12月2日，劉華鵬老師受邀深圳電信講授《數字化賦能新零售》課程，100多名學員參與學習。

劉華鵬老師首先講述了數字技術變革帶來的模式變革：大數據讓精準營銷成為可能、商業智能打造極致化消費體驗、數字化追蹤溯源助推裂變營銷等。同時，劉老師著重分析了新零售的三大本質特征：即更高的性價比、更高的效率、更好的體驗。

劉華鵬老師接下來分析了國內新零售目前的代表模式，包括生鮮零售，頭部品牌盒馬鮮生；軟件硬件化，“三只松鼠”投食店；智慧門店，卡西歐的云轉型；銀泰百貨，線下轉戰線上的典范。

作為課程的重點部分，劉華鵬老師結合通信企業的特征，詳細分析講解了通信企業數字化新零售的落地實施建議，即用數字化思維武裝團隊和渠道、構建線上線下的私域流量閉環、用數字技術打造穩健的運營平臺、重構人貨場和新零售供應鏈體系、探索數字化的團隊管理與激勵模式等。

課程中穿插大量的案例互動、分小組討論及情景模擬，學員們收獲滿滿。劉華鵬老師深入淺出，將原本枯燥的內容講解得生動形象，學員積極思考，參與互動程度高，好評如潮。

劉華鵬老師, 優秀黨員、數字化新媒體營銷專家。北京中科匯聯（人工智能）AI學院執行院長、北京才富通科技有限公司創始合伙人/CEO；工信部認證的首批人工智能應用高級工程師、工信部人才交流中心認證的新媒體高級運營師、中國電子學會互聯網內容高級審核師；工程管理學士、電子政務碩士、企業管理博士；北大、清華、復旦、浙大等大學總裁班特約講師；西班牙武康大學、法國布雷斯特商學院中文EMBA《數字化轉型》特約講師。