為塑造員工良好的儀容儀表和精神面貌、進一步規范服務行為、提高服務水平、打造品牌形象，貴州銀行某分行特邀長沙春風禮儀資深服務禮儀培訓專家、金牌禮儀講師羅丹老師 ，于9月16、17日兩天舉辦銀行服務禮儀培訓，主會場組織了營業部主任、客戶經理、綜合柜員等60余人參加了培訓。

 
        銀行業作為金融機構，應樹立強烈的社會服務意識。服務意識不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于能否想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關注的問題。在樹立強烈的服務意識的同時，更應該注重商務禮儀培訓的培養。良好的商務禮儀培訓是優秀產品和卓越服務的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻我們銀行職員帶給客戶的服務體驗，客戶的信任感來源于銀行業人員的個人素養和職業規范！
        此次培訓內容包括職業形象的塑造、服務意識、大堂經理、柜員的商務禮儀培訓、語言交流、肢體語言、文明用語、溝通技巧、突發事件處理問題的能力等。春風禮儀服務禮儀培訓專家、金牌禮儀講師羅丹老師通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，學員們均受益匪淺。羅丹老師與學員的互動活動，將現場熱情多次推向高潮。
        通過此次培訓，貴州銀行學員們對銀行服務接待中專業的禮儀規范和實操有了全新的認識和掌握，分行行長親自參加了本次課程的結訓典禮，對于短暫課程達到的課程效果表示非常滿意。 在此，我們期望貴州銀行能夠進一步打造為客戶、為一線、為網點服務的服務工作氛圍，使其服務水平邁上一個新臺階！
長沙春風禮儀將一如既往制定“隨需應變”的解決方案，幫助企業“內強素質，外塑形象”。服務于社會大眾!