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劉華鵬:做微信營銷最直白的六句話

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2016-01-20 12692

馬化騰曾說希望微信搭建一個平臺，只制定最基本的規則，然后就會有意想不到的創新涌現。確實微信生而開放。目前，微信已有2.719億合并月活躍帳戶。而圍繞著微信營銷也愈發熱鬧，各種案例、模式滿天飛，那么微信營銷最應該注意什么?

1、用戶體驗高于一切，一切惡意推送都是耍流氓。

訂閱號總想著給用戶推送內容，沒內容了嫌浪費資源就推送笑話，而如此推送的企業公眾賬號本身就是一個笑話，老發笑話好玩嗎?用戶很煩的!另外微信2013年12月31日出臺了《關于誘導分享行為的公告》就明確提出了“反對不正當利用公眾號群發消息的功能破壞用戶體驗的行為”，而通過群發消息等手段強制或誘導用戶分享至朋友圈的營銷行為微信堅決反對。

2、企業必須為用戶創造價值，否則就沒有關注的必要。

實用、有趣、互動和分享是微信內容的幾個方向。要給用戶創造價值不是用嘴說的，要有實際行動。招行信用卡、南方航空、廣州公安等微信公眾平臺都是用實實在在的服務黏住用戶，而不是說“你看我那么牛，你關注我吧”，搞笑!

3、每一個服務號，都應該是一款為用戶著想的APP。

不管是讓用戶笑，還是讓用戶獲取資訊，亦或是幫用戶解決生活難題……每一個公眾平臺都是一款為用戶存在的APP。如果只是為短暫的企業利益存在，那么，對不起，這種急功近利的方式用戶很抵觸。按照微信官方的想法，他們也更希望企業將公眾賬號做成服務號。

4、獲取信息與用戶體驗須平衡。

用戶想要什么信息，要多少信息，得由他們做主，而不是你代替用戶做決定。這中間的平衡一定要通過調研謹慎得出，而不是一拍腦門，這條不錯，發吧!得，用戶可能會取消關注。未來，企業微信公眾平臺會越來越多得成為服務號，只有呼之即來揮之即滾的服務才能讓用戶體驗最大化。

5、本地化與微信服務的結合會更緊密。

以后本地化、社區化、情景化的微信服務+微信支付會大受歡迎，如餐飲、購物、生活服務等都會足不出戶，真正服務到家。這也恰恰是微信就是一種生活方式的具體體現。

6、微信營銷都是扯淡，千萬別被忽悠。

微信真不是營銷工具，即使是，被玩爛了，也不是了!現在的微信營銷培訓如火如荼，沒什么實戰經驗也能忽悠一批學員，就看誰能招生。傳統企業就是人傻錢多，就連直銷從業者也轉戰這個市場了，傳統媒體和網絡媒體也都能隨處可見微信培訓的廣告。

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