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    劉華鵬:四板斧決勝校園O2O
    2016-01-20 11804

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    3月份至今接連幾起校園O2O創業項目相繼獲得融資,雖然和汽車、裝修、家政、美妝這些大熱的O2O領域相比要遜色不少,但資本涌進的沖動也一下讓這個原本安靜的細分市場開始熱鬧甚至浮躁。

    校園電商類O2O正在積極尋求轉型,如此快速轉型的沖動源于競爭、初創模式不完善、團隊不成熟以及沒有切中市場需求點四大原因。轉型的方向是如何在短時間內占領市場并獲得可觀數據,也就是更適合投資機構評判標準和胃口的商業模式。公司的戰略方向、商業模式無疑至關重要,可如果沒有風險投資的介入,校園O2O的創業者們是否想清楚了應該具備哪幾項關鍵資源能力,“哪幾板斧”可以讓你在這個市場上活下來并不斷發展呢?

    第一板斧:拉隊伍、帶隊伍的能力

    校園O2O用戶群體特性一致,項目在一個城市甚至一所學校運營不錯,后面要做的就是不斷的把這個模式復制到其他學校,典型代表是59store、夜購、宅米這類校園電商O2O,線上平臺搭建好后,只要盡可能多的發展樓棟兼職店長、培訓、鋪貨即可。理論上說,復制速度是非常快的,可在短短兩個月內數據從一二十所學校擴張到上百所學校、近千樓棟的時候,問題來了:團隊如何快速發展和管理?擴張是地推,需要大量的人,曾經青澀的校園創業團隊如何管理一下膨脹的隊伍,自身管理水平如何迅速提升?另一方面,團隊擴張,意味著人員成本飛速上升,并且高校一年有將近4個月的假期,也就是說12個月的工資只能干8個月的活。兼職與全職人員如何搭配發展?兼職如何管理?全職如何管理?這些都是擺在校園創業者面前的難題。


    校園O2O創業團隊要解決好這類問題,①核心團隊成員要快學習快成長,取決于創始人的勤奮,更多的可能取決于創業者的胸懷和悟性,因為公司成長的速度可能遠遠快過創始人成長的速度;②引進更牛的人,創始人要竭盡全力吸引一批經驗、閱歷、能力優于自己的人進來,正如滴滴打車能夠引進柳青這樣的高層次人才一樣,創始人不用擔心引進更牛的人會挑戰創始團隊的權威、稀釋創始團隊的股份,為了成長,就應該和高手一起“戰斗”;③盡早確立公司文化和價值觀,這樣便于創業者以此為標準篩選、培養人才,更重要的會因此團結、凝聚團隊的力量,產生認同和歸屬感。

    第二板斧:快速占領市場的能力

    快速占領市場有兩種情況,第一種情況是跑馬圈地,先求進入再求發展,不管團隊、物流倉儲等是否能跟上,先進入盡可能多的高校再說,等跑馬圈地完了后再調整運營、建設團隊。當前,絕大部分校園O2O項目選擇了這種方式,短期內做出了漂亮的數據。第二種情況是穩打穩扎式的小步快跑,開發一個成熟一個。兩種方式各有優劣,都有成功的案例,關鍵是占領市場后運營的數據。校園O2O項目往往難以建立很高的壁壘,這類應用不是社交或資源型工具。真正的快速占領市場能力,不僅僅是開發市場,而是和運營緊緊聯系在一起的。不是越快越好,但也不能太慢,不然對手進入了1000所高校,你才進入10所,同樣沒法競爭。

    第三板斧:出色的運營能力

    運營管理是企業的內功,在企業很小的時候可能看不出來,企業快速發展和擴張后,運營能力就顯得尤為關鍵了。例如,校園電商O2O的基礎與核心是學生兼職店長,其次是倉儲物流,再次是信息系統。如何批量提升店長的銷售能力是關鍵,這需要一套完善的培訓、監管和激勵機制。大家可能是同樣的模式和擴張速度,公司發展的好壞卻在這里體現得尤為明顯,平均單店銷售額、用戶覆蓋率、客單數、客單價、回購率等;另外為了要保持店長的穩定性,還需要讓店長獲得兼職收入以外的成長,甚至公司的歸屬感等。倉儲和物流涉及到要盡可能降低庫存,提升資金的周轉率;物流主要是及時、有效的給店長配送,優化路線、統一調配。信息系統實際上要求建立一套個性化的ERP系統,需要在運營中不斷優化。

    第四板斧:持續的融資能力

    校園O2O創業,大部分以學生或者剛剛畢業不久的創業者為主,創業的經濟基礎相對較弱,幾乎從種子期就要開始融錢,持續的融資能力至關重要。當項目發展到一定規模,有競爭者出現時,也不意味著就要瘋狂燒錢,但快速擴張需要借助資本的力量。在融資能力上,校園O2O的創業者們包裝自己、做個精美PPT的能力也許并不差,可有幾個問題要想清楚,因為投資人總是會問到:①校園市場會不會容量太???②學生用戶價值低,如何提升用戶的RP值?③業務如何從校園擴張到社會?④競爭有門檻嗎,如果獲得融資,競爭對手是否依然可以進入?如果是成熟的社會創業者帶著一定的資本進入校園O2O領域,前期不一定要融錢,但面對初生牛犢的90后創業者,即便運營、管理各方面經驗相對豐富,也被逼要抓緊融資,只有足夠的錢才能招募更優秀的團隊、才能促銷,才能在競爭中才不至落后,不然就“前浪死在沙灘上了”

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