中層管理者的角色定位 君君臣臣，父父子子 中層管理者：突破3個關口 1、 上司關（善于表現，讓領導認識到你的才識） 案例：和珅 2、 同僚關（得到同僚的尊重和認可） 3、 下屬關（管理的科學和藝術進行管理） 為什么會有中層管理干部？ 因為老板或者高層沒有時間或者不適合從事某項工作，委托你來做管理 中層管理者：從事企業經營活動，以此為謀生、為職業，把所在的部門經營管理成功，視企業的成功為成就的專職經理人 委托關系，中層管理者應該對高層負責 中層管理者角色4種錯位： 1、 把自己當做民意代表、群眾領袖(推選和選舉而出) 2、 把自己當做小國之君、一方諸侯 記住：A、永遠是企業的平臺成就了你，不是你成就了企業的平臺 B、地球離了誰都轉 3、 把自己當做勞動模范，生產標兵（心態、能力沒有發生變化） 當你是員工的時候你自己做的好，代表你優秀 當你成為管理者的時候組織的結果才能體現你的價值 4、 把自己當做自然人（負面消息堅決不能傳遞） 中層：企業文化的傳承者 中層管理者3個境界： 1、 做經理 2、 坐經理 3、 務虛不務實 中層管理者的重大職責：承上啟下 什么叫做承上啟下？ 游戲：超級模仿秀 承上：上司要什么結果 啟下：領導想要的結果分配下去，并監督檢查 承上啟下：對事情的結果負責 企業常見的管理者的3種心態： 1、 心態浮躁（一夜暴富、一口吃個胖子、沒人愿意扎實馬步修煉內功） 向下扎根才能向上生長！（踏實） 2、 缺乏學習（尤其是珠三角） 這個世界上最大的悲哀是你知道你知道 這個世界上最大的悲哀是你不知道你不知道 知道還得做到，做到的背后是能力 高層有危機，不斷學習成長 中層沒危機，得記住值多少錢由能力決定 中層必須在行業里建立起自己的個人品牌！ 個人學習力決定個人競爭力 3、 缺乏老板意識 缺乏老板意識對自己并沒有好處，那么為什么不改變站在老板的角度去思考呢？ 有老板意識，永遠不用去擔心薪水和職位問題 管理者，認好自己的位置，不要自以為是和做違背公司原則的事情 管理分配的首先是責任、然后是權和利 管理者必須記得的一點：提供結果！ 中層管理者和上司相處的7個方法： 1、 上司永遠是對的（思考路徑） 和上司相處溝通方式比溝通內容更重要！ 長運者多罵！短運者多表揚！ 2、 不要議論上司的是非 弟兄打天下，君臣治天下 3、 不要搶上司的風頭 維護領導尊嚴 4、 獨立承擔責任 5、 敏感于上司的立場 6、 不要隨便請示 如果請示一定要有儲備方案，至少3個 請給上司選擇題，而不是問答題 7、 上司做好人，你來做黑臉 和同僚相處2個方法： 1、 高調做事，低調做人 2、 懂的分享，懂的擔當 和下屬相處3個方法： 1、 做教練不做警察 2、 制度、培訓兩手抓 無規矩不成方圓（制度是剛性） 培訓是柔性，改變心態 3、 科學管理，還要有管理的藝術 高層：戰略、商業模式 辛苦、忙的背后是無能的表現！ 危機和學習： 阿里巴巴—如果銀行不改變，我將改變銀行（余額寶） 騰訊—虛擬信用卡 3D打印機，打印房屋建筑物 不改變，危機到來時，瞬間滅亡！ 外部的惡劣環境到來時，我們內部的能力是否能夠戰勝外部的環境？ 我們的能力是否能夠滿足企業發展的需求？ 學習、成長、改變！