第一篇禮儀概述與儀態舉止修煉

?  禮儀課程的破冰與暖場

?  禮儀的分類

?  “禮”的追本溯源起源與現狀

?  親和力塑造：眼神、微笑、語氣

?  標準的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢

?  問候禮儀：點頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運用及場合

?  手勢的幾種不同含義

?  情景模擬

第二篇：職業形象塑造篇（講授及訓練）

?  商務著裝與魅力儀容

?  建立職業形象識別系統

?  職場男士著裝及禁忌

?  男士商務著裝“從頭至腳”完美著裝

?  職場女士著裝及禁忌

?  女士商務著裝“魅力無擊”細節搭配

?  你的形象會說話之價值百萬的形象塑造

?  職業標準化，發型選擇與服飾色彩配飾

?  形象色彩與形象禮儀行業的奧秘關系

?  個人魅力職業形象塑造

?

個人形象管理的技巧  

第三篇：商務會面禮儀標準

?  商務會面禮儀的流程

?  稱呼的基本要求與禮儀規范

?  握手、名片的順序、場合運用、規范與禁忌等

?  自我介紹的禮儀規范

?  第三方介紹的要求與順序、舉止與規范

第四篇：商務接待位次及拜訪禮儀

?  商務會面禮儀

?  接待與拜訪禮儀

?  常見動態情境下的位次排列

?  接待拜訪的最高標準

?  高端接待的細節與奧秘

?  禮儀接待的眼界決定視界

第五篇：高端接待宴會禮儀

?  高端拜訪4步流程綜合學習演練

?  禮儀接待的高度決定起點

?  社交與宴請禮儀的類型

?  宴請規格與邀請

?  席位與座次的安排

?  點菜的技巧和禁忌

?  吃和吃相的講究

?  中餐禮儀禁忌

?  喝酒的禮儀文化

第六篇：溝通禮儀（講授及訓練）

?  溝通與說話的禮儀

?  與上級的相處之道

?  獲得同事的認同和欣賞

訓練溝通技巧及能力的方法