客戶：范冰冰代言CUK公司總部 地點：北京市 - 北京 時間：2015/9/20 0:00:00 首先，O2O是一種思維的習慣，是線上線下的平衡。對傳統企業來說不能只關注線下，也需關注線上，線下渠道終端散布著用戶，線上平臺同樣散布著用戶，且更多。 其次，O2O是一個體系，無論是線上還是線下，企業要盡可能去構建用戶的消費習慣，與用戶建立直接的關系。如何尋找用戶、與用戶建立聯系、管理并沉淀用戶？這些是貫穿傳統企業O2O全部進程的基礎問題。 在電子商務發展迅猛的今天，線下向線上的轉移速度越來越快，但是線下的資源依然是重頭，那么大量的線下實體資源就需要思考如何融入到互聯網的大趨勢當中，而商家也更需要考慮消費群同時有兩種不同的消費習慣。這就需要有一個線下和線上統一結合的中間模式，這就是O2O。O2O既要照顧不同消費者的消費習慣，又要實現電子商務對消費者服務更加便利的內在要求。這是O2O業務模式的本質要求，理解這一點非常重要，因為理解了本質，我們就不用糾結O2O到底是OfflineToOnline還是OnlineToOffline，還是其他的實現方式。因為無論哪種，其目的都是通過線上線下的同步結合，提升企業競爭力；提升企業對顧客的服務便利性，為企業帶來更多的客流，增加銷售機會；提升銷售額度，通過銷售額的增加給企業帶來更多的利潤。 所以體驗式微營銷創始人，著名互聯網培訓導師劉秀光認為：評判一種O2O模式是否好，并不在于其形式是怎樣的，而是在于這種形式是否可以盤活企業的實體資源，提升企業的競爭力；是否可以融合更多的資源、提升企業生態圈的生存發展創新能力。