商業中的特種兵“非對稱戰爭”
注:本文主要寫給“三初人群”:
1、初入職場,有志成為未來職場精英的年輕人 。
2、初獲提升,有志成為未來金牌領導者的人。
3、初次創業,希望成為未來商界大亨的人
如果你屬于“三初人士”請詳讀本文,它會幫助你更加有效的達成自己的目標。
用一個不太恰當的比喻,假如你屬于“三初”人群,而且你又不想通過論資排輩和漫長的等待獲得成功的話,你的處境就和本.拉登相似,你和你要挑戰的對手的實力是懸殊的。這樣的話你就有必要開始了解和掌握一些關于“非對稱戰爭”的知識和方法,它將能夠幫助你以弱勝強,像大衛王那樣擊敗巨人歌利亞。
第一章,打造屬于你的“特種部隊”
真正意義上的特種部隊的歷史要追溯到第二次世界大戰,但是我不是來跟你談歷史也不是跟你談軍事,如果感興趣可以自行翻閱史料和軍事書籍。
我所要闡述的概念是組建一支或多支小規模的用以執行非常規任務的
團隊,來進行一場“非對稱戰爭”。
必須強調的是在此之前你必須有一個
戰略性的計劃。如果你是一個初入職場的人,你必須知道你需要怎樣的升遷之路;如果你是個新上任的主管你必須知道你要在規定時間內完成什么樣的任務;如果你是一個新老板那么你必須知道你需要在
市場的哪一塊陣地撕開第一個缺口。應當說
戰略性計劃是重中之重,但是我要放在后面去說,那是因為當你了解了“特種部隊”的結構和作用之后,將會有更大的信心去設計你的
戰略性計劃。
無論如何當你開始一份新的事業的時候你都獲得了新的大把的機會,但是隨著時間的流逝,一系列沒有計劃的行動常常會使大把的機會轉變為一大把糟糕的現實,并最終招致整件事情的失敗。這也就是為什么我們總是不斷的從一個希望奔向另一個希望,從一份工作奔向另一份工作,而不是奔向下一個
戰略目標。
案例A:X先生經過多年的積累終于獲得了足夠的資源來開辦一家廣告公司,于是他大膽的離開了原本安逸的工作崗位,開始了創業之旅。 資源很快的被整合起來,他需要這些資源不斷的轉化成利潤來發展自己的公司和抵御競爭對手帶來的
壓力。但是他發現無論如何都無法組織起一支有效的
銷售團隊來不斷制造營業額,業務人員更像是一幫游兵散勇,他們總是在糊弄老板。不給底薪吧,招不到人;給底薪吧,他們又做不出業績,只是混了底薪走人,偶爾出現業績好的業務員也很難留住。硬性規定他們的電話量和拜訪次數之后總算有了一定的起色,但始終也沒有當初預想的豐厚收益。
開業一年X先生換了數十名業務人員和業務經理,最后勞資雙方甚至出現了嚴重的矛盾,最終也沒有創造出預想的利潤,同時卻浪費了寶貴的時間,讓競爭對手有機會針對它造成更大的競爭
壓力。
案例A是目前許多創業初期的公司最普遍存在的問題之一。 業務人員是烏合之眾這是一個客觀事實,他們沒有共同利益也沒有共同理想,不過是為了糊口而來,戰斗力自然高不到哪去。他們才不在乎公司將走向何方,至于許諾將來給予的好處,他們會喜歡聽但不會產生動力,因為未來的某一天他自己可能已經在其他的地方了,在公司的實力還不強大的時候企業的
文化也很難起到留住人才的作用。
通常的解決辦法就是花高薪從同行那里挖資深的業務精英,但是對手們往往把這些人栓得很牢就算是能夠挖到,代價也是昂貴的,同時說不準哪天他們又被其他同行挖走。
假如X先生在籌備公司的過程中,甚至是運營的過程中就組建一支“特種部隊”的話,這個問題將會被有效的解決。
因此,在一開始就應當有這個組建“特種部隊”的理念,把問題解決在發生之前。
首先在招聘的時候就應當拋出“特種精英”的概念,用高薪和高的虛榮度來吸引一些應試者。(在這里使用“高薪”這一手段雖然會在一定程度上提高成本,但是卻是主動提高,比起問題惡化之后的被動提高成本來說要合算得多。千萬不要為了芝麻丟西瓜,劉邦為了一個韓信可以給他個齊王來坐,區區“高薪”又算得了什么。)被吸引的應試者越多我們找到準精英的幾率越高,然后再從中進行篩選。
篩選的時候工作經驗不應當放在考核標準的第一位,因為經驗也有好壞之分,我們很難知道其經驗是否對我們的事業有利。(在一個失敗企業工作了十年的人,也許就是這企業失敗的罪魁禍首呢)考核的標準應當以人員的基礎素質為主如:智力、表達力、協調能力、協作能力等等。(在真正的特種部隊考核中能夠說服一個武裝派系同自己合作的人比能夠只身爆破鐵路的人分數要高得多)
經過有計劃的多次篩選,得到我們要的準精英,可能是一個人也可能是幾個人,接著就應當進入訓練階段。
一個優秀的“商業特種兵”不光要能夠自己作戰,而且還要能夠教別人作戰,他們必須能夠在你不在的時候還能夠對局勢作出清晰的分析和判斷,在缺乏輔助的情況下隨時協調
團隊成員的利益,帶領整個
團隊一起行動。 所以我們必須制定一套科學的訓練課程,而不同于以往對普通業務人員的那種洗腦式的
培訓。
主要分為基礎技能
培訓和特種技能
培訓,經過
培訓的人才能真正成為“特種部隊”。
基礎技能
培訓主要是行業的專業知識,產品知識,公司知識等等。
特種技能
培訓包括:情報搜集技能、情報分析技能、談判技能、資源整合技能等等。
針對這些技能制定相應科目和評分標準,這些標準將有助于我們對這些人進行評估,以便于將來任務的分派。
關于特種技能我還要多說幾句,對于一個“商業特種兵”來說這些特種技能是他們的最大賣點。運用情報搜集技能他們將能夠快速的取得目標客戶的各種情報,包括其內部組織結構,人員配置,活動周期,關鍵人物,甚至是關鍵人物的一些私人情況等等,利用這些情報在通過我們暫且稱之為“情報中心”的機構或環節(很可能是一次或幾次會議)來進行情報的篩選及分析和商酌,并最終得出一個計劃。
在執行計劃的過程中,他們將運用到一些談判技能和資源整合技能,來達到每一個階段性目標。包括招募吸納臨時性為我們工作的人員,用已有資源換取所需資源,達到諸如接近關鍵人物、營造有利環境等目的。
如果能夠合理的使用你的“特種部隊”,就能夠在
銷售戰役打響之前,讓勝利天平最大可能的向我們傾斜。
最后,當你的“常規部隊”(被“特種部隊”訓練或組織的業務人員)出動的時候,相信會達到真正的所向披靡。
以上只是針對初為老板的人群做出的闡述,下一章我們將簡略介紹如何在職場中運用“非對稱戰爭”的方法來達到我們的目的,敬請期待第二章《當你獨自作戰的時候》。