前言：當今職場，提高員工禮儀常識的培訓內容在很多書中都有，相信企業也舉辦過很多類似的講座培訓，但是有些禮儀常識員工都清楚該怎樣去做。因此，張靚老師在培訓中加入很多鮮活的案例，有成功人士在禮儀方面的出色表現，也有生活中普通人在禮儀方面的表現，并結合企業對員工在禮儀方面的實際要求講解，既有動作示范，重要的禮儀知識都會讓受訓者在培訓中親身去體會，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我驗。 《職業形象和商務禮儀培訓大綱》 第一篇：職業形象的重要性 你就是你所穿的 出色形象是一種品牌效應 出色的職業化形象的組成元素 第二篇：商務衣著，出眾儀表 要賣產品，先“賣”自己 “職業裝”是投資，不是消費 成功商務衣著的原則 男士服飾：西裝、襯衣、領帶、鞋襪等 女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等 第三篇：商務禮儀之形體禮儀 建立初次見面的良好印象：握手，交換名片，手勢，指引 眼神和表情 保持適當的人際距離 正確的肢體語言：站、坐、走、蹲、跑 得體的語言，說話的禁忌 第四篇：商務禮儀之餐桌禮儀 中餐餐桌禮儀 西餐餐桌禮儀 自助餐禮儀 第五篇：商務禮儀之待人接物禮儀 電話禮儀 辦公禮儀 介紹禮儀 接待來訪技巧 拜訪禮儀 第六篇：商務禮儀之穿出好印象 儀容：氣色的晴雨表 發型的選擇：永遠不要低估發型的作用 妝容：為形象加分 細節決定成敗 儀表：穿出來的影響力 男士商務著裝的選擇 職業著裝的規范和禁忌 配飾：提升搭配品位 備注：大綱內容僅供參考，實際說課可能會根據培訓需求進行調整。