在線教育一定會成為爆發點。但是這個結論本身是沒有意義的，因為哪個行業都能這么說。 重要的是幾個判斷：


1、在線教育的哪個細分領域會爆發？是成人教育？應試教育？


2、在什么時間點爆發？是一年還是十年？


3、行業性的機會在哪里？是平臺？內容？還是工具？硬件？上游？下游？


4、在線教育的哪種商業模式是更合理的？B2C？C2C？獵頭費？課程收費？軟廣告？應用內購買？


一、在線教育的哪個細分領域會爆發？


首先，在線教育行業，有哪些細分領域？我做了張簡單的圖示：






教育行業可以用縱橫兩個維度來拆分：縱向的年齡，橫向的是教育內容、方式的屬性。


年齡不用多說，教育內容和方式的屬性，是按功利屬性無級變速來劃分。


補充一句，單按年齡或者單按功利與否來劃分，都是不夠準確。


四個象限，分別給1、2個典型用戶/場景：


左下角，低齡非功利：比如早教；比如“小記者”培訓；比如夏令營；


左上角，高齡非功利：比如上知乎，看網易公開課、報名Coursera、學古琴、學烹飪……


右下角，低齡功利：學而思在這里；百萬琴童也在這里；家教1對1、各種補課班都在這兒；


右上角，高齡功利：CPA、會計上崗證、考研……都在這兒呢。


決定會否爆發的因素有兩個：


1）細分行業自身的發展程度。


這里還要看兩層：


A、對應市場的成熟度。指這個細分領域的用戶有沒有消費的習慣，即“有沒有需求（市場）”；互聯網改造一個行業的前提是，這個行業本身在線下的時候是有交易需求和實際交易場景的。


B、細分行業的成熟度（規范程度） 。行業成熟度（規范程度）是指，有沒有健康的規范，業內人士服不服，規則有沒有被玩壞，有沒有明顯的瓶頸（天花板）。


A是必須的，如果市場需求都沒有，那么肯定談不到爆發；


B要看平衡，不是越成熟越好的，鋼鐵行業很成熟了，很難爆發；機會往往在于規范還不成熟。當然，如果太不成熟，很容易成為先烈。行業成熟的過程，是大魚可以吃小魚的過程。規則已經明確了，但還沒建立起來，這個檔口，BAT砸點錢你就不要玩了。


2）“互聯網”對這個細分行業的影響。


傳統行業，用傳統的方式是無法爆發的。互聯網是鯰魚，可以改造一個行業。


如果這個領域是可以被互聯網改造的，那么這個領域爆發的機會就大。改造的難度越大、成本越高，爆發的機會越小。


判斷改造的難度和成本，要回過來看這個行業的特性。鋼鐵行業能被互聯網改造嗎？（不好意思我老說鋼鐵行業……）不敢說絕對不能，但機會可能真的不大。互聯網技術不足以優化這個行業的產品、體驗，不足以改造它的運營方式、商業模式。


方法有了。看這四個象限。


左上角，大家上Coursera學知識，好東西，有需求。但是沒有消費習慣，市場其實很小。比如白領學太極拳、學古琴。你的時間往往不允許你花很多錢去學一些東西，雖然你挺有錢。


右上角，考上崗證、考公務員，剛需。線下已經爆發過了。能用互聯網的方式改造嗎？如果是標準化的考試比如國考，猿題庫就做出來了。但互聯網能影響到哪一步？空間有限，因為規則是既定的，而且不是由你互聯網來定的，是國家定的。天花板很明顯，而且很低。


右下角，應試考級。線下已經爆發過了，學而思、精銳、龍文，都是這么起來的，可也都撞到了天花板。按現在的路子，是談不上爆發的，互聯網能改造這個領域，但最大的天花板是，行業體量就這么點，大玩家已經出現，高考再那么一收，整體的盤子很難變大了。


左下角，能力提升，需求、市場正在形成。二十年前高考是唯一的進身之階，這個象限根本不存在，現在已經不同。中小學課本都在變化，家長也在變化。80后成了家長，這些人自己都是受了應試的苦過來的，知道應試有屁用，不希望孩子重蹈覆轍。這是需求。


互聯網對這個領域的改造，目前還沒有成型的路子，但往上可以參考Coursera，往右可以參考學而思網校。不成熟，也許反而是機會。雖然，機會也許不大。


二、從行業分工來看，機會在哪個階段


先普及背景。教育行業的分工，按階段可以這么分：（以下討論，均適用于上述四個象限不同領域）






左邊這列，是產品部，右邊這列，是市場部。這是對應到教育機構。當然也可以對應到學校——學校本質上也是一個教育機構。


產品部門負責：


1、內容生產，就是編寫教材、教學方法研討、撰寫教案、課件等；大型教育機構肯定有這個專門部門，哪怕是1對1機構，也有教研。學校里叫“教研組”。小型機構往往沒有這個部門，找個好老師，TA負責教研上課，完全不需向機構匯報。


——這個工序，互聯網有很大機會去改造。很多老師現在只是知識的搬運工。我也干過這事兒，把百度百科搬運到課堂上。說得好聽，這是信息不對稱。互聯網的世界是平的，這種壁壘不應該存在。互聯網時代，內容可以UGC，不再是獨家壟斷。這和電視劇、動漫、游戲等文化產業不一樣。這些東西的生產制作成本極高。教育內容的生產，成本低到：給我一臺電腦，給我一個月時間，我能給你小學五年的語文課教案。


2、內容傳授，就是上課。上課的形式多樣，大班、小班、1對1。前一個環節對這個環節會產生很大的影響。這個環節也是直接面對用戶的最直接的環節。口碑大都形成于此。小機構能活下來，就是因為這個環節里，可能存在名師。大機構勝過小機構的地方，也正在于：我可以培養出好老師，或者，我根本不需要名師。


多說兩句。對線下機構來說，這個環節應該是成本最高的。不是因為老師課時費高。新東方不需要名師的原因是，他可以用強大的內容和考核環節來達到效果，所以不會被名師綁架。而內容和考核環節都是需要錢的。所以上課這個環節成本高，是隱性成本，表現在其他方面。


——這個領域，互聯網改造的機會可能更大。與此相關，我之前發過一篇文章：學齡階段的非應試教育存在新機會：知識應免費，發力點在創新教學方法和評價體系上大家可以參考。教育這件事，真正出彩的是內容傳授，是教學方法。內容無法成為壁壘的，方法才是。新東方愛講笑話，笑話這種內容不是壁壘，壁壘是，你怎么想不到通過笑話來吸引大學生呢。給我一個月我能做出五年的教案，這是內容，有這本事的肯定不止我一個，隨便找一個10年教齡的語文老師，都不用一個月，她把10年的教案拿出來，就比我牛逼十倍。


但我和她一樣上一節課，我還真不見得比她差。——至少，我有信心更多孩子會喜歡我。


3、考核評定。越功利的領域，越容易考核，這個環節就越簡單。新東方是托福市場的大玩家，學而思則是奧數四大杯賽的大玩家，他們每年都在四大杯賽上投入大量成本，以保證自己的學生拿獎。對非功利的領域來說，這個問題同樣繞不過去，怎么辦？自己建立考評體系。我以為，這也正是機會所在：你有機會成為規則制定者。


——這個領域，互聯網未見得有多大優勢。尤其在功利的領域里，因為即使你指定了規則，買單的人還是很有可能不認你的規則。不過也不絕對。不排除有顛覆性的技術或者方式出現，改變格局。至少，我能看到大數據在其中的作用。猿題庫就挺成功。


市場部門負責：（不太準確，往往是運營部門，或者教務部門）


1、招生。這事兒真沒有那么簡單。你很可能不是輸給同行的競爭對手，而是輸給學生的時間。人的時間都是有限的，一個雙休日，你最多也就上八門課。有你沒我的。這是行業真正的難點，如果能打破這個瓶頸，那么整個行業的規模都會上一個檔次。現在線下的操作，很多還是資源主導。這是現狀。


——互聯網能做很多，已經有很多以招生渠道自詡的網站，天天在給我打電話了。拿互聯網做銷售渠道，當成營銷工具，這是最簡單直接的思路。我相信這些網站能提供一些價值。但我不看好這種模式能做成一個大眾點評網。教育產品的消費使用過程，和餐飲行業完全不同。這個模式本質上是無力的。滬江網就在轉型自己做內容了。但是在線教育的爆發，一定離不開在這個領域里的突破、創新。


補充一句。互聯網金融，并不只是通過互聯網賣基金這么簡單。在線教育同理。


2、服務。這點上，至少大機構相互之間已經做到紅海了，很難突破了。教學服務，不論是面向用戶（學生）還是面向客戶（家長），以現有模式能突破的地方太少了。但是大數據很可能帶來機會。


——Coursera之所以能向Google推薦人才，并向Google收取獵頭費，正是因為Coursera掌握了學生的學習過程和結果。這在升學過程價值非常大。面試找工作、考研、高考、中考、小升初，都是高一級機構在篩選學生。如果有人能提供完整的學生信息、學習狀況并提出有針對性的建議或分析，這顯然是一件有價值的事。至少可以和高校職業發展部門合作吧，至少可以和大企業校招結合吧。


3、反饋追蹤。這是偏營銷的方面。怎樣展示學生成果？怎樣形成品牌？龍文教育是張榜公示成績，Coursera可能是靠大家的口碑。小機構不會來做這件事，大機構也很可能忽視，這個環節對業務本身的提升有限。