中國全民健心網(wǎng)首席專家，湖南師范大學(xué)公共管理學(xué)院博士生導(dǎo)師、應(yīng)用心理學(xué)教授肖漢仕博士轉(zhuǎn)自中國全民健心網(wǎng)并與您分享：

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　　中國員工心理管理計劃是一個由心理專家團(tuán)隊深入企事業(yè)組織，根據(jù)企事業(yè)組織的具體情況，為其組織和員工提供心理服務(wù)的項目方案。旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績效，改善組織氣氛和管理

　　黨的十八大在報告中提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”由此，在企事業(yè)組織管理中導(dǎo)入中國員工心理管理計劃，幫助組織成員克服工作壓力，實現(xiàn)心理健康具有積極的現(xiàn)實意義。

　　什么是中國員工心理管理計劃

　　中國員工心理管理計劃是一個由心理專家團(tuán)隊深入企事業(yè)組織，根據(jù)企事業(yè)組織的具體情況，為其組織和員工提供心理服務(wù)的項目方案。旨在通過心理專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績效，改善組織氣氛和管理。該計劃是由心理學(xué)、社會學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科理論知識的交叉集成。它以心理學(xué)為技術(shù)支撐，落腳點為管理學(xué)，隨著時代的發(fā)展，管理學(xué)越來越對付不了復(fù)雜的組織和豐富復(fù)雜的員工心理，于是心理學(xué)介入管理，為制度化的管理薄弱環(huán)節(jié)給予了充分的補(bǔ)足。

　　中國員工心理管理計劃由中國保健協(xié)會心理保健專業(yè)委員會和中國經(jīng)濟(jì)改革研究基金會員工心理管理計劃專項基金共同推出。中國員工心理管理計劃于2009年10月在北京啟動，現(xiàn)已組建了三千多人的專家服務(wù)團(tuán)隊，有上百家企業(yè)成為該項目的簽約客戶。

　　中國員工心理管理計劃的主要內(nèi)容和作用

　　中國員工心理管理計劃的員工心理服務(wù)可以分成三個部分：一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素;二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo);三是改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。服務(wù)內(nèi)容包括：個人生活方面的身心健康、家庭關(guān)系、情感困擾、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、焦慮、酗酒等相關(guān)問題;工作方面的人際關(guān)系、家庭工作平衡、工作壓力、裁員、換崗等相關(guān)問題。解決這些問題的核心目的在于使員工在紛繁復(fù)雜的個人問題中得到解脫，減輕員工的壓力，增進(jìn)其身心健康。

　　中國員工心理管理計劃對組織的主要作用：在組織整體方面該計劃是組織“人性化”管理的一個組成部分，它可以增強(qiáng)組織的凝聚力，培養(yǎng)員工的忠誠度，樹立良好的組織形象;在員工方面該計劃可以幫助員工提高生活質(zhì)量，促進(jìn)身心健康，幫助員工實現(xiàn)自我成長與職業(yè)生涯規(guī)劃;在工作方面該計劃可以幫助員工解決工作方面遇到的問題，改善工作情緒，提高工作效率;在勞資關(guān)系方面該計劃還能夠幫助組織建立尊重員工價值、關(guān)心員工困境的企業(yè)文化，幫助組織更好地應(yīng)對業(yè)務(wù)重組、并購、裁員等變革和危機(jī)，改善管理風(fēng)格和組織、工作設(shè)計等，而這些正是現(xiàn)代人力資源管理渴望達(dá)到的目標(biāo)。

　　企事業(yè)組織怎樣導(dǎo)入員工心理管理計劃

　　河南煤業(yè)化工集團(tuán)義馬氣化廠是中國員工心理管理計劃的示范單位。該廠導(dǎo)入員工心理管理計劃的做法是：把關(guān)心員工心理健康作為一項福利措施，將其制度化，定期對全廠員工進(jìn)行心理測量，建立員工心理健康檔案，為一線倒班員工進(jìn)行壓力測試;舉辦心理健康講座20余次，小規(guī)模心理輔導(dǎo)30余場，并將員工心理管理工作延伸到了班組長綜合能力提升、新入職員工心理調(diào)適和職工親子教育等領(lǐng)域;通過心理咨詢電話、QQ聊天室等方式幫助員工解決工作壓力、職業(yè)倦怠、婚戀家庭等方面的心理問題。該廠由于十分重視員工的心理管理和服務(wù)，員工負(fù)性情緒減少，企業(yè)連續(xù)11年保持了死亡事故為零、二級及以上非傷亡事故為零的紀(jì)錄。

　　天津一輕集團(tuán)面對進(jìn)入后危機(jī)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期部分員工受多種因素影響思想情緒產(chǎn)生了較大波動的實際情況，堅持以人為本，注重員工人文關(guān)懷，積極引進(jìn)中國員工心理管理計劃，在集團(tuán)系統(tǒng)100個企業(yè)的1000個班組廣泛開展“黨政工團(tuán)四合力關(guān)愛員工建設(shè)和諧活力班組”活動。通過這些活動，推進(jìn)思想溝通，做好員工心理疏導(dǎo)工作，及時有效解決員工工作和生活上的難題，在企業(yè)提速發(fā)展的同時打造“幸福工廠”和“幸福家園”,實現(xiàn)共建共享，充分調(diào)動了廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的智慧熱情和投身科學(xué)發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性。

(來源:工人日報)