【課程大綱】 第一章: 質(zhì)理基礎 1.質(zhì)理的發(fā)展歷程 2.質(zhì)理的概念及廣義、狹義質(zhì)量的區(qū)別 3.世界上著名質(zhì)理專家介紹 4.QC七大手法介紹 5.SPC含義及其歷程 第二章； 統(tǒng)計學基礎知識 1.統(tǒng)計的基本概念 2.概率的基本概念 3.正態(tài)分布及區(qū)間概率求介 4.標準正態(tài)分布 第三章： SPC控制圖原理 1.SPC控制圖的基本原理 2.SPC控制圖的3個西格瑪原則 3.SPC過程控制的四種狀態(tài) 4.SPC控制圖判讀原則 5.分析控制圖和控制用控制圖 6.過程能力計算及分析 第四章: 管制圖制作及圖型分析 1.管制圖的類型:計數(shù)型/計量型 2.計量型控制圖的使用說明 3.均值—極差控制圖 4.均值—標準差控制圖 5.中位數(shù)—極差控制圖 6.單值—移動極差控制圖 7.計數(shù)控制圖的使用要求 8.不合格品率(P)控制圖 9.不合格品數(shù)(np)控制圖 10.計點控制圖的使用要求 11.缺陷數(shù)(c)控制圖 12.單位缺陷數(shù)(u)控制圖 第五章：SPC應用實務 1.SPC運用的場合(例:由FMEA分析得到RPN值過高時) 2.如何選擇SPC控制圖 3.SPC運作流程 4.SPC控制圖的改善 5.SPC控制限更新時機 6.SPC運作相關人員及權責 7.SPC通常失敗原因 8.SPC運作成功需注意事項