更多精彩內容參見:https://liuhuapeng.jiangshi.org
O2O專業研究機構品途網日前發布的數據顯示,2014年中國餐飲行業O2O市場規模在2013年的基礎上增長到943.7億元,增幅為51.5%。預計到2017年,中國餐飲行業O2O市場規模將突破2000億元。 繼黃太吉煎餅和雕爺牛腩之后,2014年陸續出現了西少爺、餓滴神、伏牛堂、人人湘等單品類餐飲品牌。與傳統餐飲店不同,互聯網餐飲品牌具有以下特征:
首先,單品類菜品、低成本投入、輕裝上陣,用產品區隔目標人群,易于形成細分品類中的強勢品牌;
其次,熟練運用網絡營銷,這些餐飲品牌均通過制造話題實現爭議性傳播,引起網絡圍觀,從而推廣品牌。
不過,對于這些品牌,大眾持贊許態度的多集中在營銷層面,持批評態度的則多為指摘其口味不佳。餐飲是重度體驗型服務業,口味始終是用戶首要考慮的因素,互聯網餐飲想要長久發展,仍需遵從餐飲業的基本規律。
此外,原有餐飲類互聯網平臺的在線用戶規模也進一步擴大:2014年中國餐飲O2O在線商務用戶規模達到1.89億,比2013年增長36.1%。預計到2017年,餐飲O2O在線用戶規模將達到3億。
PC互聯網時代,BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)一直占據著互聯網格局的主導地位。隨著本地生活服務在第三產業中的比重不斷增大,使用頻率最高、覆蓋人群最廣的餐飲業自然少不了互聯網巨頭的參與:如百度2014年1月全資收購糯米網,同年4月自建團隊發力外賣;阿里先后投資美團網和丁丁網,并針對本地服務開設新的事業群;騰訊2014年果斷放棄自營策略,將餐飲團購及微生活團隊悉數交給大眾點評,并在資金、技術和流量上予以大力支持……這些舉措極大縮短了餐飲垂直行業對用戶群體的培育時間,并在資金、技術和流量上幫助餐飲商家接受互聯網,促進了傳統餐飲業業務改造和進步。
移動互聯網的發展,使餐飲服務越來越需要更豐富的信息化支撐和更大范圍資源的整合,如大眾點評先后入股4個ERP廠商即是明證。此外,小南國等一線餐飲品牌抱團建設采購平臺,則凸顯出供應鏈延伸服務對于未來餐飲O2O角逐的至關重要。品途網分析師表示,流量不再是餐飲企業關注的唯一焦點,幫助餐飲商戶降低成本、提升運營效率、增強用戶黏性將成為O2O平臺吸引商戶入駐的核心優勢。
這些現象都透露出一個信息:移動互聯網正在助推餐飲行業O2O市場呈規模化高速增長。不過,在業內人士看來,當下互聯網涉入餐飲只觸及其最表面的信息流的對接,整個餐飲服務的后端供應、生產、用戶分析和物流配送都沒有做更深入的介入與整合,互聯網與餐飲行業深度融合尚需時日。
更多精彩內容參見:https://liuhuapeng.jiangshi.org