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    劉華鵬:企業發展戰略與企業觀念創新的相互關系
    2016-01-20 29657

        關于什么是“發展”,經濟學家已經作過精辟闡述,說“發展”是質變。經濟發展是經濟質變,企業發展是企業質變。企業發展戰略是對企業怎樣變的謀略,不是對企業怎樣干的謀略。研究企業發展,就是研究企業發展的內容、方向、目標、步驟、措施。不少企業在研究企業發展戰略的時候,不是研究怎樣變,而是研究怎樣干。他們往往抱定原來的經營管理或技術產品框架,只是研究怎樣在這些框架內干得更好一點,這樣就不會研究出一個好的企業發展戰略來。事隨境遷,企業的內部條件與外部環境都在迅速地變化,如果研究出來的東西不能很好地適應這些變化,怎能指望它指導企業發展呢!因此,企業要調整發展戰略,重要的是思想的改變、觀念的創新。首先是認識到老思路要改變,然后再去尋找改變的方法。

         “戰略發展”與“觀念創新”是相輔相成的兩個概念“戰略發展”是針對客體而言的,“觀念創新”是針對主體而言的。戰略發展離不開觀念創新,觀念創新為的是戰略發展。既然二者具有這種內在聯系,那么也可以把發展戰略理解為對企業創新的謀略。因為企業發展戰略是對企業創新的謀略,所以研究企業發展戰略必須全面研究企業創新問題,要是不把企業創新間題作為研究的中心,那么研究結果就不會是一個好的發展戰略。為使兩者協調發展要做到精心謀劃、理念凈化、管理細化。

        1)謀劃是戰略發展與觀念創新的前提。企業發展戰略像任何戰略一樣都是謀劃的產物。謀劃是什么?謀劃不是生搬先進理論,不是硬套先進經驗,不是照抄上級指示,不是拼湊常規思路,而是從實際出發尋找并提出高明的解決辦法。研究企業發展戰略,就是針對企業整體與長期發展的基本問題,尋找并提出高明的解決辦法。

        謀劃靠什么?靠智慧。智慧是對各種資源的靈活利用,是對各種知識的靈活應用,是對各種信息的靈活使用,是對各種變化的靈活反應。企業領導為了研究好企業發展戰略,就要發揮自己的智慧,集中集體的智慧,收集員工的智慧,借用外腦的智慧。

        2)理念是戰略發展與觀念創新的根本。所謂營銷理念是企業在市場營銷活動過程中,經營者所持有的立場、觀點、態度和思維方式。從營銷環境的發展變化來看,企業營銷理念經歷了生產導向、產品導向、營銷導向和戰略營銷導向四個逐步演進與發展的過程,相應的經營理念就是產品觀念、推銷觀念、市場營銷與社會營銷觀念和戰略營銷觀念。戰略營銷最重要的創新就是要求企業真正要從關心自身生產和產品轉移到關注消費者和需求的滿足,關注如何為消費者創造更大價值,從請消費者注意轉變到請注意消費者上來。

        盡管大多數企業也了解現代市場營銷戰略的理念,但他們的最終經營目標還是企業利益的最大化,而不是通過不斷地滿足消費者的需求達到顧客滿意,提升品牌資產價值。因此在經濟全球化的時代,企業營銷理念變革最重要的一點就是企業發展戰略所尋求的應當是盡可能地使消費者滿意,消費者同樣是為了獲得價值而與企業交換的,或購買企業的產品或服務。如果有一天,消費者發現你的產品或服務的價值不再誘人,一定不會再選擇你。因此企業提高消費者價值這就需要對消費者價值細分進行分析和評估,以確定營銷效果和盈利能力。為了實現關注消費者,企業發展戰略必須遵循這樣一個經營理念:總資源限度內,企業發展戰略必須在保證其他利益方能接受的情況下,盡力提供一個高水平的消費者滿意或讓他們獲得更大的價值。唯有如此才能夠留住顧客,才能提高顧客的忠誠度,進而提升品牌資產價值。

        3)管理是企業發展戰略與理念創新的保證。管理是營銷的基本保證,要向管理要效益,要讓管理出效益。在現有的企業營銷管理體系中,我們應以用系統的思考,結合企業的發展戰略市場被動、慣性運作的現況,以檢討、審查的目光,分析營銷管理是否與企業發展戰略相吻合?營銷管控體系是否健全?業務流程是合理、規范、高效?有沒有動態的過程管理?管理制度與銷售政策是否合理?銷售指標管理是否合理?營銷費用和預算管理是否正確?經銷商管理體系是否完善?營銷培訓系統是否真正發揮了“第二生產力”的作用?績效考核是否能刺激和調動體系的積極性?……從這些角度去反思營銷管理,一定能夠發現并鎖定關鍵問題進而得出調整或完善方案、提升系統效率。

        總之,企業發展戰略與觀念創新的完美搭配是營銷成功的關鍵。做營銷的人,必須樹立“為理想而戰的”信念,在營銷的各個要素上準確找到“最優”或“次優”的因素,并在整個價值鏈體系中讓它們平衡和互補,從而走出那些“適合”、“領先半步”、“量力而行”等觀念誤區,以最科學而優秀的營銷行為,給企業開拓出真正的差異化道路,建立凸顯而持久的核心競爭力。

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