微信朋友圈里，每發出一條信息，下邊都有兩個按鈕，一個是贊，一個是評論。為何沒有一個與“贊”對應的“踩”的按鈕呢?很簡單，微信永遠不會推出這個按鈕，就像國外最火的社交網絡FACEBOOK，也永遠不會推出“踩”一樣。原因是什么呢?這就是微信營銷的第一個關鍵詞——“認同”!這也是最風靡社會心理學書籍《影響力》里重要的一條。


　　為何微博不火了呢?因為普通人在微博里發出一條信息，很難像微博大號、大V那樣，有很高的曝光率和關注度，一條信息發出后，由于微博的天生的弱關系屬性，幾乎是如石沉大海!很難得到一個“贊”。普通人的被認同的天然渴求在微博里很難得到滿足。而微信的強關系屬性，即使發出一條無聊和乏味的信息，也可以招來朋友們的幾個“小桃心”!點一個“贊”，舉手之勞，就代表了對朋友觀點的認同和關注，這是微信基于強關系的超強社交黏性的威力。


　　很多人的微信里有十幾個微信群，但活躍的微信群，沒有幾個，其他的基本都死掉了，幾乎和沒有一樣。這些死掉的群，多半是在線下沒有建立強關系的群，如：你參加了一個陌生聚會拉入的群，你參加了一個培訓后拉入的群，你被莫名其妙的拉入的群。這些群里的朋友，幾乎都是陌生朋友，在線下，實際生活里，都沒有建立強關系，沒有形成真正的朋友和圈子，所以，沒有強關系。所以，微信的第二個人性關鍵詞就是——關系。


　　馬云之所以把微信視為有可能顛覆淘寶帝國的洪水猛獸，微信支付威力無邊的原因，就是把電商從淘寶邏輯:【陌生的人說好所以你買】升級到微信社交邏輯:【你熟知的人說好所以你買】。微信的第三個人性關鍵詞就是——信任!信任，在任何時代，都是稀缺品!商業社會的所有商業邏輯，都是在建立信任和減少不信任的成本。淘寶帝國建立的基石，也是它建立了一套陌生人之間可以信任的機制和體系，從而能發展壯大。微信是要升級這個信任機制和體系，直接革了淘寶的命!


　　所以，微信營銷的三個關鍵詞：認同、關系、信任!


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