構建和諧的員工關系培訓
培訓講師:王改云
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
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課程推薦:
主要特點:詳細闡述構建和諧的員工關系培訓的操作精髓
案例指導:分析構建和諧的員工關系培訓內訓的經典個案
案例訓練:掌握構建和諧的員工關系培訓的技能提升方法
行動建議:構建和諧的員工關系培訓培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆構建和諧的員工關系培訓潛力的行動方案
培訓大綱:
關系管理包含的要素及發展情況
1,現代人力資源
企業勞資法務實用指導課程幫助您從整體上把握人力資源法律規則,細致分析法律變化對HR實務造成的具體影響,使您在繁瑣龐雜的人力資源管理工作中抓住關鍵的細節,在面對勞資糾紛時...
管理的發展狀況
2,員工關系管理的主要目的
3,員工關系管理包含的要素
4,員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位
5,員工關系管理經理或負責人的關鍵技能及訓練方法
6,員工關系管理管理中的角色分工
a)最高管理者的職責
b)人力資源部的職責
c)部門經理的職責
員工關系管理的相關職能(一)--基本管理
1,勞動關系管理
2,法律問題
3,員工投訴
4,員工的活動和協調
5,員工的信息管理
員工關系管理的相關職能(二)--溝通與承諾管理
1,員工的內部溝通管理
2,員工的參與式管理
員工關系管理的相關職能(三)--紀律及沖突管理
1,員工的紀律管理
2,員工的沖突管理
員工關系管理的相關職能(四)--解聘及輔導管理
1,辭退
2,裁員及臨時解聘
3,合并及收購
4,心理咨詢服務
員工關系管理的相關職能(五)--核心員工管理
1,增加員工凝聚力的10個“C”
2,獎勵管理
3,晉升
4,崗位輪換
5,工作擴大化
6,工作豐富化
員工滿意度調查調查實施十部曲
1.取得管理層支持
2.計劃實施時間等細節
3.制定調查方案
4.HR與管理人員同時與員工溝通
5.收集調查資料
6.HR或者第三方顧問分析并出報告
7.HR或者第三方顧問跟管理人員分享調查結果
8.HR及管理人員和員工溝通調查結果
9.管理人員和員工共同制定行動計劃
10.HR與管理人員共同對行動計劃進行跟蹤