高效溝通技巧 一、溝通基本認(rèn)知  游戲：拯救拉登  溝通的定義  溝通的原則  溝通的障礙  溝通的障礙 二、高效語言溝通  語言溝通的三要素  口頭表達(dá)提升方法  說服力提升技巧  傾聽：語言溝通的關(guān)鍵 三、肢體語言溝通  肢體語言定義  手勢  頭部動作  面部表情  溝通的距離  總結(jié)：高效的溝通方式 四、職場上的溝通  向下溝通  向上溝通  平行溝通  總結(jié)：溝通的三要、三不要