劉華鵬,劉華鵬講師,劉華鵬聯(lián)系方式,劉華鵬培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    劉華鵬:孟嘗君:社群不是牛群和羊群!
    2016-01-20 8178

    1.社群的發(fā)展,需要強(qiáng)大的媒介,過(guò)去數(shù)萬(wàn)年,就兩大媒介發(fā)揮作用,一個(gè)是貨幣,一個(gè)是思想;2.宗教也是目前我們所能夠接觸到的,最好的社群形式,影響力極大,跨越國(guó)界、民族,讓人心甘情愿為之獻(xiàn)出所有;3.漢高祖劉邦和齊國(guó)的管仲才是社群運(yùn)營(yíng)的高手,無(wú)為而治;4.目前對(duì)社群最大的誤導(dǎo)是人們把一個(gè)微信群當(dāng)作社群了;5.建立社群最核心是價(jià)值觀,有了思想,有了精神內(nèi)涵,還需要形式;

    名實(shí)

    我已經(jīng)倦怠于寫(xiě)作,和談?wù)撋缛?a target="_blank" style="color: black;" >經(jīng)濟(jì),談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)。過(guò)去胡適常提倡“做一個(gè)不受人惑的人”,而不受人惑是非常困難的,需要保持懷疑的習(xí)慣,保持獨(dú)立思考的習(xí)慣,也需要大量的閱讀和經(jīng)驗(yàn)。

    之前,我寫(xiě)了幾篇幼稚的文章,一些媒體有轉(zhuǎn)載。來(lái)邀請(qǐng)我分享的多了起來(lái),上至商學(xué)院,下至微商團(tuán)隊(duì)。我講了很多,看了很多案例之后,就倦怠了“社群經(jīng)濟(jì)”這個(gè)詞。實(shí)際上,我是倦怠了這個(gè)騙子和蠢貨猖獗的時(shí)代。

    他們,以“社群經(jīng)濟(jì)”概念,行培訓(xùn)之實(shí)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,行圈錢(qián)之實(shí)。在我看來(lái),就如同穿皮裙站街的女人,她展示的只是皮裙,而實(shí)際成交的是肉體。(我說(shuō)的這些大咖,不必道破,供大家猜測(cè))

    名實(shí)的辯證關(guān)系,是我們老祖宗的傳統(tǒng)。子路曾問(wèn)孔子:“衛(wèi)君待子而為政,子將奚先?”,孔子回答:“必先正名也,名不正,則言不順;言不順,則事不成?!保ㄗ勇穯?wèn),假如衛(wèi)君請(qǐng)老師主政,老師第一步要做什么??鬃佑悬c(diǎn)得意,就說(shuō),一定要先正名。正名之后,就大肆給人們洗腦。言不順事兒不成,如果言順了,那事兒自然就成了。君君臣臣父父子子,這樣一樣來(lái),就把全國(guó)人民變成了傻逼,統(tǒng)治就穩(wěn)固,統(tǒng)治穩(wěn)定之后,那賺錢(qián)還不是分分鐘的事兒。)

    自古以來(lái),中國(guó)人就愛(ài)洗腦術(shù),喜歡搞一些宏大的概念,灌輸給不明就里的群眾。而發(fā)明概念的人,他本身是非常清楚的,真正目的當(dāng)然不是表面上的那套,而是背地里行的那套。封建王朝的皇帝們,自然知道,維持長(zhǎng)久地縱情享樂(lè)的辦法,就是要壓制和奴役人民,削弱民間力量,宣揚(yáng)內(nèi)斗,防止人民團(tuán)結(jié)。但是,表面上,又需要孔子那套思想,給人民深入洗腦。于是,歷朝歷代的君王,表明上都尊孔,滿(mǎn)嘴仁義道德,實(shí)際上齷齪不堪。

    類(lèi)比下,眼下的社群經(jīng)濟(jì)是否就是如此呢?名人們開(kāi)始宣揚(yáng)社群經(jīng)濟(jì),通過(guò)社群經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)業(yè)。名人們,有了學(xué)生,賣(mài)了門(mén)票,入股了公司,眾籌出版了新書(shū),當(dāng)然就實(shí)現(xiàn)了他們的“社群經(jīng)濟(jì)”。

    一個(gè)做投行的朋友問(wèn)我,有沒(méi)有好的項(xiàng)目。我們就一個(gè)項(xiàng)目交流了很久之后,就發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,有很多難以解決的問(wèn)題。我說(shuō):“那這個(gè)項(xiàng)目,看來(lái)就不可行了?;ヂ?lián)網(wǎng)每個(gè)行業(yè),最后都是一家獨(dú)大,而千千萬(wàn)萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)者涌入一個(gè)行業(yè),大部分就當(dāng)了炮灰?!?/span>

    朋友說(shuō):“我們做投資的,不是看你這個(gè)項(xiàng)目是否能夠成功,我只在乎一個(gè)問(wèn)題,你能不能成功地忽悠我。”,“我畢竟是專(zhuān)業(yè)的投行,而其他同行未必就這么專(zhuān)業(yè),比如我隔壁的老王是個(gè)人投資者,不是那么專(zhuān)業(yè)。我現(xiàn)在天使投資你50萬(wàn),把這個(gè)項(xiàng)目包裝下,一起把老王忽悠進(jìn)來(lái),老王A輪出500萬(wàn),我投資的錢(qián)就翻了幾倍”。每一輪融資額都更大,前面的投資人都可以賺一筆,最終,所有的投資人都會(huì)集中全部力量推動(dòng)項(xiàng)目上市,由股民去買(mǎi)單。

    一段話,道破了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的天機(jī)。理解這個(gè)游戲規(guī)則的,成功的概率就比較大,他就成為了一個(gè)職業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,不管項(xiàng)目能否最終成功,只要找到“接盤(pán)俠”即可,因此,創(chuàng)業(yè)者要擅長(zhǎng)演講,PPT一流,捏造數(shù)據(jù),塑造夢(mèng)想的能力也是一流。我們也不排除真正有滿(mǎn)腔熱血的創(chuàng)業(yè)者,最終取得了成功的,但在這種大環(huán)境下,已經(jīng)是非常之少數(shù)。(馬云是真滿(mǎn)腔熱情,還是深諳此道?至少我看劉強(qiáng)東是手法老練的)

    歷史與社群

    社群,是自古以來(lái)就存在的概念。社群就是社會(huì)群體(流行的社群概念很狹隘,比如說(shuō)社群是具有相似特征、相同價(jià)值觀、一致行動(dòng)力的一個(gè)群體),不同的社會(huì)群體,具有不同的特質(zhì)。原始社會(huì),一群人圍獵,這也是社群經(jīng)濟(jì)。因?yàn)?,一個(gè)人的力量,搞定不了一頭野獸,而一群人就可以輕易搞定一群野獸。個(gè)人不依靠群體,就有挨餓的風(fēng)險(xiǎn),集體協(xié)作之后,就有了多余的儲(chǔ)備。

    所以,社群經(jīng)濟(jì),實(shí)在沒(méi)有什么好談。社群是一個(gè)巨大的概念,經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)巨大的概念。兩個(gè)巨大的概念放在一起,怎么談都是太宏觀了。因此,我之前的兩篇文章也是夠巨大了,《遇見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)一百年》,《互聯(lián)網(wǎng)是萬(wàn)年一遇的時(shí)代》。這么宏大的東西,只有國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人才會(huì)說(shuō),對(duì)一個(gè)小老板,一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,除了正面的激勵(lì)之外,實(shí)在沒(méi)有多少價(jià)值了。

    這篇文章想說(shuō)明一些基本的事實(shí),希望創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家不要迷失在太多的概念之中(具體的社群運(yùn)營(yíng),可以和我私信交流,到我的群里互動(dòng))

    人從分散的形態(tài),開(kāi)始聚集起來(lái),這就是社群的最初的雛形。最初,我們的祖先大概是采摘野果為生,在一個(gè)山林里,來(lái)了太多的人之后,那果子恐怕是不夠吃的。于是,人們就習(xí)慣性地遷徙,找到另一個(gè)有豐裕食物的山林。至今,動(dòng)物世界一直如此,我們看紀(jì)錄片,非洲動(dòng)物的大遷徙,就是為了食物,為了水源,為了交配。

    人類(lèi)受大自然的恩賜,有了智力,也許這個(gè)智力是偶然因素吧。有第一個(gè)人,他開(kāi)始把在地上挖了一個(gè)坑,然后把自己的食物(種子)放進(jìn)去。當(dāng)他這樣做,其他人可能是笑話他的。但是,后來(lái),這些種子居然長(zhǎng)成了一株水稻,許多種子就長(zhǎng)成了一大片的水稻。自然界的生命和人類(lèi)一樣,一大片的水稻更加能夠抗擊自然的災(zāi)害,一株水稻就被風(fēng)吹倒了,一大片卻成了風(fēng)景。

    當(dāng)初,這個(gè)傻乎乎的人,無(wú)意之中發(fā)明了種子,后來(lái),他就開(kāi)始了農(nóng)耕生活。為了照顧他的莊稼,他開(kāi)始定居下來(lái)。其他原始人類(lèi)也跟著定居下來(lái)。村落就形成了,這也是社群,共同的地域和血緣關(guān)系形成的一個(gè)社群。

    第二個(gè)原始人看到野地里有了大片的食物,麥子,金黃的麥子或者水稻,他就自然而然要去采摘。但是,我們的田地的“主人”感覺(jué)到了一些不快。當(dāng),越來(lái)越多的人來(lái)這里采摘他的勞動(dòng)果實(shí),他站出來(lái),朝他們怒吼:“這是我的食物!這是我的土地!”,當(dāng)他說(shuō)出這句話的時(shí)候,也是滿(mǎn)臉的驚訝,“這真是我的?”,人類(lèi)終于產(chǎn)生了私有觀念。隨后,人們開(kāi)始確認(rèn)私有權(quán)。

    確認(rèn)私有權(quán)之后,那些依然游牧的人們,就要開(kāi)始和定居的農(nóng)耕民族之間交換。我們可以理解為兩個(gè)社群之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)。在一個(gè)村落里,有人擅長(zhǎng)制作農(nóng)具,有人擅長(zhǎng)播種。那擅長(zhǎng)做農(nóng)具的人,拿他的農(nóng)具來(lái)交換糧食,雙方都感覺(jué)很滿(mǎn)意。于是,就有了分工,專(zhuān)業(yè)做一件事,比同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)勞動(dòng)有更多的產(chǎn)出。在社群內(nèi)部,就有了互助互利為基礎(chǔ)的交換活動(dòng)。

    隨著,人們生活半徑的擴(kuò)大,更大范圍的交換開(kāi)始了。在交換的過(guò)程中,出現(xiàn)了被大多數(shù)人認(rèn)可的共同交換物,也就是早期的貨幣。自從有了貨幣,社群范圍得到了更大限度的擴(kuò)展。(社群的發(fā)展,需要強(qiáng)大的媒介,過(guò)去數(shù)萬(wàn)年,就兩大媒介發(fā)揮作用,一個(gè)是貨幣,一個(gè)是思想。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社群能夠極快放大,突破時(shí)空限制。但是,互聯(lián)網(wǎng)的作用是放大前兩個(gè)元素的作用,互聯(lián)網(wǎng)本身不能構(gòu)成社群的要素,互聯(lián)網(wǎng)的作用,更像一根線,沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候,社群成員需要坐火車(chē)見(jiàn)面,需要書(shū)信交流)

    除了正常的交換,還有一種獲取物質(zhì)的辦法,就是搶劫。比如在我們中原文化地區(qū),人們已經(jīng)形成了一些約定好的規(guī)則。但是,邊疆的游牧民族,可能不尊重我們社群內(nèi)部的規(guī)則。直接來(lái)一場(chǎng)搶劫,不是更快嗎?通過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng),直接搶劫了別人的生產(chǎn)成果,同時(shí),把人也變成奴隸。目前的社會(huì),離最初的奴隸社會(huì),其實(shí)也進(jìn)步?jīng)]有多少。通過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)獲得的土地、人民,成為最初的國(guó)家,社群就建立成功了。最初靠暴力建立社群,在建立好以后,又通過(guò)思想文化,通過(guò)組織體系等方面來(lái)約束,讓這個(gè)社群能夠穩(wěn)固。

    中國(guó)歷史上,每次國(guó)家的建立,都是靠武力解決問(wèn)題,這是建立社群的第一招“以暴易暴”,毛主席的話就是“槍桿子里出社群”。唐朝開(kāi)國(guó)皇帝李世民,聯(lián)合突厥軍隊(duì)奪取了政權(quán),這叫“馬上奪天下”。但是,社群的建立可以靠暴力,治理卻不能,于是,李世民尊老子為祖先,把道教作為國(guó)教,以為能夠維持長(zhǎng)期的統(tǒng)治。但是,最終還是以同樣的命運(yùn)退出了歷史舞臺(tái)。

    因?yàn)椋L(zhǎng)久的社群,依靠的不是暴力,而是自然而然的吸引,是自由人的自愿聯(lián)合。當(dāng)下玩社群經(jīng)濟(jì)的,如果依靠“一起發(fā)財(cái)”的價(jià)值觀,那也不可能長(zhǎng)久。

    社群和社群經(jīng)濟(jì),是兩個(gè)概念。社群隨時(shí)都存在,各種社群都有。而社群能否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值,那就是未必的,也不應(yīng)該是大家追求的。最好的社群,我們都沒(méi)有見(jiàn)過(guò),那就是我們祖先最初的時(shí)候,在自愿的基礎(chǔ)上,基于互利互助的原則,以共同的地域、血緣關(guān)系、信仰為基礎(chǔ),組成的社群。那叫做共同體。

    最好的社群,是一個(gè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的社群,是天然去雕飾的。一旦經(jīng)過(guò)人的干預(yù),這個(gè)社群就變成了某些人的利益所在,社群的成員就分為了“控制社群的人”和“被控制的人”。

    在最好的社群之后,我們出現(xiàn)了第二類(lèi)社群,宗教。宗教也是目前我們所能夠接觸到的,最好的社群形式,影響力極大,跨越國(guó)界、民族,讓人心甘情愿為之獻(xiàn)出所有。宗教之所以不是最好的社群,因?yàn)樗潜贿\(yùn)營(yíng)的,有教會(huì)的存在,信徒在無(wú)意中被洗腦。這是一種變相的控制,是出于自愿的一種控制,但是從運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),宗教優(yōu)越于國(guó)家和其他一切人為的組織。

    國(guó)家的建立,在中國(guó)歷史上都是依靠暴力,所以,我們陷入了一種惡性循環(huán)。因?yàn)?,我們?nèi)狈餐男叛?,儒家思想從?lái)沒(méi)有被全民接受過(guò),缺乏共同信仰的群體,一定是走不遠(yuǎn)的。我們看中國(guó)朝代的紀(jì)年表,最長(zhǎng)的是商朝,555年,夏商周都比較長(zhǎng)久。因?yàn)槟菚r(shí)候人為的干預(yù)很少,講究德治,歷史上也有宋襄公講仁義而亡國(guó)的故事(宋楚泓水之戰(zhàn),大司馬勸襄公趁楚人半渡水而擊之,襄公以為不仁;楚人上岸隊(duì)列未成形,大司馬再勸襄公襲殺之,襄公又拒絕,最終兵?。?。我們現(xiàn)在看那些感人而“迂腐”的故事,基本都是夏商周時(shí)期的,孔子推崇的也是復(fù)辟周禮,可惜最后沒(méi)有成功。其次,漢朝的歷史也比較久,大概400年左右,開(kāi)國(guó)皇帝劉邦無(wú)為而治,嫌法律制度太多,就說(shuō):“我們簡(jiǎn)單點(diǎn),約法三章即可,殺人者死,傷人及盜竊者抵罪”。

    這都是社群運(yùn)營(yíng)的高手,無(wú)為而治。

    再講兩個(gè)歷史故事,管仲相齊。齊桓公是春秋五霸第一個(gè),齊國(guó)這個(gè)小社群強(qiáng)大,得益于首席運(yùn)營(yíng)官,管仲。除了思想上的統(tǒng)一,外交手段等等,管仲發(fā)明了社群經(jīng)濟(jì)的高效模式。

    《管子.小匡》,《淮南子.齊俗訓(xùn)》有記載:“士農(nóng)工商四民者,國(guó)之柱石也?!?,“士農(nóng)工商,鄉(xiāng)別周異,是故農(nóng)與農(nóng)言力,士與士言行,工與工言巧,商與商言數(shù)。”(把國(guó)人分為士農(nóng)工商四類(lèi),按區(qū)域讓他們聚集在一起,彼此盡量不往來(lái)。這樣的話,農(nóng)民和農(nóng)民在一起,交流下力氣的活;讀書(shū)人和讀書(shū)人一起,交流思想;手藝人聚集一起,交流技巧;商人一起交流買(mǎi)賣(mài)的事兒。這樣一來(lái),大家的進(jìn)步都很快,而彼此又不受干擾。農(nóng)民的兒子自然更會(huì)種地,工匠的兒子天生手巧,而且不受經(jīng)商的誘惑)

    除此之外,管仲還重設(shè)了行政區(qū)域,和基層的組織。這是大社群里做細(xì)分,是社群運(yùn)營(yíng)的具體方式了。目前,我們也有很多社群,企業(yè)家社群有過(guò)萬(wàn)的會(huì)員。但是,還是一個(gè)個(gè)微信群,把人堆在一起。為什么不按行業(yè)細(xì)分呢?如果我建立一個(gè)中國(guó)企業(yè)家社群,1萬(wàn)個(gè)會(huì)員,1人1萬(wàn)的會(huì)費(fèi)。那可以細(xì)分成100個(gè)群,每個(gè)群100人,比如我們這是食品行業(yè)的企業(yè)家,100人里要配置1個(gè)食品行業(yè)的專(zhuān)家,配置一個(gè)美女管理員,而且要保證每個(gè)群里有幾個(gè)思想活躍的人,來(lái)帶動(dòng)交流氣氛。

    春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,有著名的四公子,以聚集門(mén)客為事業(yè),流芳千古。這里面最知名的是孟嘗君,司馬遷寫(xiě)史記,孟嘗君列傳,就有詳細(xì)的介紹。

    我們?yōu)樯缛撼蓡T提供什么價(jià)值?這個(gè)是目前困擾所以社群運(yùn)營(yíng)者的難題。

    孟嘗君很小的時(shí)候,問(wèn)他父親:“兒子的兒子叫啥?”,孫子。“孫子的孫子呢?”重孫?!爸貙O之孫呢?”。這樣一問(wèn),他父親就不知道如何回答了。孟嘗君說(shuō):“既然,我們連自己的后代都不知道,積累這么多財(cái)富做什么?當(dāng)他繼承父業(yè)之后,就把錢(qián)財(cái)散布給天下的人才,用錢(qián)財(cái)換取仁義。”

    當(dāng)時(shí)天下的人才,都投奔而來(lái),不論是犯罪的還是流浪漢,一律被接入門(mén)下,號(hào)稱(chēng)食客三千。勢(shì)力最大的時(shí)候,秦國(guó)因?yàn)橛忻蠂L君這個(gè)社群存在,幾十年不敢加兵于齊國(guó)。兩千年后,國(guó)父孫中山在日本得到黑龍會(huì)支持,成立中國(guó)同盟會(huì),而后搞了辛亥革命,這些都是偉大的社群。

    從13年,我決定做社群之時(shí),就取名孟嘗君,微信號(hào)就是mcj-3000,就是要學(xué)習(xí)孟嘗君這樣精神,最終建立一個(gè)3000人的社群。古代的孟嘗君有錢(qián),提供金錢(qián)給社群成員,換來(lái)人才和思想;我相反,只能是提供思想給別人,換來(lái)點(diǎn)金錢(qián)了。

    我把社群融入歷史來(lái)講,實(shí)在是迫不得已。眼下的互聯(lián)網(wǎng)圈,哪里有合格的社群啊。我參與的,指導(dǎo)的,自己組建的,都是魚(yú)龍混雜,算不上優(yōu)秀的社群。而通過(guò)社群這個(gè)概念,通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)獲得了很大經(jīng)濟(jì)效益的案例,我也講過(guò)很多,這里就沒(méi)有必要來(lái)列舉了。


    劉華鵬老師在環(huán)融貴金屬集團(tuán)講授互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

    社群與共同體

    上面所說(shuō)這些,我提到了宗教是目前運(yùn)營(yíng)最好的社群,在此,我就把宗教運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單化,來(lái)闡述社群運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何。宗教首先有創(chuàng)始人,創(chuàng)始人極具人格魅力,他的思想和行為被記錄下來(lái),成為經(jīng)典教義,這些教義只能影響當(dāng)代的人,為了能夠擴(kuò)大影響力和流傳久遠(yuǎn),宗教就必須設(shè)置傳道的模式,修建教堂,需要職業(yè)的牧師,還有整套的傳道體系,教條。

    社群類(lèi)比來(lái)說(shuō),最需要的就是創(chuàng)始人。一個(gè)極具人格魅力的領(lǐng)袖,按照他的思想來(lái)聚集一批志同道合的人,以一定的篩選條件進(jìn)入社群,必須設(shè)置好群體的活動(dòng)形式,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)凝聚力,對(duì)外設(shè)置一個(gè)宣傳通道(對(duì)內(nèi)可以搞眾籌,線下沙龍等,對(duì)外通過(guò)公眾號(hào)或網(wǎng)站傳播)。

    目前對(duì)社群最大的誤導(dǎo),最幼稚讓人無(wú)語(yǔ)以對(duì)的是,人們把一個(gè)微信群當(dāng)作社群了。微信群,充其量就是一個(gè)載體。社群的核心是人,微群相當(dāng)于把人裝進(jìn)去的一個(gè)袋子里,就像一個(gè)咖啡廳,唯一的用處是聚集人。如果上海作家協(xié)會(huì)是一個(gè)社群,他們經(jīng)常在一家咖啡店聚會(huì),沒(méi)有人說(shuō),如果這個(gè)咖啡廳關(guān)閉了,這個(gè)社群就不存在或者解散了。

    微信隨時(shí)會(huì)被取代,微信群的熱度也一直在降低。那時(shí)候,社群又需要新的載體了。從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過(guò)程來(lái)看,最初社群聚集地以論壇為主,后來(lái)以QQ群為主,目前以微信為主,多種垂直社區(qū)并存。

    之所以社群經(jīng)濟(jì)的概念火起來(lái),是因?yàn)槲覀冞M(jìn)入了社交需求的一個(gè)時(shí)代。按照馬斯諾需求層次理論(我也提出了孟嘗需求層次論,但沒(méi)有多少人知曉),人的需求分五個(gè)層次,從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。

    在中國(guó)這塊土地上,這個(gè)需求的進(jìn)化特別明顯。前面幾十年,我們吃不飽穿不暖,各種運(yùn)動(dòng)斗爭(zhēng)又威脅基本的安全需求。因此,我們父母這輩子(50-70后),主要還是在滿(mǎn)足生理和安全需求。拿我母親給我打電話為例吧,她每次電話都說(shuō):“兒子,在外面要吃飽穿暖,晚上少出門(mén),不要惹事,注意安全!”。

    而80.90的朋友給我電話就是說(shuō):“老孟,周末去哪里玩,有個(gè)創(chuàng)業(yè)者的聚會(huì)去不去?”,你看看,這就是兩代人需求層次的大差異。我們年輕人,主要滿(mǎn)足社交需求,社交的核心是愛(ài)、情感、和歸屬感。在這種環(huán)境下,我們中國(guó)的社群經(jīng)濟(jì)才特別火,才能夠有一系列互聯(lián)網(wǎng)公司的出現(xiàn)。(發(fā)達(dá)國(guó)家不具備這種明顯的需求層次,同時(shí)有宗教和各種社會(huì)團(tuán)體)。

    我所謂的社群,核心當(dāng)然是滿(mǎn)足人的情感需求的。而不是把人聚一起。如果聚集一起就可以叫社群,那么我們的社群和羊群、牛群有什么區(qū)別?

    為此,我必須提出一個(gè)新的名詞,放棄被主流濫用的社群概念。這個(gè)新名詞是:共同體。

    共同體是人人認(rèn)可的,自愿加入的,具有強(qiáng)烈的情感紐帶的,人人互助、互利、共享的群體。人類(lèi)的共同體大概分為三類(lèi),分別是地域共同體,血緣共同體,宗教共同體?;氐綆资昵暗霓r(nóng)村去,在物質(zhì)豐裕的時(shí)代,那也是夜不閉戶(hù),路不拾遺。人與人之間因?yàn)殚L(zhǎng)久接觸,休戚與共,就成了共同的紐帶。

    我80年代尾巴出身的,那時(shí)候農(nóng)村干活講究借工,比如這個(gè)禮拜我家收割水稻,讓鄰居來(lái)幫忙,借工2天。下次,你家要修房子或者其他事兒,我再去幫你兩天。農(nóng)村的耕牛是幾家人出錢(qián)一起買(mǎi),一起放的。由于生產(chǎn)和生活的休戚與共,人與人之間的關(guān)系就非常親密。到了2000年后,我每年春節(jié)回家,都需要走訪整個(gè)村的人家,給孤寡老人送補(bǔ)品,給小孩子發(fā)紅包。

    最好的社群,是一個(gè)共同體,也可以說(shuō),具有某種強(qiáng)烈情感紐帶的社群,就是共同體?,F(xiàn)在的企業(yè)家想玩社群經(jīng)濟(jì),就必須強(qiáng)調(diào)你的價(jià)值觀和遠(yuǎn)景是什么,并且在社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,體現(xiàn)這個(gè)價(jià)值觀。

    我之前關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)的一些言論

    立社群最核心是價(jià)值觀,有了思想,有了精神內(nèi)涵,還需要形式,羅輯思維搞了“會(huì)來(lái)事”,就是用集體的力量去幫每個(gè)人。我發(fā)明了“孟嘗令”,也是這個(gè)用處。每個(gè)社群都應(yīng)該有自己的一個(gè)形式,去幫助每個(gè)會(huì)員,倡導(dǎo)分享,利他精神。

    運(yùn)營(yíng)社群從技術(shù)層面來(lái)說(shuō):

    第一、建收費(fèi)群,盡量不搞免費(fèi)群

    人與人的距離啊,就隔一件內(nèi)衣,能夠脫衣相見(jiàn),基本是真愛(ài),真朋友,真認(rèn)可,這是社群會(huì)員篩選第一步。第二、控制群規(guī)模

    按社會(huì)學(xué)家羅賓鄧巴理論,150定律,人類(lèi)的腦容量和精力,只允許維持150人的穩(wěn)定社交關(guān)系。因此,我自己的群,我指導(dǎo)的群都是150人上限規(guī)模。我是不贊成500人大群的。人的層次越好,群規(guī)模要越小。如果是商業(yè)資源整合群,我建議50人規(guī)模,這是古羅馬作戰(zhàn)單元的人數(shù)。

    第三、構(gòu)建群價(jià)值觀,設(shè)置群活動(dòng)形式

    第四、設(shè)置群管理,群中有群,公司化運(yùn)營(yíng)

    這個(gè)取決于第一步,需要收費(fèi)建群,才可以給管理團(tuán)隊(duì)發(fā)工資、發(fā)補(bǔ)貼。群要職業(yè)化運(yùn)營(yíng),群主,管理員就是新的職業(yè)種類(lèi),群主持人,群編輯等等都是員工,自由職業(yè)者。

    第五、把弱關(guān)系搞成強(qiáng)關(guān)系。線下聚會(huì),或者搞產(chǎn)品,搞眾籌,搞項(xiàng)目。

    微信群到社群的轉(zhuǎn)變

    社群需要兩個(gè)動(dòng)力,一個(gè)是精神動(dòng)力,一個(gè)是肢體的動(dòng)力。就如同功夫,一是用氣息,一個(gè)才是用四肢。社群的氣息是什么,是精神紐帶,是群主的魅力。如果沒(méi)有領(lǐng)袖精神,社群機(jī)器發(fā)動(dòng)不起來(lái)。有了精神領(lǐng)袖,又沒(méi)有一些儀式,一些形式,也是烏合之眾。

    群體的行為是混亂的,每個(gè)人進(jìn)群帶有不同的目的,在群里表達(dá)不同的內(nèi)容。有人自拍,有人發(fā)鏈接,有人發(fā)紅包,有人一直潛水……每個(gè)人表達(dá)不同的聲音,社群就無(wú)法成為社群,僅僅是一個(gè)多數(shù)人旁觀的微信群,食之無(wú)味,退之可惜。

    要完成微信群到社群的轉(zhuǎn)變,需要很多條件,所有條件匯總一句話,就叫做“個(gè)人權(quán)力的轉(zhuǎn)移”。每個(gè)人進(jìn)群,以為自己有很多權(quán)力,可以自拍啊,可以發(fā)心靈雞湯,可以給小孩拉投票。個(gè)人權(quán)力多了,就無(wú)法形成集體的行動(dòng)力。這個(gè)理論,我是從盧梭的《社會(huì)契約論》引申出來(lái)的。人類(lèi)社會(huì)早期,就是混亂的,個(gè)人放棄部分權(quán)力和自由,共同來(lái)維護(hù)集體的權(quán)力,以集體的力量來(lái)幫助每個(gè)人,這就是社會(huì)的形成契約。每個(gè)人放棄部分個(gè)人自由,加入一個(gè)社群,這樣的社群就能發(fā)揮巨大的力量。這一點(diǎn),是精神的認(rèn)同,思想的引導(dǎo)。

    構(gòu)建社群蜂窩網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

    社群的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),由中心化,到多中心,再到去中心化。群體實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)后,可以牽一發(fā),動(dòng)全身。

    在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)化之前,群主在朋友圈發(fā)條狀態(tài)“眾籌茶館,需要100萬(wàn)”,假如他朋友圈5000人,可能只有500人看到了。實(shí)際轉(zhuǎn)化率更低,可能只有幾十個(gè)參與。但是如果網(wǎng)絡(luò)化,朋友的朋友相關(guān)認(rèn)識(shí),每個(gè)人都有千絲萬(wàn)縷聯(lián)系。也是500人看到,500人轉(zhuǎn)發(fā),立刻可以被5000人看到,并且A看到B參與,C也參與,他自然會(huì)被吸引。這就讓一個(gè)群體形成了一個(gè)可控的整體,不僅僅影響5000人,進(jìn)而波及5萬(wàn),50萬(wàn)人。

    學(xué)習(xí)社群方法,還可以觀察一些組織、宗教、社團(tuán)、國(guó)家,學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)科學(xué),這樣才好玩社群。比如Toastmaster 、門(mén)薩俱樂(lè)部、嬉皮士運(yùn)動(dòng),英國(guó)歷史上的俱樂(lè)部文化。有家投行很牛逼,叫高盛吧,它的模式很簡(jiǎn)單,培養(yǎng)人才,安排去全美的政府、銀行。就是靠這種“人際關(guān)系”搞起來(lái)的,這和黃埔軍校一個(gè)道理。

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