一部分：績效考核制度
一、員工績效考核的目的
使上級能及時(shí)對部下所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，作出正確評價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高工作績效，為薪資調(diào)整、崗位異動(dòng)、職務(wù)變更、培訓(xùn)等人事決策等提供依據(jù)。
二、本制度中使用的專用術(shù)語如下：
1) 績效考核——為實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定之目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對員工成績、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評價(jià)。
2) 被考核者——即被評估人，指總經(jīng)理以外需要接受績效考核的所有員工。
3) 考核者——即評估人，指對被評估人進(jìn)行績效考核的人員，如部門主管、部門經(jīng)理、人力資源考核工作的執(zhí)行人員、總經(jīng)理。
4) 考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)——負(fù)責(zé)人力資源考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。
三、為了使績效考核能公正合理地進(jìn)行，考核者需遵循之基本原則如下：
1) 績效考核關(guān)系到考核者、被考核者以及公司整體利益。管理層級員工自身是考核者，亦是被考核者，其考核他人的結(jié)果直接體現(xiàn)出該管理者素養(yǎng)、能力和公平公正程度。
2) 被考核者期望自己工作被得到上級和公司的肯定及承認(rèn)，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中的觀察和記錄如實(shí)作出有理有據(jù)之評價(jià)。
3) 被考核者期望得到公平公正之考核結(jié)果，考核者必須消除對被考核者的個(gè)人好惡感、同情心等偏見，排除對上對下的各種顧慮，依照綜合指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定量和定性之評價(jià)。
4) 不對考核期外、職務(wù)工作外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。
5) 公司對考核者充分信賴，考核者應(yīng)依照自己得出的評價(jià)結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。
6) 本制度適用于總經(jīng)理以下（不含總經(jīng)理）級所有員工。
四、本公司績效考核的分類
n 試用期轉(zhuǎn)正考核
n 年度績效考核
n 臨時(shí)/特殊績效考核（包括個(gè)人或團(tuán)隊(duì)）
五、本公司各類績效考核時(shí)間安排如下：
（一）年度績效考核
1) 年中績考時(shí)間：本年度6月1日--30日，公司根據(jù)考核結(jié)果對全體員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲、調(diào)職、調(diào)薪等。
2) 年末績考時(shí)間：本年度12月1日--30日，公司根據(jù)考核結(jié)果對全體員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲、調(diào)職、調(diào)薪等。
年度績效考核是針對被考核者上半年度/全年內(nèi)的績效完成情況進(jìn)行考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)、工作業(yè)績及效果、綜合能力、獎(jiǎng)懲記錄等情況給予評價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總，得出被考核者本年度績效考核的最終結(jié)果。
u 入職未達(dá)三個(gè)月以上/年（不含三個(gè)月）者，對其進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核即可，而不再列入年度績考的被考核者范圍內(nèi)。在原有職務(wù)上已符合時(shí)限但由于職務(wù)異動(dòng)而致使在新崗位上未滿三個(gè)月者除外。
（二）臨時(shí)/特殊績效考核（包括個(gè)人或團(tuán)隊(duì)）
公司根據(jù)實(shí)際需要不定期對全體或部分員工，或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予該員工或團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲。
另注：各部門各類績效考核具體時(shí)間安排由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和通知。
六、績效考核的程序
1) 績效考核由被考核人、被考核人的直接上級、部門經(jīng)理、人力資源部人員共同參與。
2) 各部門管理人員對被考核人的評估狀況，由人力資源部僅派員監(jiān)核、記錄，力求公正有序。
3) 人力資源部依照部門分別統(tǒng)計(jì)填寫“員工績效考核匯總表（試用期/年度/臨時(shí)）”，經(jīng)總經(jīng)理審核后，填寫“員工績考結(jié)果通知單”送達(dá)各部門經(jīng)理處，由各部門經(jīng)理將通知單送達(dá)員工本人。
七、績效考核的評級、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
1)依據(jù)年度績考結(jié)果的不同等級，將員工基本工資（即底薪）增加或降低相應(yīng)比例，從而達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、鞭策激勵(lì)之效果，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
評定級別 | 總評得分 | 評定結(jié)果 |
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A、優(yōu)秀級 | 81--100分 | 相當(dāng)出色，無可挑剔 | |
B、優(yōu)良級 | 71--80分 | 表現(xiàn)優(yōu)秀，可塑性高 | |
C、達(dá)標(biāo)級 | 60--70分 | 能盡職工作，效果/業(yè)績達(dá)標(biāo) | |
D、稍差級 | 59--40分 | 問題較多，必須糾正調(diào)整提高 | |
E、淘汰級 | 40分以下 | 即將淘汰 |
2)績考結(jié)果的總評分?jǐn)?shù)將四舍五入后取整數(shù)。
八、人力資源部將員工績效考核期間內(nèi)所有獎(jiǎng)懲記錄匯總評分，評分標(biāo)準(zhǔn)如下：
1) 本年度無任何懲處記錄，得55分。
2) 獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)3分/次； 記功：4分/次； 記大功：5分/次； 特別重大貢獻(xiàn) 9分/次；
3) 懲戒：警告－1分/次； 記過－3分/次； 大過－9分/次；
人力資源部評分=（無懲處得分55分 +獎(jiǎng)勵(lì)分－懲戒分）×20%
九、年度績考總體得分計(jì)算公式如下：
1) 如被考核者有直接上級，部門內(nèi)部評分=（自評分×20%+直屬上級評分×50%+部門經(jīng)理評分×30%）×職級權(quán)重×80%
2) 如被考核者沒有部門主管，則由部門經(jīng)理直接為其考核，部門內(nèi)部評分=（自評分×20%+部門經(jīng)理評分×80%）×職級權(quán)重×80%
年度總得分=部門內(nèi)部評分＋人力資源部評分
十、績效考核附則
1) 本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋，如有未盡事宜另行補(bǔ)充、變更。
2) 本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行，如修改時(shí)亦同。
3) 本制度實(shí)施后，凡既有類似之規(guī)章制度自行廢止，與本制度有抵觸者以本制度為準(zhǔn)。
4) 本制度自頒布之日起實(shí)施。
5) 績效考核得分案例
案例情況:一個(gè)主管級以下的員工,在評估期內(nèi)無任何懲處記錄,所以其“A.員工績效評估”部分的得分情況如下:
A：該員工由直屬上級和部門經(jīng)理為其考核 B：該員工沒有部門主管，則由部門經(jīng)理直接為其考核
主管以上權(quán)重 | 評估項(xiàng)目 | 主管以下權(quán)重 | 評分 | ||||
自評 | 直屬上級 | 部門經(jīng)理 | HR | ||||
5% | 1 | 思想品德 | 5% | 60 | 60 | 60 |
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8% | 2 | 行文能力 | 12% | 80 | 60 | 60 |
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10% | 3 | 表達(dá)能力 | 10% | 80 | 60 | 60 |
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5% | 4 | 無紙辦公 | 5% | 60 | 60 | 60 |
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12% | 5 | 部門專業(yè)素養(yǎng) | 18% | 60 | 80 | 80 |
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10% | 6 | 部門縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)合作 | 12% | 80 | 80 | 80 |
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10% | 7 | 處理問題的能力 | 10% | 80 | 60 | 60 |
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17% | 8 | 工作效果/業(yè)績 | 18% | 60 | 60 | 60 |
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6% | 9 | 內(nèi)耗控制 | 10% | 80 | 60 | 60 |
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適用于主管以上級別的人員 | |||||||
8% | 10 | 部門內(nèi)部培訓(xùn) |
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9% | 11 | 人才選儲(chǔ)和使用 |
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此部分總評分 | 11 | 26 | 16 | 11 | |||
主管以上權(quán)重 | 評估項(xiàng)目 | 主管以下權(quán)重 | 評分 | ||||
自評 | 直屬上級 | 部門經(jīng)理 | HR | ||||
5% | 1 | 思想品德 | 5% | 60 |
| 60 |
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8% | 2 | 行文能力 | 12% | 80 |
| 60 |
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10% | 3 | 表達(dá)能力 | 10% | 80 |
| 60 |
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5% | 4 | 無紙辦公 | 5% | 60 |
| 60 |
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12% | 5 | 部門專業(yè)素養(yǎng) | 18% | 60 |
| 80 |
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10% | 6 | 部門縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)合作 | 12% | 80 |
| 80 |
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10% | 7 | 處理問題的能力 | 10% | 80 |
| 60 |
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17% | 8 | 工作效果/業(yè)績 | 18% | 60 |
| 60 |
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6% | 9 | 內(nèi)耗控制 | 10% | 80 |
| 60 |
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適用于主管以上級別的人員 | |||||||
8% | 10 | 部門內(nèi)部培訓(xùn) |
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9% | 11 | 人才選儲(chǔ)和使用 |
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此部分總評分 | 11 |
| 42 | 11 | |||
此欄由人力資源部填寫總評分： 64 此欄由人力資源部填寫總評分： 64
第二部分：員工績效考核內(nèi)容
1. 評估報(bào)告的A部分（員工績效評估）共有11項(xiàng)衡量工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。前9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)適用于所有員工，后2項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)只適用于主管級以上的員工。特殊情況由部門經(jīng)理／總經(jīng)理確定適用后2項(xiàng)表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的一般員工。
2. 評估報(bào)告的B部分請列出員工在評估期內(nèi)的其他成就（如果有），包括公司給予的嘉獎(jiǎng)和其他活動(dòng)的表現(xiàn)情況。
3. 接受評估的員工應(yīng)該得到一份評估報(bào)告的副本，以便員工能夠：
l 把它作為良好工作表現(xiàn)的指南
l 周期性回顧自己工作表現(xiàn)和發(fā)展計(jì)劃
l 為下一次工作表現(xiàn)回顧做好充分資料和數(shù)據(jù)之準(zhǔn)備
員工姓名 |
| 部門/組別 |
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職位 |
| 入職日期 | 年 月 日 |
直屬主管 |
| 部門經(jīng)理 |
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績效期限 | 自： 年 月 日至： 年 月 日 | ||
績考類別 | A年中績考 B年末績考 C臨時(shí)/特殊績考 | ||
所屬級別 | A主管以下級 B 主管級 C經(jīng)理級 | ||
A. 員工績效評估
主管以上權(quán)重 | 評估項(xiàng)目 | 未達(dá)標(biāo) | 達(dá)標(biāo) | 良好 | 優(yōu)秀 | 主管以下權(quán)重 | 評分 | ||||
0------59分 | 60------75分 | 76------85分 | 86------100分 | 自評 | 直屬上級 | 部門經(jīng)理 | HR | ||||
5% | 1 | 思想品德 | 屢次違規(guī),對工作無責(zé)任感,無法公平處理問題和正常協(xié)調(diào)上下級工作關(guān)系 | 能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,人際關(guān)系良好 | 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作積極性高,為人公平、有責(zé)任感且人際關(guān)系良好 | 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作積極性高,對上級或下屬負(fù)責(zé),為人坦誠公平,人際關(guān)系良好,從大局出發(fā)維護(hù)公司形象及利益 | 5% | ||||
8% | 2 | 行文能力 | 不能正確使用表單;公函不規(guī)范;指令下達(dá)無效或拖延中任一項(xiàng) | 表單使用規(guī)范準(zhǔn)確及時(shí),商業(yè)公函符合格式 | 公司內(nèi)部文件、相關(guān)表單內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)有效,商業(yè)公函符合商務(wù)要求和格式 | 公司內(nèi)部文件、指令及相關(guān)表單內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)有效、無執(zhí)行歧義,商業(yè)公函嚴(yán)謹(jǐn)，符合商務(wù)要求和格式 | 12% | ||||
10% | 3 | 表達(dá)能力 | 無法進(jìn)行有效溝通,沒有使用禮貌用語且態(tài)度惡劣 | 能進(jìn)行口頭或書面溝通,但溝通效果不明顯,能使用禮貌用語且態(tài)度親善 | 以口頭或書面形式有效溝通,能掌握工作要領(lǐng)并禮貌用語,態(tài)度親善 | 準(zhǔn)確地以口頭、書面等方式進(jìn)行工作部署或有效溝通,能快速把握工作要領(lǐng)并禮貌用語,態(tài)度親善 | 10% | ||||
5% | 4 | 無紙辦公 | 不會(huì)打字,無法互通共享資源 | 能打字和能操作辦公軟件 | 常用辦公軟件操作熟練,具及時(shí)文件處理能力 | 常用辦公軟件操作熟練,對局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)資料能共享互通,數(shù)據(jù)化信息處理 | 5% | ||||
12% | 5 | 部門專業(yè)素養(yǎng) | 不熟悉本部門的專業(yè)特性和該行業(yè)的最新動(dòng)向，忽略相關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料，不善用資源；本部門的成本費(fèi)用失控，部門工作流程不規(guī)范中任何一項(xiàng) | 熟悉本部門的專業(yè)特性，了解該行業(yè)的最新動(dòng)向，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料加以整合利用，有效控制本部門的成本費(fèi)用，部門工作流程規(guī)范 | 熟悉本部門的專業(yè)特性和該行業(yè)的最新動(dòng)向，積極收集相關(guān)數(shù)據(jù)、表單等資料加以優(yōu)化整合，充分利用資源；有效監(jiān)控本部門的成本費(fèi)用，部門工作流程規(guī)范 | 熟悉本部門的專業(yè)特性，準(zhǔn)確把握該行業(yè)的最新動(dòng)向，積極收集相關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料加以優(yōu)化整合，充分利用資源；有效監(jiān)控本部門的成本費(fèi)用，部門工作流程規(guī)范 | 18% | ||||
10% | 6 | 部門縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)合作 | 部門之間和內(nèi)部缺乏配合和有效分工;工作流程不規(guī)范或有人為阻力;權(quán)責(zé)歸屬不清楚中任何一項(xiàng) | 部門之間和內(nèi)部工作配合協(xié)作無人為阻力,工作流程清晰規(guī)范,但運(yùn)轉(zhuǎn)周期長,權(quán)責(zé)歸屬清楚 | 部門之間和內(nèi)部工作配合協(xié)作無人為阻力,工作流程清晰規(guī)范,運(yùn)轉(zhuǎn)有效但周期稍長,權(quán)責(zé)歸屬明確 | 部門之間與內(nèi)部工作配合協(xié)作無人為阻力,工作流程清晰規(guī)范,運(yùn)轉(zhuǎn)周期短而有效,權(quán)責(zé)歸屬明確 | 12% | ||||
10% | 7 | 處理問題的能力 | 不以公司利益為出發(fā)點(diǎn);處理問題態(tài)度不夠公平公正;處理結(jié)果存在人事或財(cái)物糾紛等后遺癥;處理問題久延未果中任何一項(xiàng) | 以公司利益為出發(fā)點(diǎn),態(tài)度公平公正,無人事或財(cái)物糾紛等后遺癥,處理及時(shí),但思路不夠清楚,方式單一或刻板 | 以公司利益為出發(fā)點(diǎn),態(tài)度公平公正,處理及時(shí)無人事或財(cái)物糾紛等后遺癥,思路清楚,方式有效 | 以公司利益為出發(fā)點(diǎn),態(tài)度公平公正,處理及時(shí)迅速且無人事或財(cái)物糾紛等后遺癥,思路清楚,方式靈活有效 | 10% | ||||
主管以上權(quán)重 | 評估項(xiàng)目 | 未達(dá)標(biāo) | 達(dá)標(biāo) | 良好 | 優(yōu)秀 | 主管以下權(quán)重 | 評分 | ||||
0------59分 | 60------75分 | 76------85分 | 86------100分 | 自評 | 直屬上級 | 部門經(jīng)理 | HR | ||||
17% | 8 | 工作效果/業(yè)績 | 沒有嚴(yán)格執(zhí)行部門管理制度,落實(shí)情況不佳,表單填寫不完備,內(nèi)外工作任務(wù)完成情況差,無法完成工作計(jì)劃或工作指標(biāo);質(zhì)量、數(shù)量上較差 | 部門管理制度及表單執(zhí)行效果符合工作要求,內(nèi)外工作任務(wù)完成情況符合預(yù)定計(jì)劃,按時(shí)完成工作指標(biāo)或任務(wù) | 部門管理制度及表單執(zhí)行情況較好;年度及月度工作規(guī)劃妥善并較好落實(shí),內(nèi)外工作任務(wù)完成情況及效果符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn),在數(shù)量上超額或完成周期較短 | 系統(tǒng)、及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行部門管理制度及表單，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，表單填寫規(guī)范、有序；年度、月度工作規(guī)劃完備及落實(shí)效果顯著，內(nèi)外工作任務(wù)完成及時(shí)有效，在原計(jì)劃基礎(chǔ)上效益明顯，在數(shù)量上顯著超額或完成周期短 | 18% | ||||
6% | 9 | 內(nèi)耗控制 | 無法控制辦公設(shè)備及易耗品的常規(guī)使用周期;紙張雙面循環(huán)利用率無或幾乎沒有;無法對所使配備的設(shè)備、物品等進(jìn)行日常維護(hù)或合理使用中任一項(xiàng) | 設(shè)備及易耗品的常規(guī)使用周期正常，常規(guī)性紙張循環(huán)利用，對所配備的設(shè)備、物品等可進(jìn)行維護(hù) | 保證辦公設(shè)備及易耗品的正常使用,紙張雙面循環(huán)利用率高及對所使配備的設(shè)備進(jìn)行日常有效維護(hù)和合理使用 | 保證辦公設(shè)備及易耗品充分利用,紙張雙面循環(huán)優(yōu)化利用，對所使配備的設(shè)備進(jìn)行日常有效維護(hù)及使用 | 10% | ||||
適用于主管以上級別的人員 | |||||||||||
8% | 10 | 部門內(nèi)訓(xùn) | 部門培訓(xùn)不夠?qū)嵱?培訓(xùn)效果在工作效率和能力體現(xiàn)上無轉(zhuǎn)化跡象,沒有相應(yīng)指導(dǎo)和效果跟進(jìn)測評 | 培訓(xùn)系統(tǒng)及時(shí)實(shí)用,能結(jié)合本部門員工各自特點(diǎn)予以指導(dǎo),進(jìn)行效果跟進(jìn)測評,培訓(xùn)效果在工作效率和能力體現(xiàn)上有轉(zhuǎn)化 | 部門培訓(xùn)系統(tǒng)及時(shí)實(shí)用,培訓(xùn)效果在工作效率和能力體現(xiàn)上轉(zhuǎn)化明顯,并進(jìn)行效果跟進(jìn)測評,但結(jié)合本部門員工各自特點(diǎn)予以指導(dǎo)不夠 | 部門培訓(xùn)系統(tǒng)及時(shí)且實(shí)用,培訓(xùn)效果在工作效率和能力體現(xiàn)上轉(zhuǎn)化明顯,能結(jié)合本部門員工各自特點(diǎn)予以指導(dǎo)并進(jìn)行效果跟進(jìn)測評 | / | ||||
9% | 11 | 人才選儲(chǔ)和使用 | 無法依據(jù)崗位職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或用人標(biāo)準(zhǔn)模糊,致使空缺職務(wù)不能及時(shí)補(bǔ)缺;不建立員工晉升通道,壓制員工積極性;本部門人力配置重疊;不對口且人浮于事中任一項(xiàng) | 依據(jù)崗位職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使用外部招聘、內(nèi)部職務(wù)調(diào)配、工作調(diào)動(dòng)等多種方式,使崗位職務(wù)空缺能及時(shí)有效補(bǔ)缺,充分使用本部門人力配置,無重疊現(xiàn)象且無人浮于事情況 | 依據(jù)公司中短期目標(biāo),經(jīng)營需求等狀況確立相應(yīng)的崗位職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行定員定編,并有效的使用外部招聘、內(nèi)部職務(wù)調(diào)配、工作調(diào)動(dòng)等多種方式,使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上有效更替整合,給予內(nèi)部員工晉升發(fā)展的個(gè)人空間,本部門人力配置合理無重疊現(xiàn)象,且無人浮于事情況 | 依據(jù)公司中短期目標(biāo)、經(jīng)營需求等狀況確立相應(yīng)的崗位職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行定員定編,并有效的使用外部招聘、內(nèi)部職務(wù)調(diào)配、工作調(diào)動(dòng)等多種方式,使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上有效更替整合,給予內(nèi)部員工晉升發(fā)展的個(gè)人空間,建立員工自我提升通道和申請制度,保證激勵(lì)機(jī)制的有效健全,本部門人力配置優(yōu)化合理,無不對口不對崗或人浮于事情況 | / | ||||
此部分總評分 |
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此欄由人力資源部填寫總評分:
B. 年度 半年取得的其他成就
公司/其他組織給予的相關(guān)嘉獎(jiǎng)（如沒有寫“無”）
l
l
l
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參與公司的其他活動(dòng) （如公司組織活動(dòng)、培訓(xùn)或聯(lián)誼等；如沒有寫“無”）
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l
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部門主管/經(jīng)理對此評價(jià)：（無論該被評估人有無參與公司的其他活動(dòng)，部門主管/經(jīng)理都必須對其作出相應(yīng)的評價(jià)）
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C. 總體工作表現(xiàn)（此項(xiàng)由評估人填寫）
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評估人簽名： 職位： 日期： 年 月 日 |
D. 員工培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃
1. 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
短期目標(biāo)（1-2年）： | 長期目標(biāo)（3-5年）： |
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2. 自身需要改善/發(fā)展的方面
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3. 培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃
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E. 員工對此次績效評估的個(gè)人意見
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員工簽名： 職位： 日期： 年 月 日 |
注意： *此頁內(nèi)容將不向被評估者出示
F. 由部門經(jīng)理填寫對該員工人事變動(dòng)的建議
可立刻晉升 – 新職位/目標(biāo)日期：___________________________
一年內(nèi)可晉升 – 職位預(yù)估： ______________________________
2至3年內(nèi)晉升 – 職位預(yù)估： ____________________________
跨部門調(diào)動(dòng)的可能/機(jī)動(dòng)性： 預(yù)計(jì)調(diào)往部門/職位：
部門經(jīng)理簽名： 日期： 年 月 日
G. 人力資源部經(jīng)理意見
人力資源部經(jīng)理簽名： 日期： 年 月 日
H. 總經(jīng)理意見
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總經(jīng)理簽名： 日期： 年 月 日 |
==完==
第三部分：團(tuán)隊(duì)績效考核內(nèi)容
1、考核目的：
基于本公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和部門配合協(xié)調(diào)運(yùn)做，特對各部門進(jìn)行績考，協(xié)助員工及部門增進(jìn)工作效果及效率，確保工作方向性和準(zhǔn)確度，從而達(dá)到對全年度工作起到激勵(lì)、指導(dǎo)、規(guī)范、促進(jìn)后續(xù)發(fā)展之作用。
2、考核時(shí)間：
A) 每年十月份，績考時(shí)間：10月1日——20日，
人力資源部依照考核評定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)填寫“團(tuán)隊(duì)績效考核匯總表”，經(jīng)總經(jīng)理審核后，在每年11月1日公司周年慶典上頒發(fā)該獎(jiǎng)項(xiàng)。
B) 年中績考時(shí)間：本年度6月1日--30日
年末績考時(shí)間：本年度12月1日--30日
公司根據(jù)考核結(jié)果，以現(xiàn)金、證書、獎(jiǎng)品等形式獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并對落后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相應(yīng)處罰和清整。相關(guān)獎(jiǎng)懲在完成績考后1個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。
3、考核程序：
1) 團(tuán)隊(duì)績效考核由被考核團(tuán)隊(duì)及綜合評定小組共同參與。
2) 其中評定小組由總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源部經(jīng)理及相關(guān)人員組成，依據(jù)客觀情況共同對被考核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常辦公操作、部門縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)合作性、部門專業(yè)素養(yǎng)及工作效果/業(yè)績等方面的考核，力求做到公平公正、突出重點(diǎn)、有效激勵(lì)、寧缺勿濫。
3) 獲得“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的員工在年度績效考核中將取得一次3分的獎(jiǎng)勵(lì)
4、考核評定標(biāo)準(zhǔn)
說明：1) 依據(jù)團(tuán)隊(duì)績考結(jié)果的不同等級，將對考核團(tuán)隊(duì)施以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲，從而達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)懲差、鞭策激勵(lì)之效果，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
評定級別 | 總評得分 | 評定結(jié)果 | 現(xiàn)金獎(jiǎng)罰 |
A、優(yōu)秀級 | 81--100分 | 團(tuán)隊(duì)精神和工作成效出色，無可挑剔 | 獎(jiǎng)RMB5000 |
B、優(yōu)良級 | 71--80分 | 表現(xiàn)優(yōu)秀，可塑性高 | 獎(jiǎng)RMB3000 |
C、達(dá)標(biāo)級 | 60--70分 | 能盡職工作，效果/業(yè)績達(dá)標(biāo) | 無獎(jiǎng)無罰 |
D、稍差級 | 59--40分 | 問題較多，必須糾正調(diào)整提高 | 罰RMB2000 |
E、淘汰級 | 40分以下 | 部門/團(tuán)隊(duì)必須重整以改變現(xiàn)狀 |
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2) 評估表格中所列數(shù)字為該等級所屬考核項(xiàng)目中的分值范圍,并以此為參照進(jìn)行考核評定
3) 團(tuán)隊(duì)考核總評分得分計(jì)算公式：各項(xiàng)考評項(xiàng)目得分×權(quán)重比例后求和
團(tuán)隊(duì)績效評估
權(quán)重比例 | 評估項(xiàng)目 | 未達(dá)標(biāo) | 達(dá)標(biāo) | 良好 | 優(yōu)秀 | 評核小組評分 | |
0------59分 | 60------75分 | 76------85分 | 86------100分 | ||||
10% | 1 | 日常辦公操作 | 部門整體辦公軟件操作不熟練，日常事務(wù)處理不及時(shí)，效率低、質(zhì)量差 | 能操作辦公軟件，基本完成日常事務(wù)處理工作 | 常用辦公軟件操作熟練，日常辦公事務(wù)處理及時(shí)，完成情況較好 | 常用辦公軟件操作熟練，日常辦公事務(wù)處理及時(shí)、有序，效率高、質(zhì)量好 |
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25% | 2 | 部門縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)合作 | 部門之間和內(nèi)部缺乏配合和有效分工；工作流程不規(guī)范或有人為阻力；權(quán)責(zé)歸屬不清楚中任何一項(xiàng) | 部門之間和內(nèi)部工作配合協(xié)作無人為阻力，工作流程清晰規(guī)范，但運(yùn)轉(zhuǎn)周期長，權(quán)責(zé)歸屬清楚 | 部門之間和內(nèi)部工作配合協(xié)作無人為阻力，工作流程清晰規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)有效但周期稍長，權(quán)責(zé)歸屬明確 | 部門之間與內(nèi)部工作配合協(xié)作無人為阻力，工作流程清晰規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)周期短而有效，權(quán)責(zé)歸屬明確 |
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30% | 3 | 部門專業(yè)素養(yǎng) | 部門內(nèi)部管理及流程混亂，組織分工不明，工作方向性不明確，對內(nèi)對外溝通不順暢，無團(tuán)隊(duì)合作精神 | 部門內(nèi)部管理及流程比較規(guī)范，組織分工基本合理，工作方向性無大的偏差，對內(nèi)對外溝通協(xié)作比較順暢，有一定團(tuán)隊(duì)合作能力 | 部門內(nèi)部管理及流程比較規(guī)范，組織分工合理，工作方向性幾乎無偏差，對內(nèi)對外溝通協(xié)作順暢，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng) | 部門內(nèi)部管理及流程規(guī)范，組織分工合理有序，工作方向性明確，對內(nèi)對外溝通協(xié)作順暢，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng) |
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35% | 4 | 工作效果/業(yè)績 | 部門管理制度及表單不完備，執(zhí)行落實(shí)情況不佳，工作任務(wù)完成情況差 | 有常用部門管理制度及表單，執(zhí)行效果符合工作要求，內(nèi)外工作任務(wù)完成情況符合預(yù)定計(jì)劃 | 有系統(tǒng)的部門管理制度及表單，執(zhí)行情況較好；年度工作規(guī)劃妥善并較好落實(shí)，內(nèi)外工作任務(wù)完成情況較好 | 有系統(tǒng)的部門管理制度及表單，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，表單填寫規(guī)范、有序；年度工作規(guī)劃完備及落實(shí)效果顯著，內(nèi)外工作任務(wù)完成及時(shí)有效，效益高 |
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此欄由人力資源部填寫總評分
==完==
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