在這一部分的內容中,讓我們首先來回顧一下前面所闡述的觀念:
在前面我們已經掌握到很多種市場銷售的法則,包括:探尋客戶購買的原動力;明確客戶購買抗拒的來源;客戶分析,明確客戶的性格溝通模式;(客戶的性格模式有:追求型與逃避型、自我判定型與外界判定型、配合型與拆散型、視覺型,聽覺型與感覺型、可能型與需要型等等。)掌握無侵略型開拓客戶的方法;(了解客戶內心主宰系統算念的10條法則);尋找追求快樂、逃避痛苦的原動力,成功發展你的組織以及在銷售的過程中如何運用有效說明產品利益的方法(首先明確客戶真正想要的是什么,其次是掌握產品說明的五個步驟并掌握功能轉化為利益的法則;第三是明確產品說明的基本原理及實例;最后是掌握產品說明的幾種方法。)進一步學習了掌握以最快的速度和客戶達成自然契合的方法(效仿進入客戶頻道)和成功解除客戶的購買抗拒包括反異議處理的方法。(打斷神經連結和建立新的神經聯想)
接下來,我們要進入這一個環節,學習成功突破締結障礙,運用超音速銷售及行銷心智成功締結客戶的方法。
締結是銷售過程中最困難,也是最令人害怕的部分,因為客戶真正的拒絕從要求購買而來。
優秀銷售人員的工作就在于:克服被拒絕的恐懼,同時有效地解除客戶在做決定時的那些購買障礙。
在銷售的過程中,客戶愿意買和有能力買是兩種不同的心態,若要客戶購買一項產品,必須先讓他們產生足夠的購買意愿,也就是必須創造出足夠的需求。只要客戶有足夠的需求,他們自己會想辦法解決金錢的問題。
在上一個環節,成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理的方法中,我們首先掌握的是如何打斷客戶的負面神經鏈結,然后是建立一個正面的神經聯想。客戶的購買行為是受環境影響的,如果你想讓客戶有好的購買行為,就要把他置身于一個好的環境當中。我們是靠客戶的想象力使他們回到那種快樂的感覺,并把這種感覺和客戶的購買行為聯系起來的。
如何通過我們的引導以及引導的方式是什么,和產生引導獨特的誘因是什么?需要在這里通過六大主題了解這一具體的方法:
1. 掌握不同的銷售方法,明確客戶的價值觀、購買心略;
2. 設定購買情景,建立神經聯想;
3. 運用購買指令成功締結客戶,最具誘惑力的催眠式銷售方法;
4. 使用非語言溝通的力量,探尋客戶的內心世界;
5. 超級成交力,成功締結客戶的24項法則;
成功做出拜訪前的準備和拜訪后的總結。