(一)     高屋建瓴-依據規范管會議

2  會議管理的意義

2  會議的種類和成本核算

2  會議效率不高的原因及預防性管理

2  會議的一個中心兩個基本點

2  會議流程及關鍵控制點

2  會議要遵守的規則:九個“凡是”

(二)     運籌帷幄-會議前八項準備

2  如何判斷會議是否舉行

2  會議內容必須聯系工作

2  明確會議目的

2  確認會議形式

2  選定主持人

2  選定參加者

2  擬定會議議程

2  發送會議邀請

2  分發會議資料

2  說明會議費用

(三)     綱舉目張-會議成功五策略

2  如何講好開場白

2  如何分配發言時間

2  如何掌握議事進度

2  如何達成會議決策

2  如何圓滿結束會議

2  會議中常見的十三種陷阱

(四)     知彼解己-高效溝通增影響

1. 會議主持技巧

2  會議主持人的三項原則

2  羅伯特議事規則十二條

2  會議主持去除上臺恐懼的方法

–    

生理舒緩法、心理誘導法、自我解脫法、壓力轉換法、超量準備法

2  語言運用技巧

–    

音量、語速、語調、重心、停頓

2  眼神與手勢運用技巧

2  吸引與會人員注意力的技巧

2  會議主持的風格展現

2. 會議中的溝通技巧

2  會議中的表達技巧

2  會議中的傾聽技巧

2  會議中的提問技巧

2  支配型人的溝通風格及應對策略

2  表達型人的溝通風格及應對策略

2  耐心型人的溝通風格及應對策略

2  精確型人的溝通風格及應對策略

3. 會議中的沖突管理技巧

2  什么是沖突：意見的兩面作用

2  給予與接受建設性反饋

2  如何尋找雙贏方案

2  沖突的四種應對策略

2  慶祝差異：1+1〉2原則

(五)     高效執行-會后跟進三步驟

2  撰寫會議紀要

2  記錄者勝任條件

2  會議紀要模版

2  傳達會議內容

2  執行決定事項

(六)     輔冀佐助-會議管理工具箱

工具1—思維導圖

2  思維導圖的背景

2  思維導圖的拆解和工作機理

2  手繪思維導圖的制作方法和要點

2  輔助工具及使用方法

–    

頭腦風暴法

–    

七何分析法（5W2H)

2  如何運用軟件進行思維導圖的繪制

工具2-焦點討論法

2  ORID模型與會議

2  認知ORID問題的實質

2  問題的設計及應用

–    

事實層面的問題（O）

–    

反應層面的問題（R）

–    

啟示層面的問題（I）

–    

決定層面的問題（D）

2  如何使用ORID 引導你的會議