9月14日，劉華鵬老師受邀到招商銀行西安分行，給私人銀行的貴賓客戶分享主題為“互聯網+背景下大數據營銷與應用“的內容。

課程第一部分，劉老師講到了互聯網+數字化的時代背景，以及數字技術對商業賦能的具體表現：即，數字加法，渠道融合；數字減法，科技減負；數字乘法，場景疊加；數字除法，精準營銷。接下來劉老師具體分析了數字化運營的過程，即，數據收集、數據整理、數據標簽、用戶畫像、用戶建模、銷售預測。

課程第二部分，劉老師分析了大客戶營銷過程中數據的精準效用，在客戶分析、信任建立、需求挖掘、產品推薦、異議處理、談判成交、售后服務七大流程，大數據如何發揮其妙用，并結合案例做了分享。課程講解結束后，劉老師還留出20多分鐘和學員交流互動，解答學員提出的問題。整場活動最后圓滿收官，得到客戶的一致好評！劉老師深入淺出，將原本枯燥的內容講解得生動形象，學員積極思考，參與互動程度高，好評如潮。

劉華鵬老師, 優秀黨員、數字化新媒體營銷專家。北京海歸科學技術協會國際產教融合專委會秘書長，北京才富通科技有限公司創始合伙人/CEO；工信部認證的首批人工智能應用高級工程師、工信部人才交流中心認證的新媒體高級運營師、中國電子學會互聯網內容高級審核師；工程管理學士、電子政務碩士、企業管理博士；北大、清華、復旦、浙大等大學總裁班特約講師；西班牙武康大學、法國布雷斯特商學院中文EMBA《數字化轉型》特約講師。