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    劉華鵬:運(yùn)動O2O的金線是什么?
    2016-01-20 9056

    最近半年內(nèi),全民健身潮開始席卷傳統(tǒng)健身行業(yè),無數(shù)的資本涌入運(yùn)動O2O的藍(lán)海。截止到目前,已經(jīng)有20多個健身運(yùn)動項(xiàng)目躍入用戶視野,在有待探索和開發(fā)的健身市場,很難去判斷孰優(yōu)孰劣。原因有二:

    一是國內(nèi)的體育行業(yè)起步較晚,國人對健身的認(rèn)識與歐美國家還有很大的差距,二是國人對運(yùn)動的訴求也呈多樣化,單一的健身房模式并不能適應(yīng)不一而足的需求。因此不論是以何種方式切入市場,每個品牌都在摸著石頭過河。

    但判斷一個新的商業(yè)模式是否靠譜確實(shí)有一條金線。這條金線與用戶量和日活量都沒有直接正相關(guān)的關(guān)系。不說執(zhí)行層面,單說戰(zhàn)略層面,這條金線主要分成三個維度:1是否有市場需求2是否解決痛點(diǎn)3是否能提供標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)。


    1、千億級市場

    目前市場占有量最大,紅海拼殺最激烈的行業(yè)無非是兩類:打車APP和團(tuán)購?fù)赓uAPP。

    這些O2O項(xiàng)目都有一個共同的特征----以滿足人的基本需求為戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)。出行,吃飯,玩樂… … 既是高頻需求,也是剛性需求。對比馬洛斯的需求金字塔,越是底層的需求,就越接近于硬需求,因?yàn)槭巧畋匦杵贰?/span>

    而有些人認(rèn)為健身運(yùn)動是一個低頻,弱的需求,實(shí)際不準(zhǔn)確。按照運(yùn)動的目的,可以分成,健身(最弱,自我實(shí)現(xiàn)的需求)、減肥(較弱,尊重的需求)、愛好習(xí)慣娛樂(最強(qiáng),基本需求)、約人一起運(yùn)動(較強(qiáng),社會關(guān)系需求)。不同的目的,需求的強(qiáng)弱也不同。而中國的運(yùn)動市場還處在一個初級的階段,國人還沒有形成健身意識。體育運(yùn)動O2O發(fā)展方向應(yīng)以培育市場,教育用戶為方向。培養(yǎng)人們的運(yùn)動習(xí)慣,把健身運(yùn)動從一個低頻的弱需求,轉(zhuǎn)化成一個高頻的強(qiáng)需求。

    要達(dá)成這種轉(zhuǎn)化,遙客兒認(rèn)為切入市場的模式十分重要。目前體育O2O的切入模式非常多樣化,核心的方式無非幾種:約教練、約場館、約好友。這幾種模式之下,約教練是最為貼近教育市場戰(zhàn)略原則的。

    初煉的CEO章恒曾做過調(diào)查:中國有3.76億運(yùn)動人群,未來會增加到5億。不過,目前的3.76億人群中,接受過除體育老師以外的專業(yè)人士指導(dǎo)的不到4%,很多人對于現(xiàn)在進(jìn)行的運(yùn)動基本是零經(jīng)驗(yàn),那就算是“初次”。

    對于健身運(yùn)動來講,專業(yè)性其實(shí)很強(qiáng),要經(jīng)過長期的教育和專業(yè)的培訓(xùn)。教練是必不可少的。師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人。以教練為切入點(diǎn),恰是解決了體驗(yàn)“初次”的問題。

    國內(nèi)大多健身運(yùn)動平臺是以場館為切入點(diǎn)。但在國民運(yùn)動習(xí)慣沒養(yǎng)成,行業(yè)成熟度低,與健身場館利益沖突多發(fā)的情況下,直接導(dǎo)致了用戶黏性差,使用率低,與傳統(tǒng)健身行業(yè)矛盾突出等問題。

    以此也可以窺見初煉的野心,培養(yǎng)習(xí)慣的定位意在消化整個千億級的運(yùn)動市場,雖然這個教育市場的過程是緩慢、循序漸進(jìn)的,但作為一個未來的發(fā)展方向,是無可替代的。

    2、健身行業(yè)的三大痛點(diǎn)

    傳統(tǒng)的健身行業(yè)給用戶帶來了非常糟糕的體驗(yàn)--價格高,性價比低。目前很多健身房的年卡在3000--5000元之間,會員辦理了年卡之后積極性不高,健身房就會拼命的推銷健身課程,再從中抽成。這種盈利模式使健身的成本和門檻變的非常高,大多數(shù)人無法承受,私教的收入也不高。因此健身O2O要對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改造,就必須要解決三個方面的痛點(diǎn):

    1 解決用戶平價健身的需求:

    就O2O來說,節(jié)省時間價格和提供全新的體驗(yàn)是最重要的。目前很多健身平臺如小熊快跑、全城熱煉都是將閑置資源整合,用便宜的價格出售。但是在使用上有很多限制,用戶只有在規(guī)定的時間或規(guī)定的次數(shù)之內(nèi)去健身,在體驗(yàn)上打了折扣。

    2 解決健身教練延長職業(yè)發(fā)展的需求:

    傳統(tǒng)健身教練的職業(yè)局限性非常大,由于受制于健身房,再加上缺少宣傳和包裝的平臺,二次推銷僅僅是通過學(xué)員的口碑來實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致健身教練只能吃一碗年輕飯,很難發(fā)展自己的職業(yè)體系。例如初煉這樣的約教練平臺,就是通過解放健身教練,去掉中間環(huán)節(jié),直接接受用戶預(yù)約,改變原本渠道單一封閉的局面。

    3 尋求與健身房合作共贏的契合點(diǎn)。

    健身O2O平臺和線下健身房的關(guān)系既是依賴也是競爭。健身場館希望平臺為他帶來客流,但最終目的還是推銷年卡,在這種趨利的模式下,健身房只是把平臺當(dāng)成一個導(dǎo)流宣傳的角色。這也是我不看好類似美國CLASSPASS模式在中國發(fā)展前景的原因。在發(fā)展的初級階段,需要繞過去,避免直接的競爭。從長線來講,健身行業(yè)本身增量巨大,培育市場對雙方都是有好處的。從短線來講,平臺要多投入一些場館,綁定合作一些場館,把剩余利潤給到場館一部分,共贏的程度就會高一些。

    3、標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)

    真正的O2O應(yīng)該提供的是可定制化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),而不是簡單的線上線下互聯(lián),才能夠體現(xiàn)出這個模式的價值。從這一層面來講,初煉對于教練的把控上做到了一個標(biāo)準(zhǔn)。在教練的篩選上,和體育院校如上海體院,北京體育大學(xué)形成合作,并邀請專業(yè)的教練進(jìn)行培訓(xùn),通過用戶的反饋,評定價格。在內(nèi)容上提供包括羽毛球、健身、游泳數(shù)十種運(yùn)動分類。

    4、總結(jié)

    總的來講,執(zhí)行是針,戰(zhàn)略是線,不管以何種方式切入市場,如何讓體育O2O平臺發(fā)揮最大內(nèi)在價值,通過口碑相傳,提供更多增值服務(wù),為線下保證優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)留住客戶,一手拿針,一手穿線,瞄準(zhǔn)時機(jī)才能在風(fēng)口來臨之時一蹴而就。

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