劉華鵬,劉華鵬講師,劉華鵬聯(lián)系方式,劉華鵬培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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    劉華鵬:企業(yè)做新媒體的“道與術(shù)”!
    2016-01-20 7025

    昨天和幾個做體育活動的朋友交流,話題自然也是移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與新媒體營銷。他們線下做的非常不錯,每年都會組織幾場比較有影響力的賽事,在這個圈子里也算是小有名氣。

    “互聯(lián)網(wǎng)+新媒體”的圣火也把他們燒的心癢,故而也轉(zhuǎn)型了(憑著良好的線下資源整合能力他們很快做出了自己的APP并且拿到A輪融資)。但是問題也隨之而來:產(chǎn)品做出來了,也拿到錢了,接下來線上的用戶發(fā)展緩慢和商業(yè)模式不清晰一直困擾他們。這也是大部分傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中都會遇到的困惑。

    新媒體到底是什么,和傳統(tǒng)媒體的區(qū)別在哪里?這是昨天他們問的第一個問題。在所有和我做過交流的朋友們里面,他們是第一個開口就這樣問的,看得出之前是思考良多。我的新書(《玩的就是新媒體》傳統(tǒng)企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型制勝法則)的開篇就詳細介紹了新媒體和傳統(tǒng)媒體的區(qū)別,以及新媒體發(fā)展的歷史過程。(京東商城有售)

    新媒體作為媒體模式的一種進化,是因著整個人類社會文明的發(fā)展而發(fā)展的。說的再簡單一點,就是因為老百姓受教育的程度提高了,財富增加了而導致社交關系發(fā)生了新的變化。

    所以,我們有時候在一些特定環(huán)境下,也會把新媒體說成“社交媒體”。

    加上了“社交”這個概念,就可以很好的理解新媒體和傳統(tǒng)媒體的本質(zhì)上的區(qū)別:互動。

    “移動互聯(lián)網(wǎng)+新媒體”由于是新的技術(shù),在新的展示平臺,通過“關系型傳播”途徑而達到信息交換的目的。這樣帶來的一個非常重要的信息就是:人們獲取訊息的方式更加便捷、通道更加通暢。這這里我們要強調(diào)一點,這個“關系性傳播”并非是“強鏈接”關系,而是“弱鏈接”型的關系。

    這是一件好事,但是給固有的訊息傳播思維模式帶來了一個重磅炸彈就是:信息透明化的風險轉(zhuǎn)移。

    在昨天的交流過程中,他們不止一次的關心了一個問題:現(xiàn)在會不會太晚?

    不會!“互聯(lián)網(wǎng)+新媒體”最大的價值恰恰就是打破了時間與空間的束縛:你有機會拿錢買時間了!

    但是就如同新媒體帶來的這個顛覆性機遇一樣,做好新媒體也的“會玩”才行!


    劉華鵬老師在農(nóng)科院中保綠農(nóng)集團講授營銷計劃與成本控制

    那么,企業(yè)到底應該怎么做?

    第一、企業(yè)做新媒體的“道與術(shù)”

    所謂的“術(shù)”,很簡單,就是發(fā)廣告。只不過以前把錢都給了電視、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體渠道,現(xiàn)在則要拿出一部分錢來放到新媒體的渠道。這兩種渠道都要做,但是要根據(jù)自己的用戶特點把握好資源分配的權(quán)重。

    但是企業(yè)對新媒體往往是一種愛恨交加的感覺,這也是人們對于自己所不熟悉領域的一種天然的反應。

    一是“應對”思維使然。從漠視埋怨到認真應對新媒體,對于企業(yè)來說,已經(jīng)是一次放下“自尊”的無奈進步之舉了。熱鬧的“結(jié)緣聯(lián)姻”的種種,無非是“師夷長技以制夷”的圖謀。在“應對”思維驅(qū)使下,總感到完全融合至少需要一個契機:要么等到新媒體足夠強大,要么無奈面對傳統(tǒng)媒體明顯衰落。

    二是對于新技術(shù)的惶惑。互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進,依賴于先進信息技術(shù)的引領。在網(wǎng)絡新技術(shù)推動下,新媒體新形態(tài)不斷裂變而生,隨著智能可穿戴、智能新穎終端的研發(fā)和商用,未來的信息生產(chǎn)和傳播模式令人遐想。但是對于習慣了按部就班、利潤微薄的傳統(tǒng)企業(yè)來講這是他們所看不明白的,甚至被很多人誤認為是種種騙局。

    道,則是一種態(tài)度,也是企業(yè)能夠運用好新媒體傳播營銷的根本因素。

    在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,并非“得屌絲”者一定能得天下,屌絲就跟鍵盤俠一樣,打字速度很快,發(fā)表意見很快,至于讓他們買,再說吧。我們可以這么說,在這個年代在營銷上若想取得成功,最有效率的方式就是,一方面制造一群人負責羨慕嫉妒恨,另一方面制造一群人負責被羨慕嫉妒恨。鍵盤俠是有用的,但是你不應該奢望鍵盤俠行動,你應該奢望鍵盤俠關注你,制造話題,這樣你就贏了一半。這兩群人之間的巧妙互動,是引起話題的關鍵。

    在傳統(tǒng)媒體時代,我們的營銷方式是所謂的AIDMA(A:Attention(引起注意);I:Interest(引起興趣);D:Desire(喚起欲望);M:Memory(留下記憶);A:Action(購買行動))。

    到了PC時代,我們的溝通方式是AISAS(A:Attention(引起注意);I:Interest (引起興趣);S:Search(挖掘有價值產(chǎn)品信息); A:Action(購買行動);S:Share(分享給其他人))。

    進入到新媒體時代,我們的溝通方式變成了ASCEAS(A:Attention(引發(fā)關注)要么不做,要做,就要讓人印象深刻; S:Search(搜集資訊)當消費者感興趣,而上網(wǎng)搜尋時,我們對應的資訊是否“完整、正確”?;C:Connection( 產(chǎn)生關聯(lián))我們所創(chuàng)造的話題,能否深入消費者心中,誕生屬于他自己的故事?E:Experience(比較體驗)當消費者誕生比較體驗的意愿,會跟誰比?我們?nèi)绾伪融A?如何幫助體驗成功?A:Action(造就行動)在每一個細節(jié)上,如第一屏就能方便消費者采取行動;S:Share(鼓勵分享)唯有更多人愿意分享,才能引發(fā)更多的自發(fā)性關注。

    做媒體和做產(chǎn)品一樣,定位很關鍵:企業(yè)新媒體營銷,最關鍵是你的用戶到底要什么?你能提供什么有價值的東西?

    流量不是決定因素:通過科學的分析,我們要知道應該在什么時候、用什么方法去和流量背后的人群建立溝通,這樣聚合的價值就產(chǎn)生了。

    創(chuàng)新才有生命力:新媒體營銷所需的不僅是媒體資源的硬性優(yōu)勢,更需要媒體能否給自身提供別出心裁的營銷策略建議,進而增加傳播內(nèi)容的閃光點,如事件營銷的創(chuàng)意、活動主題的創(chuàng)意、互動活動的創(chuàng)意等等。

    發(fā)揮行業(yè)特點和優(yōu)勢:最懂你的還是你自己,企業(yè)不要完全寄希望于第三方專業(yè)團隊。企業(yè)必須經(jīng)營好好自己的話語權(quán),你自己的兒子你都不管,別人會全心對待這件事么?更何況,他根本就搞不清楚你的孩子是“男孩”還是“女孩”?

    如果說新媒體營銷的所有形式是“術(shù)”,那么研究用戶心理和需求,為用戶推送有價值的信息就是“道”。道與術(shù)的融合,才能為玻璃企業(yè)營銷推波助瀾。

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