一、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的概念與意義 1、現(xiàn)代商務(wù)禮儀概念和意義 2、7/38/55定律 二、著裝禮儀 1、商務(wù)男士著裝禮儀 2、商務(wù)男士穿西裝誤區(qū) 3、商務(wù)男士?jī)x容禮儀 4、商務(wù)女士著裝禮儀 5、商務(wù)女士?jī)x容禮儀 三、舉止禮儀 1、男士站姿規(guī)范 2、女士站姿規(guī)范 3、女士身材訓(xùn)練小巧門(mén) 4、坐姿禮儀 5、優(yōu)雅的蹲姿 四、電話(huà)禮儀 1、接電話(huà)禮儀 2、打電話(huà)禮儀 五、收發(fā)郵件禮儀 1、正確選擇收件人 2、郵件標(biāo)題 3、稱(chēng)呼 4、正文 5、附件 6、簽名 六、辦公室禮儀 1、前臺(tái)禮儀 2、飯?zhí)糜貌投Y儀 3、辦公桌面禮儀 七、商務(wù)交往禮儀 1、商務(wù)接待禮儀 2、握手禮儀 3、介紹禮儀 4、名片禮儀 5、同行禮儀 6、座次禮儀 7、乘車(chē)禮儀 8、用餐禮儀 9、點(diǎn)菜禮儀 10、買(mǎi)單禮儀