領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)會(huì)將愿景轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)激發(fā)他人。他們必須能夠以他人可以理解的方式，將愿景告知他人。領(lǐng)導(dǎo)者需要溝通技巧。然而領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)經(jīng)常會(huì)與領(lǐng)袖特質(zhì)被搞混，“領(lǐng)袖特質(zhì)”的含義一再?gòu)?qiáng)調(diào)狂熱的雄辯，以及追隨者義無(wú)反顧的迷亂面容。領(lǐng)導(dǎo)者并不需要這些領(lǐng)袖特質(zhì)或任何高姿態(tài)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者保持低姿態(tài)時(shí)，他們會(huì)最具有效力。因?yàn)楦咦藨B(tài)清晰可辨，所以只會(huì)引來(lái)批評(píng)和反對(duì)，而信息則可能迷失在戲劇和儀式中。

領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)發(fā)揮影晌力。記住此點(diǎn)是很重要的。他們必須具有如何發(fā)揮影響力的個(gè)人風(fēng)格——這是次要的。在場(chǎng)外指導(dǎo)所產(chǎn)生的影響力會(huì)如同在場(chǎng)內(nèi)施行一樣，有時(shí)甚至?xí)蟆?/span>

蘇格拉底和迪馬非尼斯是古希臘當(dāng)時(shí)最偉大的兩位雄辯家。當(dāng)蘇格拉底發(fā)表演說(shuō)時(shí)，聆聽(tīng)者會(huì)表示：“多棒的演說(shuō)啊！”

當(dāng)?shù)像R非尼斯演講時(shí)，聆聽(tīng)者會(huì)說(shuō)：“讓我們行進(jìn)吧！”在這兩人之中，迪馬非尼斯就是領(lǐng)導(dǎo)者。

信任

“信任人們，那么他們就會(huì)對(duì)你忠實(shí)。寬大地對(duì)待他人，如此他們就會(huì)顯得自己也很寬大。”（艾默森）

信任是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的基石。信任你自己，而且你要是信任他人，他人也同樣會(huì)信任你。如此三者就能齊頭并進(jìn)。通過(guò)信任你自己和他人，你也會(huì)同樣值得信任。信任是建立在理解上。首先，先理解你自己。你應(yīng)用技巧和能力，并且非常清楚自己的價(jià)值觀和目標(biāo)。你言行一致。親和感技巧也可以幫助你創(chuàng)造與其他人的互信感。當(dāng)人們見(jiàn)到你本身就是你所提供的愿景的楷模時(shí)，信任便會(huì)就此而生。假如領(lǐng)導(dǎo)者偏心，在沒(méi)有咨詢(xún)其他小組成員的意見(jiàn)下作出單方面的決策，那么就算是這個(gè)決策再好，個(gè)人貢獻(xiàn)一律平等的絕佳團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)也必然會(huì)難以奏效。

可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)你的祈禱，并且以他人值得信任的方式來(lái)對(duì)待他人，以建立信任。疑人者，人恒疑之。事實(shí)上，這意味著：你會(huì)從關(guān)于個(gè)人和他人的許多授權(quán)預(yù)想情況來(lái)行事。我們并不是說(shuō)這種原則就一定是真確的，但是我們認(rèn)為它們是實(shí)用的運(yùn)作原則。

·每個(gè)人都會(huì)竭盡所能地工作。你賦予他們責(zé)任，并且創(chuàng)造他們能夠竭盡所能的情況。假如你的表現(xiàn)恰好相反，那么你便會(huì)騎上獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的旋轉(zhuǎn)木馬。當(dāng)你幫忙創(chuàng)造出一個(gè)大家樂(lè)在其中的工作環(huán)境時(shí)，那么動(dòng)機(jī)便不是你所能創(chuàng)造的事物，它會(huì)自然天成。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者是會(huì)激勵(lì)人心，然而卻是以間接的方式。

·每個(gè)人都擁有他們所需要，或所能得到的資源，因?yàn)闆](méi)有人是無(wú)望無(wú)助的、人們經(jīng)常會(huì)在這一種背景下?lián)碛匈Y源，然而卻忘了，或是認(rèn)為這個(gè)資源不能適用于不同的環(huán)境例如：我們認(rèn)識(shí)一位能夠拆解汽車(chē)引擎的年輕人。一旦他了解自己擁有這種能力，他就能夠?qū)⒎治觥⒘私鈴?fù)雜結(jié)構(gòu)的能力和耐力應(yīng)用在第一份辦公室工作上。不幸的是，天分經(jīng)常未受到應(yīng)用。找出人們的專(zhuān)長(zhǎng)，并且發(fā)現(xiàn)這些天分能如何應(yīng)用在工作上。要確定沒(méi)有人一來(lái)工作就把腦筋留在大門(mén)外。

·個(gè)人的行動(dòng)都具有正面的意圖。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你會(huì)審視他人的行為，同時(shí)也會(huì)審視其信念和價(jià)值觀。這種舉動(dòng)可能會(huì)令人覺(jué)得你有些難相處、荒謬或甚至是應(yīng)該責(zé)罵，然而你還是應(yīng)該尊重它們背后的意圖。與這位當(dāng)事人研究如何找出符合其意圖的其他更令人滿意之方式。

·溝通的意義在于它所引出的他人之反應(yīng)。你或許曾有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)：你是出于好意，然而卻得到他人的負(fù)面回應(yīng)。你可能會(huì)覺(jué)得苦惱或被誤解。你行為的原意在他人眼中完全變了樣。大多數(shù)人都傾向如下的看法：“我之所以會(huì)這樣作是完全出于善意。”然而，當(dāng)這種行為出現(xiàn)在他人身上時(shí)，它們就會(huì)適用不同的標(biāo)準(zhǔn)：“你行為的原意就在于挑起我的反應(yīng)。”只要人們采用雙重標(biāo)準(zhǔn)，那么他們就會(huì)變得言行不一和失去能力。

一旦你為自己的行為負(fù)起責(zé)任，認(rèn)為它會(huì)引發(fā)他人的反應(yīng)，那么你就能獲得力量。這并非表示他們的反應(yīng)就是正確的，而是這僅是他們的反應(yīng)而已，而且不論你是否喜歡，你都得面對(duì)。

為了成為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須對(duì)自己言行的后果負(fù)起責(zé)任。你要建立親和感和信任，設(shè)立固定的目標(biāo)成果和愿景，留意你行事當(dāng)時(shí)所得到的回饋和反應(yīng)。最后，你要具有彈性來(lái)改變行為以因應(yīng)回饋和達(dá)成你所想要的目標(biāo)。這四大支柱就是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的藍(lán)圖。

我們并不是表示這些信念就是正確的。我們真的不知道。然而我們能夠確知：假如你表現(xiàn)得仿佛它們是真的，并且能夠留意你所完成的成果，那么你就能夠擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者。

祝萬(wàn)事順?biāo)?/p>

健康快樂(lè)每一天

李京駿 感恩 謹(jǐn)致