文 | 約翰·科爾曼

2012年是本科畢業的90后踏入職場的第一年，而到2014年，已經有幾千萬的90后大學生加入的職場大軍，面對這些職場新人類，作為管理者應該如何引導他們正確地面對第一份工作呢？這是每一名HR及管理者需要面對的問題，南哥今日推薦了約翰.科爾曼的文章給大家參考：


第一、不要不懂裝懂

很多職場新人都試圖表現得比實際水平更高。他們從來不問問題，想貢獻對整個團隊有價值的答案，也不承認自己在經驗和理解力方面的不足。總之，為了掩飾自己的不自信，他們會表現得過于自信。但事實卻是：他們騙不了任何人。沒有人會期望你，初入職場就樣樣精通。只有不斷尋求真正的知識，多多提問、虛心求教，才能學到新東西，實現快速成長。不要偽裝自己，要認可同事的技能和經驗，并且努力趕上他們，要把第一份工作或是實習經驗當作一種學習經驗。

管理者對策：理解是管理改變的前提，沒有理解就沒有溝通，管理者可以從下面三個方面準備：

第二、永遠不要單獨去吃午飯

一份新職位最大的收獲就是，它能夠給你帶來意想不到的學習機會。工作中遇到的每一個人,從前臺到公司CEO都會帶給你很多有價值的經驗，他們每個人都可能成為你職場中的朋友和導師。我認識的最開心和最成功的人，總是向他周圍的每一個人虛心發問、尋求指導，有研究表示，具有很強社會網絡的人會更長壽些。你辦公室里也不乏睿智周到、經驗豐富的人。你要去了解他們，尊敬他們，并向他們請教問題，向他們學習嘗試去享受這個過程。

新員工到一個新的環境都有很強的陌生感，如果管理者不幫助他們快速適應環境，他們需要較長的時間才能完成角色轉變。所謂的改變不是強制地、命令式的，而是通過管理者的影響力與管理技巧幫助新員工認識職場的行為及發展價值，在培易的版權課程《FAMI領導力》中有提到4項培訓策略，以幫助管理者更好滴引導新生代帶員工快速的融入工作與團隊。

第三、不要過度疲勞

大多數工作都不可能徹底結束。在學校時，考試、作業和小組作業都有明確的截止日期。家長和老師會幫助你協調生活，你有足夠的休息時間來幫助自己恢復精力。但是，工作和學習是不一樣的，你想把工作做的精益求精（即使相當不錯）是非常困難的一件事。你急于超常表現，這會讓老板們相當高興，因為他們很樂于看到很多新員工會不計報酬的自動加班。
但是，你也要盡早知道，必須要一開始就學會確立一個界限，幫助你保持平衡、避免過度疲勞。過度疲勞只會讓你的工作效率低下，而且體驗不到工作樂趣，因此你必須掌控這樣的界限。提前勾勒自己的生活目標，在工作中為留出休息時間，并寫入日程表，過度疲勞的結果是產生巨大的壓力，壓力不會憑空消失，但管理者可以通過有效的手段幫助新員工減壓。
培易的《FAMI領導力》課程認為，減壓輔導是經理人在管理8個月以內的新員工必備的技能，減壓的策略分為防御性集體活動以及1對1的減壓輔導對話，這兩種技能都是在感性時代，有效管理新生代員工的必要領導行為，在這個行為中FAMI領導力提出了以下的四點建議：

1、鼓勵員工走出困境，告訴他工作的價值Why（目的、價值、結果）；
2、發現員工的壓力點，給予適當支持；
3、疏導員工不良的情緒，鼓勵積極察覺當下的情緒；
4、區分員工他們優勢并學會傾聽訴求；

第四、為同事和客戶服務

人們對于“千禧一代”的普遍看法就是：他們以自我為中心。這些年輕人常見的一個錯誤就是，他們寧可在升職方面下功夫，也不愿意努力去虛心請教同事、服務于顧客。但如果你想贏得你周圍人的尊重并改變你的刻板形象，你最好要樹立服務于工作的態度，主動為同事尋求解決問題的方法。提前想好以新的方式來讓客戶滿意。謙遜的服務是時刻關注他人是獲得領導力和贏得同事支持的最好途徑。

第五、努力工作并適時表現

馬爾科姆·格拉德威爾以及其他專業人士早就證明過，努力工作和專業能力是同等重要的。比如：根據一萬小時天才理論，如果一個人要真正掌握一項技術，他必須要投入一萬小時進行練習。從長遠來看，勤奮會為你贏得同事尊重，但努力工作則會帶來掌握技能和自控能力，這些都有助于你日后的成功。最基本的就是最簡單的，但也容易忘記的：努力工作并適時表現。


當進入新的工作環境時，遵循以上建議，學會平衡工作壓力，這會讓你受益無窮。新員工對于第一份工作都抱有滿腔熱情，當然也由于各種的現實與理想之間的差距導致他們前一年的離職率偏高，睿智的管理者往往能有效管理這批未來的創造者，這也是體現領導力的時候。