在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，運(yùn)營是一個普遍存在的工作崗位，它的主要工作可以劃分為四大板塊：內(nèi)容運(yùn)用、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營和活動運(yùn)營。其中，活動運(yùn)營扮演著拉新、促活、轉(zhuǎn)化的重要角色，運(yùn)營一場成功的活動，可以幫企業(yè)提升影響力和用戶粘度。因此，在本篇文章，我們就來用思維導(dǎo)圖梳理活動運(yùn)營的那些事！

活動運(yùn)營之思維導(dǎo)圖

每一場活動，其實(shí)都需要經(jīng)歷四個步驟，分別是：活動背景（目的）、活動策劃、活動執(zhí)行與活動復(fù)盤。下面，以一款A(yù)PP的活動推廣為案例，帶大家學(xué)習(xí)整個活動運(yùn)營的流程。

任何一個企業(yè)想要開展一個活動，都是有原因的，有的是為了提升用戶的活躍度，有的希望能夠帶來新的營收增長。原因即目的，整個活動設(shè)計都要為該目的負(fù)責(zé)。使用MindMaster，可以記錄下活動背景詳情，如目標(biāo)人群是誰？市場熱點(diǎn)有哪些？可以推廣的渠道資源有哪些？如何抓住競品的缺點(diǎn)做好活動等等。有了這些內(nèi)容作為背景，就可以繼續(xù)構(gòu)思活動的具體策劃方案了。活動策劃就好像是一幅地圖，為接下來的活動工作指明了道路，這幅“地圖”的精準(zhǔn)與好壞，直接影響著活動的最終效果。所以，運(yùn)營人應(yīng)該秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，去構(gòu)思活動中的每一個環(huán)節(jié)。

回過來再談?wù)劵顒硬邉澋膬?nèi)容有哪些，首先基于活動的具體目的，選擇合適的活動方案。到底這項(xiàng)活動是以拉新為主呢，還是以付費(fèi)為主呢？不同的活動目的，有著不同的活動策略。然后再確定活動時間、活動形式、活動預(yù)算以及具體分工等。活動執(zhí)行也是一個非常重要的環(huán)節(jié)，這個過程可以使用PRD或甘特圖來跟蹤活動進(jìn)展。運(yùn)營人要統(tǒng)籌整個活動，應(yīng)該主動與其他部門的同事做好工作溝通，以讓活動能夠順利落地、順利推行。一般來說，活動結(jié)束也就意味著執(zhí)行部分的結(jié)束，但并不意味著整個活動運(yùn)營工作的結(jié)束。事實(shí)上，活動復(fù)盤是一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，通過復(fù)盤，可以認(rèn)識到整場活動效果，也可以由此得出許多數(shù)據(jù)和結(jié)論，做好活動復(fù)盤的工作，可以為今后的日常運(yùn)營提供重要的指導(dǎo)意義。