海爾憑什么從小到大、從弱到強(qiáng)？一切都源于張瑞敏的一個(gè)卓越的戰(zhàn)略思想：先謀勢(shì)，后謀利。

美國(guó)《財(cái)富》雜志做了個(gè)高管夢(mèng)之隊(duì)的專題，原因是做企業(yè)越來(lái)越成為一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 它挑選出九位選手組成全球企業(yè)界的絕殺陣營(yíng)：首席戰(zhàn)略官：海爾的張瑞敏；CFO，IBM的勞格里奇；董事長(zhǎng)，Intuit的坎貝爾；COO，麥當(dāng)勞的湯普森；CEO，亞馬遜的貝佐斯；CIO，思科的雅各比；CMO，耐克的愛(ài)德華茲，等等。

 高管夢(mèng)之隊(duì)里的首席戰(zhàn)略家，讀者本來(lái)中意的是甲骨文的埃里森，因?yàn)樗麘{借購(gòu)并屢建奇功，然而編輯們卻認(rèn)為埃里森更像一個(gè)單打獨(dú)斗的人，不適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)。除了業(yè)績(jī)一流、領(lǐng)袖群倫之外，《財(cái)富》雜志還考慮到親和力與體育精神，所以首席戰(zhàn)略官最后選了張瑞敏。

 評(píng)語(yǔ)中寫道：“張瑞敏將青島的老冰箱廠從搖搖欲墜的劣質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變?yōu)槿蜃畲蟮?a target="_blank" title="tags:家電" style="color:rgb(119, 119, 119);">家電企業(yè)，營(yíng)收達(dá)230億美元。他通過(guò)一系列異乎陳規(guī)但靈活多變的戰(zhàn)略舉措做到這一點(diǎn)。”

張瑞敏喜歡讀書，尤喜讀中國(guó)古典，比如《孫子兵法》。《孫子》中用整整一篇講“勢(shì)”，其中的精髓濃縮在這幾句話中：“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓則行。故善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也。”

海爾憑什么從小到大、從弱到強(qiáng)？一切都源于張瑞敏的一個(gè)卓越的戰(zhàn)略思想：先謀勢(shì)，后謀利。孫子認(rèn)為，戰(zhàn)略的最高準(zhǔn)則是以“勢(shì)”取勝，而不是苛責(zé)部下以苦戰(zhàn)取勝，這就把“勢(shì)”提到了指揮藝術(shù)的最高峰。他并未給“勢(shì)”下定義，而是巧借自然現(xiàn)象作比喻，說(shuō)：“激水之疾，至于漂石者，勢(shì)也。”意思是說(shuō)：激流飛下，能夠沖走石頭，正是因?yàn)檠该偷乃畡?shì)所造成的，所以成語(yǔ)中有“勢(shì)不可當(dāng)”一說(shuō)。

將此引申到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上，成功的企業(yè)往往高筑競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，占據(jù)制高點(diǎn)，因而其“勢(shì)”較大，一旦參與競(jìng)爭(zhēng)，其“勢(shì)”便可轉(zhuǎn)化為不可遏止的攻擊力，就像從千仞之高的山上滾下圓石一樣。因此，在刺刀見(jiàn)紅的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)不僅要學(xué)會(huì)造勢(shì)，即造就一種對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要害部位具有致命威懾力量的態(tài)勢(shì)，而且要精通“任勢(shì)”，在己勢(shì)形成的最佳時(shí)刻發(fā)起攻擊，勝敵于敵勢(shì)未張。

造勢(shì)，意味著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是靠消極等待而得來(lái)，而是靠主動(dòng)創(chuàng)造；任勢(shì)，就是憑借優(yōu)勢(shì)，以勢(shì)壓敵。造勢(shì)需要激情，任勢(shì)需要冷靜。木石沉重，用力搬事倍功半，以勢(shì)動(dòng)則事半功倍。

縱觀海爾近30年的發(fā)展歷史，在多個(gè)緊要關(guān)頭均比同業(yè)超前，它善于造勢(shì)，進(jìn)而善于任勢(shì)，局面日益開(kāi)闊，境界永遠(yuǎn)高人一籌：

首先是質(zhì)量超前，1985年，在中國(guó)第一次家電消費(fèi)狂潮中，別的廠家大上快上生產(chǎn)線時(shí)，海爾已經(jīng)預(yù)料到質(zhì)量在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的份量，以一把大鐵錘砸碎員工的落后觀念，寧可放棄相當(dāng)一部分利益也要保證質(zhì)量。

其次是品牌超前，1988年，海爾獲得中國(guó)冰箱行業(yè)歷史上第一枚質(zhì)量金牌。第二年，冰箱市場(chǎng)發(fā)生“雪崩”，冰箱廠紛紛降價(jià)以求生存，海爾反而作出將價(jià)格提高10％的大膽決策，銷量逆市上升，充分顯示了消費(fèi)者心目中海爾品牌的含金量。此后，海爾始終堅(jiān)持對(duì)品牌進(jìn)行長(zhǎng)期投資，積累品牌資產(chǎn)，提升品牌價(jià)值，多年蟬聯(lián)中國(guó)第一品牌。

再次是服務(wù)超前，1995年，當(dāng)不少家電企業(yè)幡然醒悟狠抓質(zhì)量、大樹(shù)品牌的時(shí)候，海爾早已參悟服務(wù)商機(jī)，祭出“國(guó)際星級(jí)服務(wù)一條龍”，以高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大限度地開(kāi)發(fā)了用戶資源；別人還在前仆后繼大打價(jià)格戰(zhàn)，海爾卻認(rèn)識(shí)到為顧客創(chuàng)造價(jià)值不僅僅是產(chǎn)品本身，還包括服務(wù)，明確提出，海爾不打價(jià)格戰(zhàn)，要打就打價(jià)值戰(zhàn)。

接著，當(dāng)人們還在喋喋不休地爭(zhēng)論企業(yè)應(yīng)該多元化還是專業(yè)化時(shí)，海爾充分利用世界家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇以及國(guó)內(nèi)的良好發(fā)展時(shí)機(jī)，在國(guó)內(nèi)家電企業(yè)中率先開(kāi)始多元化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功實(shí)施了多元化擴(kuò)張，由一個(gè)名牌產(chǎn)品發(fā)展成為全系列家電名牌產(chǎn)品群，增強(qiáng)了企業(yè)的整體實(shí)力。

1999年，為數(shù)甚多的企業(yè)還停留在“寧在國(guó)內(nèi)吃肉，不到國(guó)外喝湯”的認(rèn)識(shí)水平上，海爾已喊出“國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌”，以創(chuàng)國(guó)際名牌為導(dǎo)向，把國(guó)際市場(chǎng)作為新的發(fā)展空間。絕大多數(shù)中國(guó)家電企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程采用漸進(jìn)的“先易后難”模式，海爾卻反其道而行之，憑借“先難后易”的策略，先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，取得成功后，再以高屋建瓴之勢(shì)進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家。在中國(guó)企業(yè)感受到全球化的威脅的時(shí)候，海爾已然在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

同樣，在同行們還在探究互聯(lián)網(wǎng)是怎么回事時(shí)，張瑞敏又已經(jīng)提出“要么觸網(wǎng)，要么死亡”，也就是那時(shí)起，海爾開(kāi)始重新打造基于互聯(lián)網(wǎng)的以客戶為起點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程；在企業(yè)發(fā)展最好的階段，海爾敢于對(duì)自己動(dòng)“大手術(shù)”，進(jìn)行大規(guī)模流程再造，將海爾傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰灾鹘?jīng)營(yíng)體為基本單元的倒三角網(wǎng)絡(luò)型組織,使企業(yè)的所有環(huán)節(jié)和員工都面向用戶,為創(chuàng)造和滿足用戶需求而創(chuàng)造性地工作。

先謀勢(shì)，后謀利，海爾在市場(chǎng)和產(chǎn)品上獲得了多點(diǎn)進(jìn)攻的優(yōu)勢(shì)。如今，海爾的市場(chǎng)回旋空間，恐怕是國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)都無(wú)法比擬的。

“善弈者，謀勢(shì)，不善弈者，謀子”，是古人對(duì)弈棋之道的經(jīng)驗(yàn)性概括。善謀勢(shì)者，一子失著，全盤可以彌補(bǔ)；而謀子者，卻常常顧此失彼，一著不慎，全盤皆輸。

高明的棋手與人對(duì)弈，總是顧全大局，籌劃全盤，攻守有度，進(jìn)退得宜，方可穩(wěn)操勝券。若只注意謀子，一時(shí)殺伐雖然痛快，卻忽略了大勢(shì)的變化，縱使開(kāi)頭略有小得，最終也會(huì)因劃地自限而失去未來(lái)。

“勢(shì)”者，大局也，不是靜止的平面，而是動(dòng)態(tài)的趨勢(shì)。大局往往表現(xiàn)在“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的一些關(guān)鍵時(shí)機(jī)、關(guān)鍵問(wèn)題上。把握大局，需要不失時(shí)機(jī)地抓住要害，如庖丁解牛，才能在企業(yè)實(shí)踐中游刃有余，從容制勝。

孟子說(shuō)：“雖有智慧，不如乘勢(shì)。”（《孟子?公孫丑上》）張瑞敏就是懂得“乘勢(shì)”的智者。