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    劉華鵬:戰(zhàn)略管理:以動制動,獨辟蹊徑
    2016-01-20 30289

        我曾見過一個大型企業(yè)的銷售經(jīng)理為了完成本部門的工作,整天像救火隊長一樣:哪里出了問題,他就出現(xiàn)在哪里!哪里有大客戶,他就出現(xiàn)在哪里!像他這樣,不但自己工作累,下屬也沒有成長的機會。現(xiàn)實中,很多企業(yè)的經(jīng)理人都有這樣的想法:這件事交給下屬去做,他能做好嗎?他的經(jīng)驗這么少了,怎能跟客戶溝通好!這件事情這么重要,他要是搞砸了,影響了部門的績效該怎么辦?若是經(jīng)理人有了這樣的想法,那下屬總也成長不起來了。殊不知:培育下屬是經(jīng)理人重要的職責(zé)之一。事實上,經(jīng)理人應(yīng)該把更多的時間放到那些非我不可的事情上去!

        為了培育好下屬,經(jīng)理人應(yīng)該做好如下幾點

        1、根據(jù)下屬的能力來分配工作任務(wù)

        經(jīng)理人應(yīng)該熟悉自己的每一位下屬:他是什么學(xué)歷?專業(yè)是什么?擅長哪些?具備哪些技能?個性如何?愛好是什么?協(xié)調(diào)能力怎么樣?溝通能力怎么樣?表達能力怎么樣?性格較外向還是較內(nèi)向等等?只有了解這些,在分配工作任務(wù)時,才不至于將較難的綜合性的工作分配到那些不足以完成任務(wù)的下屬身上。經(jīng)理人可以通過跟下屬溝通,了解對方的程度,可以嘗試讓下屬先做做看。分配任務(wù)時,對那些經(jīng)驗較豐富、能力較強的下屬,只需要給他一個大致的工作范圍與目標(biāo)就夠了,不必與其溝通任務(wù)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)。對那些經(jīng)驗較淺的員工,經(jīng)理人則需要將工作任務(wù)交待得更詳細(xì)一些,比如這個工作大致需要經(jīng)過幾個環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)需要注意哪些問題,可能會涉及到哪些部門、哪些人,最后期待達成什么樣的具體目標(biāo)等等,全都交待清楚。就算發(fā)現(xiàn)對方的能力不如預(yù)期,也無須動怒,可試著營造一個鼓勵發(fā)問的環(huán)境,并根據(jù)對方的發(fā)問內(nèi)容適度調(diào)整工作任務(wù),并給予下屬指導(dǎo)。

        2、放手讓下屬去做,讓其體會得失成敗,積累經(jīng)驗

        有些經(jīng)理人喜歡親力親為,即使分配工作任務(wù)給下屬了,但是仍然還不放心下屬,擔(dān)心下屬完成不了任務(wù)。還沒有到驗收結(jié)果的時間,就常常追問下屬做得怎么樣了?什么時候能給我結(jié)果啊?這樣會搞得下屬很不自在,會感覺上司是不是不相信我能做好這件事?還有的經(jīng)理人在陪同下屬一同去拜訪客戶時,總喜歡自己一個人講個不停,還常常打斷下屬的講話,去插嘴補充下屬說明不足之處。這種做法不但會傷害下屬的自尊心,還會阻礙下屬的成長。經(jīng)理人在指導(dǎo)下屬時,要盡可能讓下屬獨立完成任務(wù),好讓他們從實踐中多歷練自己,體會工作中的各種得失成敗,不斷積累經(jīng)驗。

        3、對不同的下屬,給予不同的指導(dǎo),做到因材施教

       經(jīng)理人培育下屬,要根據(jù)不同的對象,做到因材施教。

        比如,面對剛剛畢業(yè)的大學(xué)生們:指導(dǎo)他們建立工作模式,熟悉組織與部門環(huán)境,幫助他們迅速與同事們建立工作關(guān)系

        剛剛畢業(yè)的大學(xué)生們,就像一張白紙,經(jīng)理人在上面圖畫的內(nèi)容會留下深深的烙印。指導(dǎo)他們建立工作模式,通過不斷熟悉組織與部門的環(huán)境,迅速跟同事們建立工作關(guān)系,融入團隊。對職場新人來說,可以外派其出差或者給他陌生有難度的事情,也是快速積累經(jīng)驗的途徑。

        又比如,對那些性格較內(nèi)向的下屬:多給予鼓勵,即使工作失敗了,經(jīng)理人自己要勇于站出來承擔(dān)責(zé)任

        工作中,有些員工天生就沒自信、拒絕挑戰(zhàn),凡事不求無功但求無過,以避免失敗。面對這種下屬,經(jīng)理人可以試著告訴他:一旦工作中發(fā)生問題,我會負(fù)起責(zé)任的,讓這樣的下屬相信主管會支持他,從而讓他有勇氣放開手腳去承擔(dān)更多地工作。

        再比如,對那些經(jīng)驗豐富、業(yè)績好、能力強的下屬:為其描繪組織發(fā)展的愿景,多與其交流組織的發(fā)展策略,鼓勵其承擔(dān)更多的職責(zé)

         對那些能力強的下屬,對其進行輪崗,讓其在不同的崗位上歷練,培養(yǎng)更全面的經(jīng)驗。鼓勵其發(fā)展能力,承擔(dān)更多的責(zé)任,為其今后能擔(dān)任更高的職位提前做好準(zhǔn)備。

        4、讓下屬從工作中得到滿足

        工作中,經(jīng)理人應(yīng)該多關(guān)心下屬,讓下屬感到有人在乎他,強化上下級之間的信任關(guān)系,信任程度越高,管理成本越低。在工作中鼓勵下屬向前發(fā)展,尊重下屬的不同意見,對其提出的問題,經(jīng)理人要耐心的給予解釋和說明。多與下屬溝通,與他們一起分享自己的經(jīng)驗,鼓勵下屬在做好本職工作的同時,能夠協(xié)助同伴。

        總之,經(jīng)理人的所做作為,一定要讓下屬能從工作中獲得滿足感。公司應(yīng)該鼓勵這樣的文化

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