研發過程常常遇到的困境：市場往往提出緊急需求，給研發的時間太緊。嚴格按照流程，產品研發無法滿足進度要求，按照市場要求的進度又無法滿足質量要求。

需求方面普遍存在的問題有：

n需求傳遞不暢和管理不當（尤其是周期很長的項目，很多需求被遺忘，直到簽單或驗收的時候才發現）；

n遲遲不能確定需求，后端無所適從和返工風險高；

n需求的理解在不同環節的人員中存在差異，沒有遵循統一的基線化、變更管理等過程；

質量和流程管理方面前普遍存在的問題有：

n僵化執行流程，滿足流程成為工作目標，而不是運用流程手段嘗試明顯有益的挑戰；

n團隊內耗，開發、測試人員無所適從，從而無形中導致了質量的下降；

n在項目約束條件下不惜成本強調質量或不顧風險犧牲質量，導致最終投入產出比并不高；

n在進度緊張導致不可能完成所有的質量活動時，團隊成員不能對活動裁減、質量策略達成一致，或者產品經驗不足，制定的策略最終驗證不能支撐目標，“質量活動”沒有真正發揮作用。

時間、進度方面，目前普遍存在的問題有：

n市場訂單需求往往比較緊急，按照正常流程開發無法滿足進度；

n按照市場給定的時間開發出來后，發現原來客戶訂單和需求也用不著這么緊急；

如何在需求、質量和進度以及成本之間取得一個合理的均衡？在達到控制研發產出變異大的過程中，有哪些措施可以協助我們在諸多約束條件下取得一個“最優解”？不同的企業采取的方法不同：有的傾向于要求員工加班加點來保證完成，但畢竟不是長久之計，員工成就感低和容易疲勞，離職率高；有的喜歡砍掉一部分需求或降低質量，匆忙上市，這樣把握不當的話，會造成客戶的不滿和在維保階段的成本劇增；有的傾向于放松過程控制，托付給“高手”，但問題是高手是“稀缺資源”和“不能以一己之力承擔重托”……

如果從項目管理的角度出發，通過分析企業采取不同的措施和手段來項目整體產生的影響

我們發現，流程裁減、砍掉部分需求、降低質量要求、增加人手、加班等手段要么對質量、成本，要么對時間產生一定的不良影響。而技術評審和共用模塊重用卻不是。從整體上看，技術評審和共用模塊重用從項目質量、成本和時間都可以生產良性的正作用。其中，技術評審在第10章中的10.2在結構化過程中加入關鍵評審點和10.3技術評審的關鍵成功要素中有詳細闡述。而共用模塊重用則通過本章的標準化內容進行重點論述。

（本文摘自謝寧 專著《智慧研發管理》）

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《智慧研發管理》作者謝寧老師，華為對外內訓和咨詢合作顧問。專注戰略轉型及戰略解碼、產品及研發管理（IPD）類及項目管理類培訓。

關注“智慧研發管理，每周都有原創的管理理念、方法論和應用案例分析。

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作者介紹-謝寧講師

謝寧，專著《智慧研發管理》，華為對外內訓和咨詢合作顧問。創新和戰略轉型管理專家、戰略解碼、IPD專家、流程與項目管理專家、資深講師和顧問，具有美國項目管理協會PMP認證資格。曾在華為等知名高科技企業擔任流程經理、項目經理、項目管理總監和副總裁職位，現專注于創新和戰略轉型管理、戰略解碼、研發管理、項目管理和流程管理等咨詢和培訓。

近年來專注于創新和戰略轉型管理、研

發管理、項目管理和流程管理等咨詢和培訓，已經成功完成了多個研發管理、流程優化和人力資源管理等咨詢項目的建設和落地（含市場需求與市場管理、產品開發

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