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    劉華鵬:如何導入績效管理體系
    2016-01-20 29666

        組織要想在激烈的競爭市場上保持持久而長遠的競爭力,立于不敗之地,建立以績效管理的模式十分必要。

        隨著市場的成熟和競爭的加劇,組織為了更好地生存,在綜合管理能力或戰略管理能力上,必須有實質性的提高。我認為能否成功實現組織的戰略目標,必須依靠一套科學的、追求實效的管理體系來支持組織的運轉,而基于戰略的績效管理體系,無疑是一個最佳選擇。

        在植入績效管理體系之前,組織必須要建立能夠確保技校管理體系成功的環境。那末,在導入績效管理體系之前,組織應當在以下7個方面夯實建立管理體系的基礎:

        首先,培育組織及個體(員工)之間的互信和忠誠。互信是合作的基礎,忠誠是合作的紐帶。組織需要促進公平,公正以及多元化的制度建設。組織作為改革的驅動著,建設和樹立令人振奮的企業文化和價值觀,給企業的管理體系建立和發展提供了精神動員和支持。鼓舞并教育個體,組織需要什莫樣的職業行為。

        其次,把組織的愿景灌輸到員工日常的工作和活動當中,為發展組織愿景,付出實際的行動。使得每一個組織的個體,都能夠很清晰地理解組織發展的目標和前進的方向。保證每一個個體都能夠明白他們的付出是達成組織目標根本保障。

        第三,建立的績效標準要清晰,公平,要能夠使每一個個體都能夠明白。討論并確定關鍵業績指標和相關聯的業績指標,并用簡潔,精確易懂的語句加以描述,確保績效執行人能夠理解和接受。并對績效指標在何時及如何評估加以說明。組織應當為每一個個體建立,示范和分析清楚績效標準。

        第四,定期檢討績效狀況。對績效發展狀況和回饋回來的績效信息采用積極的應對措施。績效表現突出者給以鼓勵,為表現欠佳者,幫助樹立信心和給以有力支持;鼓勵提出解決問題的方案而不是單純地提出問題;積極應對不同觀念和分歧,從而化解矛盾和沖突。并建立持續改善機制,從而達成組織績效目標。

        第五,優化業務流程。組織對現時的業務流程要采取開放的態度,不斷對現有的業務流程做出改善和創新。建立起清晰的,一貫的,系統化的業務流產來滿足組織目標發展的需要。并鼓勵全員參與對工作方式的提升作出創新。高層管理人員參與評估營運的難點所在,制定出切實可行的方案和措施,并加以引導和實施,確保成功。

        第六,發展組織個體。組織的發展來源于員工的發展,員工的成功就是組織的成功。建立全員參與的學習型組織,為員工學習專門的知識或者技能提供機會。采用多元化的學習方式如:"導師式,教練式,代替式,崗位輪換,"等。并通過一定的授權,來鍛煉和加強員工的發展。

        第七,給以獎勵和認可。對表現優秀者,為他們喝彩并公開宣傳他們的優秀表現。深化在付出和結果之間的激勵聯系,豐富和獎勵激勵措施,不斷嘗試新的激勵方法,從而建立一個獎勵系統,以滿足組織對不同層次的需要。

        針對企業現狀和發展趨勢,企業高層管理者確認戰略定位和戰略目標,在此基礎上梳理部門和關鍵職位的職能職責,設計目標績效管理方法體系,建立關鍵職位關鍵業績指標體系,并指導貫徹實施。

        在導入績效管理系統之后,應能把握公司發展方向,并逐漸建立一套科學的支持企業發展戰略目標績效管理模式,通過運營管理形成良性循環,穩定地實現企業的戰略目標。

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