大互聯網時代賦予大家平等的話語權，公平的致富機會，但背后將是更加殘酷的競爭現實。現在、未來，市場環境、產業結構、管理模式、消費習慣等一切都正在被顛覆，被改變，舊有的思維模式、管理方式、工作方式等已難以迎合新的經濟環境的發展。未來數以幾十億萬億的市場規模，誰能脫穎而出，鹿死誰手，充滿想象。

網絡營銷實戰專家、體驗式微營銷創始人劉秀光對傳統企業，在莫大電商紅利中如何贏得勝利，逐一剖析。

　　首先，談談傳統企業電商轉型必知要點：

　　一、“大互聯”思維需從根本修

　　互聯網思維的根本，是竭盡可能減少產品的瑕疵，給用戶更多超出正常購物體驗的價值；是利用最快的時間、最便捷的渠道找到最心儀的產品，以超出低價預期的價格買到最優質的產品和無償獲得意外的服務，以最短等待時間拿到產品，被超出預期的實物及富人性化的服務所觸動，最后用戶不對產品加以好評都會感到愧疚。

　　傳統企業電商戰略，首要動作就是轉變過去傳統經營思維模式。無論是獨立的電商部門，抑或混合部門人員都需要把互聯網思維的精髓融入企業的各個環節。如此，企業的產品研發、生產，售前、售中、售后服務，管理、物流等環節才能很好得到融合，協作發展。

　　二、電商人才培養

　　電商人才，是企業可持續發展最核心的源動力。企業電商人才，不僅需要對互聯網思維有高度、獨到認識和踐行經驗；還得從生活中觀察從業者的生活態度，一般對“互聯網思維”了透的員工，其生活品質無論貧富都很有很高的追求，如果不檢點，很難為用戶提供極致的服務、產品。

　　人才培養的方式很多，可以和互聯網相關研究所、國家相關部委、高校，甚至企業到互聯網企業挖空降兵，或者企業與企業之間聯辦電商培訓機構。同時，需要企業制定中長期人才培養計劃，適應市場發展需求，隨時能夠洞察行業前沿動態，并能做出具有可執行、高效的應對方案。

　　電商人才大體包括：電商產品開發人員，交互體驗設計師，產品體驗師，電商品牌規劃師，企業信息管理人員，企業電商系統平臺開發、維護工程師，情商極高的產品客服人員·····

　　當然，不一定所有人員都得企業自有，也可以像第三方企業借力。

　　人才戰略的重要性，勿需多言，什么是好人才，更需要企業有很深刻的認識與理解。老氣橫秋，固執己見，不愿意接受新興事物及新理念、不愿意學習的員工，企業一定要對其調教，培養企業整體的學習氛圍；以培養出追求極致、負責人的高素養人才作為企業最終的目標，而非教養出一批只知道坑蒙拐騙的被成功學嚴重洗腦的積極分子。

　　現在、未來的競爭是優質競爭時代，不能提供優質服務和高價值的企業及個人必定會被時代淘汰，過去，花錢就能搞定渠道為題，而今是品德和智慧以及資源匹配能力，共同鑄成的強大競爭力，所以，企業必須將人才戰略提升到企業發展的核心位置。

　　三、觸網僅是開始

　　很多企業均有一個誤區。其一，心急！其次，格局很小！再其次，沒耐心。

　　心急，表現在企業今天把網站建設完善，巴不得后天就能在百度自然排名首頁搜索到；開通微博不到一個月，就想擁有百萬粉絲···

　　格局小，體現在原本在一個水平化的網絡世界里，每天有上千萬的網絡用戶互動，原本深富傳播特性的內容，多花一點預算即可得到不尋常的成績，但最后達到幾萬、十來萬的閱讀量就很知足了。

　　于此，再次強調一下，天貓預言未來的商業業態“未來，所有百貨公司都將漂浮在云端”，這絕非危言聳聽，而是大家可以看得見的事實。試問，目前吃喝玩樂住行，就醫、辦公等等，有什么不能在云端實現交易，所以格局決定舞臺，切忌盯著自家一某三分地不放。

　　耐心問題，產生的原因應該是企業對未來不信任，或是沒能看清所處行業的未來的趨勢。最后導致，企業剛剛涉足互聯網，未嘗到任何甜頭，就放棄。

　　造成諸上問題，歸因大體可以總結為：戰略不清晰，不堅決；企業定位不當，及企業資源與定位不配位，不能協同企業按照既定戰略前進；企業部門之間協作密度不夠，目標不統一；電商產品開發力度不夠，產品力不夠；內容制造團隊，對用戶網絡習慣洞察不足···

　　觸網了，不等于就找到了靈丹妙藥，企業還需要潛心修煉，解決心急、格局小、沒耐心的問題。修煉的辦法很多：認清自己的資源，定位好自己能夠服務好，能提供優質產品滿足的客服群，制定中長期戰略目標，最后利用“極致”的思維把個計劃落實下去。

　　四、互聯網非全答案

　　在未來，互聯網會成為許多行業的所有答案，但今天還不能。

　　劉秀光：對很多剛接觸互聯網的傳統企業而言，目前是扎基礎功的時候，需要做的是完善自身的根基，把配套資源匹配好，軟硬系統協調好，一邊深耕線下已有資源市場，一邊穩扎穩打的向線上市場進軍。

　　互聯網渠道，是A+B=C的游戲，目前對許多企業而言，A=線下渠道，B=線上渠道，A>B；部分企業則是A