劉秀光,劉秀光講師,劉秀光聯(lián)系方式,劉秀光培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    劉秀光:移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,玩的就是人性體驗
    2016-01-20 12478

    據(jù)《2014中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為洞察報告》 ,手機與Pad媒體日均接觸時間占比已極42%——


    何妨以移動互聯(lián)網(wǎng)營銷二向箔,血洗一切既得利益者,還商業(yè)以文明。

    來龍——移動互聯(lián)網(wǎng)營銷及當(dāng)今時代

    效果=數(shù)量*質(zhì)量

    隨上述恒等式回溯三大營銷時代:

    1、 傳統(tǒng)營銷時代

    營銷效果=見面數(shù)*成交率

    見面數(shù): 與更多顧客見面。

    伎倆可以是:

    傳統(tǒng)廣告,如秦池怒奪央視標(biāo)王,引起轟動效應(yīng),舉國皆知。

    銷售鐵軍,如史玉柱「總攻令」,巨人一夜鋪滿50萬商場。

    黃金地段,如麥當(dāng)勞緊鄰肯德基,先搶商圈,競爭。

    深度分銷,如可口可樂無處不在,從食雜店到大賣場。

    ……

    成交率: 把更多顧客說服。

    伎倆可以是:

    攻心話術(shù),「 銷售技巧有哪些?」

    奇葩堆頭,那堆貨碼得風(fēng)情萬種。

    品牌集群,買日化誰繞得開寶潔?

    ……

    總之,傳統(tǒng)營銷核心在銷售空間、銷售人員——注定淪為資源密集型、勞動密集型產(chǎn)業(yè)。

    2、 互聯(lián)網(wǎng)營銷時代

    營銷效果=流量*轉(zhuǎn)化率

    流量: 讓更多顧客訪問。

    伎倆見舊文「 網(wǎng)絡(luò)營銷精髓? 」,無非:

    自建流量入口(自媒體):品牌官方微博,品牌官方微信……

    購買流量入口(付費媒體):百度競價;淘寶鉆展、直通車;騰訊廣點通……

    扶植流量入口(口碑媒體):有禮故分享;有份故分享;有感故分享;有用故分享……

    轉(zhuǎn)化率: 讓更多訪客付款。

    伎倆見舊文 「 奇特有效促銷手法」,無非:

    以大創(chuàng)意讓顧客記住、愛上、分享;

    以大促銷讓顧客購買。

    總之,互聯(lián)網(wǎng)營銷核心在死守ROI,偶爾現(xiàn)象級案例——解放了銷售空間、銷售人員,位列知識密集型產(chǎn)業(yè)。

    3、移動互聯(lián)網(wǎng)時代

    營銷效果=時空觸點*適時推薦

    時空觸點: 在更多的時空,接觸顧客。

    適時體驗:在更對的時空,滿足顧客。

    總之,體驗式微營銷創(chuàng)始人劉秀光認為體驗式營銷將成為未來移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心。在消彌時空與心理距離——依存于移動設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器、定位系統(tǒng)……無一不高大上,無疑技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。

    或曰,一場無限游戲:

    去脈——移動互聯(lián)網(wǎng)營銷玩法

    無非 消弭時空距離 (隨時、隨地、隨身), 消弭心理距離 (社群化、場景化、 降維化)。

    消弭時空距離

    1、隨時

    移動互聯(lián)網(wǎng)時代,智能設(shè)備永遠在線,24小時都可營銷。

    從星巴克的Early bird早安鬧鐘,到易淘食的世界杯期間半夜外賣。

    間或Jeep植入中華萬年歷,各種露出將6.6玩成Jeep Day。

    去想一天24小時,還有哪些痛點、癢點、錢點(三點概念說明見「如何策劃」)。

    2、隨地

    移動互聯(lián)網(wǎng)時代,萬物互聯(lián),從床上到椅子上到草地上都可營銷。

    所謂LBS (Location Based Service),基于位置服務(wù)。

    周邊潛在顧客,本地潛在顧客,一網(wǎng)打盡:

    被動也好,大眾點評上你算老幾?

    主動也罷,發(fā)力百度閃電向附近設(shè)備推送門店訊息;借力分眾傳媒部署在30城的10萬Wi-Fi及ibeacon……

    所謂O2O (Online To Offline),線上連接線下。

    線下的現(xiàn)場體驗,線上的信息對稱,魚與熊掌兼得:

    從地鐵虛擬一號店;到到微信掃碼比價;再到一眾訂餐/訂票/訂房應(yīng)用——在線訂購后到店享受/上門服務(wù)……

    去想周邊、本地、線下,還有哪些痛點、癢點、錢點。

    3、隨身

    移動互聯(lián)網(wǎng)時代,智能設(shè)備形影不離,一切皆可植入營銷。

    當(dāng)下何妨植入熱門應(yīng)用

    杜蕾斯版2048,以戀愛到愛愛合并同類項,朋友圈瘋傳那是昨天;

    專愛花店何妨植入微賀卡,有卡名為永生玫瑰,那可以是明天;

    而我在等下一個瘋狂猜圖,MYOTee臉萌,渾水摸魚。

    未來何妨植入穿戴設(shè)備

    如谷歌眼鏡引導(dǎo)入店,咕咚手環(huán)推薦入院,自動按比例返傭。

    去想如何借木馬進入特洛伊。

    消弭心理距離

    一、社群化

    移動互聯(lián)網(wǎng)受眾,被三種經(jīng)濟玩弄于社群之間。

    羅輯思維

    1.內(nèi)容吸引眼球,因清晨60秒語音,關(guān)注羅輯思維公眾號;

    2.個性維持情感,因認同羅胖魅力人格體,購買羅輯思維會員;

    3.定制誘使行為:驚鴻書箱或羅輯月餅,關(guān)注少買點,會員多買點。

    去想如何用眼球經(jīng)濟、關(guān)系經(jīng)濟、情感經(jīng)濟,玩弄移動互聯(lián)網(wǎng)社群。

    二、場景化

    移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,講究適時、適地、適情。

    1.想象你走進Genius Bar瞬間,他們就知道你的iPhone 4玩手游不給力,iPad 2屏幕裂了;

    2.想象你在優(yōu)衣庫官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店挑挑揀揀,客服發(fā)來訊息某條褲子很配你上周五購于優(yōu)衣庫(前門店)那件衣服;

    3.想象你饑腸轆轆被穿戴設(shè)備感知,向附近麥當(dāng)勞要來優(yōu)惠券。

    上述還是想象。

    但RDT廣告(Realtime Data Targeting,實時信息定向)已是現(xiàn)實,能據(jù)PM2.5、所在區(qū)域、交通狀況、是否Wi-Fi投放廣告:

    1.想象某空氣凈化器在PM2.5爆表的黃昏,提醒家中空氣可以清新;

    2.想象某教育機構(gòu)在一公里開一小時的早晨,告知開車不妨練口語。

    去想如何用適時、適地、適情,玩轉(zhuǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。

    三、降維化

    王侯將相,老狗學(xué)不會新把戲;趁移動互聯(lián)網(wǎng)時代,揭竿而起。

    誰說不敢低價?

    干掉信息流、物流、資金流中一切低效與冗員,信息對稱后還利顧客。

    1.拒絕思想被喉舌媒體控制,今日頭條門庭若市;

    2.拒絕入口被BAT一網(wǎng)打盡,微信電商煞有介事;

    3.拒絕利息被官僚壟斷分紅,余額寶”日進斗金。

    誰說不敢免費?

    1.可以是交叉補貼,如微信免費,微信游戲收費;

    2.可以是三方補貼,如Flappy Bird免費,內(nèi)置廣告位收費;

    3.可以是增值服務(wù),如優(yōu)酷看視頻免費,不看廣告收費。

    沒有降價一分錢買不到的品牌忠臣度,更何況低價、免費。

    去想如何談笑間,檣櫓「毀滅你,與你無關(guān)」。

    來龍去脈,Human Nature

    全文脈絡(luò),

    1.從傳統(tǒng)營銷,到互聯(lián)網(wǎng)營銷,到移動互聯(lián)網(wǎng)營銷;

    2.從隨時、隨地、隨身,到社群化、場景化、降維化;

    無非人性:

    1.人性不變:貪婪、懶惰。

    2.人性恒變:喜新厭舊、情緒化、從眾。

    不信回看前文,何處不玩人性?

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