1、基本素質 2、學會微笑 3、禮貌用語 4、儀容儀表 5、體態禮儀 6、心存感激 7、豁達包容 8、勇于負責 9、高效執行 10、團隊精神 電話營銷及渠道建設 1、電話溝通流程 通話時間的控制 做好開場白 ? 自我介紹 ? 公司及業務介紹 ? 詢問信息 ? 引導消費理念 ? 異議處理 ? 業務促成 2、渠道建設 ? 提高代理商銷售能力和意愿 ? 尋找潛在的消費團體 ? 團體消費需求的開發與滿足