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美容院想要品牌化經(jīng)營(yíng)：首先應(yīng)解決品牌意識(shí)薄弱的問(wèn)題，美容院的老板要有品牌化經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，這個(gè)非常重要，美容院老板娘應(yīng)該拒絕在嘴上說(shuō)品牌經(jīng)常化。起個(gè)品牌名，或者包裝下店面，甚至在報(bào)紙上打廣告，這些不是品牌化經(jīng)營(yíng)。品牌化經(jīng)營(yíng)是圍繞一個(gè)品牌定位，進(jìn)行系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)，要把品牌定位落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

俗話(huà)說(shuō)，名正則言順。單拿一個(gè)美容院的品牌名來(lái)說(shuō)，就大有文章可作。這個(gè)細(xì)節(jié)就足夠美容院老板去花腦袋了，因?yàn)槊制鸬煤茫廊菰捍蛟炱放谱匀痪蜁?huì)事半功倍了。

美容院的品牌定位一定要有差異性。不是自己的美容院小了，就不用考慮品牌化了，大有大的做法，小有小的思路。假如人家的美容院大，那么我們可以往的小的方向發(fā)展；假如大家都追求綜合性的、多元化的，那么我們就要以單一的、專(zhuān)業(yè)化的；假如人家專(zhuān)門(mén)對(duì)貴婦人的，那么我們可以專(zhuān)門(mén)服務(wù)白領(lǐng)階層的。這是品牌化經(jīng)營(yíng)的秘訣所在，不是我們的美容院小了，就不需要做品牌了。做品牌也不需要我們改變很多，關(guān)鍵在于品牌意識(shí)上去提升，當(dāng)我們美容院老板品牌意識(shí)提升到一定的高度，就會(huì)去尋找解決美容院品牌化經(jīng)營(yíng)的方案了。

隨著社會(huì)不斷向前發(fā)展，消費(fèi)者意識(shí)的增加，以及健康意識(shí)的提升，顧客不斷增加對(duì)價(jià)值化服務(wù)需求。價(jià)值化服務(wù)不是說(shuō)在口上，或者通過(guò)宣傳形式可以實(shí)現(xiàn)的，而是讓顧客親身去體驗(yàn)，讓體驗(yàn)式消費(fèi)形成價(jià)值化服務(wù)，這就是美容院服務(wù)的最高體現(xiàn)，是美容院未來(lái)發(fā)展的方向。

美容院品牌怎么做？

我們所說(shuō)的品牌怎么做，可能不是美容院老板的愿意所想的。因?yàn)椴皇敲廊菰豪习謇斫庾约旱奈恢门c要去的方向了，就可以抱著被子處大覺(jué)，似乎美容院發(fā)展就萬(wàn)事大吉了。問(wèn)題關(guān)鍵還在于如何去做，即使我們知道如何去，人家可能也知道如何去，決定美容院經(jīng)營(yíng)勝負(fù)的就是如何做的與眾不同了。

塑造一致性形象：品牌定位可能是理念上的東西，而需要實(shí)際上的東西來(lái)表達(dá)品牌定位。自然塑造一致性的品牌形象就是美容院打造品牌的第二步了。塑造一致性的形象，不像現(xiàn)在許多美容院那樣，把自己的店面裝飾的漂漂亮亮，里里外外都富麗堂皇。可惜沒(méi)有吸引到顧客的消費(fèi)，問(wèn)題原因出在對(duì)品牌定位的內(nèi)涵表達(dá)不到位，沒(méi)有圍繞品牌定位的內(nèi)涵進(jìn)行一致性的形象塑造。自然地花了一大筆裝飾費(fèi)，可是等到一個(gè)顧客上門(mén)似乎也是像望穿秋水一樣漫長(zhǎng)。

服務(wù)放在第一位：美容院屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)講究的就是服務(wù)，并不是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品就可以獲勝，而是看美容院的服務(wù)有沒(méi)有到位，這就聯(lián)系到提供服務(wù)的員工。員工是塑造一致性的形象另一個(gè)方面。員工與顧客是最親近的一員，他們的一言一行，都在反映著這個(gè)美容院的形象。這不僅僅是這個(gè)員工服務(wù)水準(zhǔn)如何，而且要看這個(gè)美容院培養(yǎng)的服務(wù)情操，就是美容院的員工服務(wù)有沒(méi)有發(fā)自?xún)?nèi)心。有的美容院服務(wù)挺好，可就是看不出員工的微笑表情，或者看這個(gè)表情不出發(fā)自?xún)?nèi)心的，顧客一細(xì)心就可以看出來(lái)的。

系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化管理：可以建立營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，究竟美容院是服務(wù)的行業(yè)，加上又有區(qū)域性的限制，如果適度問(wèn)候一下美容院曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的顧客，顧客就會(huì)感受到這個(gè)美容院的服務(wù)不一般，下一次一定到這個(gè)美容院。根據(jù)顧客的資源，適度地寄送體貼問(wèn)候卡。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)成本低，但是效果非常明顯。具有溫馨體貼的作用，又沒(méi)有廣告那么鋪張浪費(fèi)與過(guò)度傳播。尤其是現(xiàn)今比較火爆的微信公眾平臺(tái)，就是非常好的跟新老顧客互動(dòng)的一個(gè)重要的窗口！不管顧客今天在哪里，都可以隨時(shí)聯(lián)動(dòng)。

品牌促銷(xiāo)管理：節(jié)假日的休閑時(shí)期是美容院進(jìn)行公關(guān)的黃金時(shí)間。因?yàn)榇蠖鄶?shù)顧客都想在節(jié)假日放松下自己，去美容院慰勞下自己的心情，讓自己的容貌重放光彩照人。自然如何去設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，一定要根據(jù)美容院品牌定位的內(nèi)涵出發(fā)。

打造品牌是一個(gè)系統(tǒng)的工程，和羅馬一樣不是一天建成的。這和毛澤東在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，通過(guò)分析抗戰(zhàn)的形勢(shì)以及敵我雙方的情況，然后反駁了速勝戰(zhàn)，而是打一場(chǎng)持久戰(zhàn)，并且把整個(gè)持久戰(zhàn)劃分為戰(zhàn)略防御、戰(zhàn)略相持及戰(zhàn)略反攻三個(gè)階段，才能取得最后的抗戰(zhàn)勝利。美容院做品牌，同樣是打一場(chǎng)持久的品牌。

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