12月2日，劉華鵬老師受邀深圳電信講授《數(shù)字化賦能新零售》課程，100多名學(xué)員參與學(xué)習(xí)。

劉華鵬老師首先講述了數(shù)字技術(shù)變革帶來(lái)的模式變革：大數(shù)據(jù)讓精準(zhǔn)營(yíng)銷成為可能、商業(yè)智能打造極致化消費(fèi)體驗(yàn)、數(shù)字化追蹤溯源助推裂變營(yíng)銷等。同時(shí)，劉老師著重分析了新零售的三大本質(zhì)特征：即更高的性價(jià)比、更高的效率、更好的體驗(yàn)。

劉華鵬老師接下來(lái)分析了國(guó)內(nèi)新零售目前的代表模式，包括生鮮零售，頭部品牌盒馬鮮生；軟件硬件化，“三只松鼠”投食店；智慧門店，卡西歐的云轉(zhuǎn)型；銀泰百貨，線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的典范。

作為課程的重點(diǎn)部分，劉華鵬老師結(jié)合通信企業(yè)的特征，詳細(xì)分析講解了通信企業(yè)數(shù)字化新零售的落地實(shí)施建議，即用數(shù)字化思維武裝團(tuán)隊(duì)和渠道、構(gòu)建線上線下的私域流量閉環(huán)、用數(shù)字技術(shù)打造穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、重構(gòu)人貨場(chǎng)和新零售供應(yīng)鏈體系、探索數(shù)字化的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)模式等。

課程中穿插大量的案例互動(dòng)、分小組討論及情景模擬，學(xué)員們收獲滿滿。劉華鵬老師深入淺出，將原本枯燥的內(nèi)容講解得生動(dòng)形象，學(xué)員積極思考，參與互動(dòng)程度高，好評(píng)如潮。

劉華鵬老師, 優(yōu)秀黨員、數(shù)字化新媒體營(yíng)銷專家。北京中科匯聯(lián)（人工智能）AI學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、北京才富通科技有限公司創(chuàng)始合伙人/CEO；工信部認(rèn)證的首批人工智能應(yīng)用高級(jí)工程師、工信部人才交流中心認(rèn)證的新媒體高級(jí)運(yùn)營(yíng)師、中國(guó)電子學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級(jí)審核師；工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)管理博士；北大、清華、復(fù)旦、浙大等大學(xué)總裁班特約講師；西班牙武康大學(xué)、法國(guó)布雷斯特商學(xué)院中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師。