門店銷售標準化復制：李一環

銷售工作模塊化

銷售流程標準化

銷售方法體系化

銷冠復制批量化

一、門店銷售團隊培養難題

1、成長慢：沒有標準化銷售手冊，標準化銷售流程，銷售新人成長周期長。

2、業績差：憑個人感覺，經驗做銷售，每個月業績像過山車一樣忽高忽低。

3、缺方法：不懂客戶購買邏輯，不懂客戶需求，缺話術，缺流程，缺工具。

4、客單低：客單價低，連帶率低，不知如何做大單，組合產品銷售做大單。

5、成交慢：不知如何識別客戶購買信號，不敢踢單，促單，害怕客戶離開。

6、復制難：沒銷售課PPT，沒內部銷售講師，沒訓練方法，銷售團隊難復制。

二、門店銷售標準化復制好處

1、縮短銷售成長周期：讓新銷售快速成為銷冠

2、批量復制銷售團隊：讓企業有自我造血功能

3、減少銷售試錯成長：讓銷售沒有犯錯的機會

4、提高銷售的成交率：讓企業的利潤持續增加

課程大綱

一、門店銷售標準化復制：設計

1、銷售標準化復制結構設計

2、銷售標準化復制手冊編寫

3、客戶購買行為與決策邏輯

4、銷售冠軍成功經驗萃取提煉

5、銷售案例收集、整理、分析

6、銷售經驗沉淀與銷售知識創新

7、從0到1可復制“銷售標準化模式”

二、門店銷售標準化復制：銷售流程

1、客戶邀約

2、寒暄開場白

3、了解客戶需求

4、產品價值推薦

5、客戶產品體驗

6、客戶疑問解答

7、連單成交方法

8、客戶維護管理

（每家企業情況不同，銷售流程需要修改）

三、門店銷售標準化復制：賣點提煉

1、企業品牌賣點提煉方法

2、如何將產品功能點轉化為消費利益點

3、產品功能+用戶場景=用戶利益點

4、差異化賣點與價值感賣點提煉

5、客戶聽得懂，有價值的賣點提煉

6、產品優勢≠產品賣點

四、門店銷售標準化復制：提問策略

1、提問從小問題到大問題：提問流程

2、探索型開放式提問策略：信息收集

3、問題型不滿類提問策略：痛點挖掘

4、價值型幸福點提問策略：價值篩選

5、確認型封閉式提問策略：目標一致

6、以問作答巧妙提問策略：回答問題

五、門店銷售標準化復制：話術設計

1、話術理論：FABE銷售話術設計體系

2、迎賓破冰：開場白寒暄銷售話術設計

3、激發興趣：吸引客戶銷售話術設計

4、產品推介：產品賣點銷售話術設計

5、引導體驗：客戶試用銷售話術設計

6、客戶異議：解除異議銷售話術設計

7、踢單成交：快速大單成交銷售話術設計

六、門店銷售標準化復制：百問百答

1、客戶說價格太貴了，怎么辦

2、客戶說回去考慮一下，怎么辦

3、客戶說有沒有優惠，怎么辦

4、客戶說有沒有團購，怎么辦

5、客戶說我會聯系你，怎么辦

6、客戶說我要去對比一下，貨比三家怎么辦

7、客戶說產品都差不多，為什么你的這么貴

8、客戶說便宜3000元，我今天就買，怎么辦

9、客戶說你們公司成立多少年，沒聽過，怎么辦

七、門店銷售標準化復制：銷售技巧

1、贊美客戶銷售技巧

2、建立信任銷售技巧

3、有效傾聽銷售技巧

4、回答客戶銷售技巧

5、客戶分類ABC管理

八、門店銷售標準化復制：新媒體

1、讓客戶信任的微信朋友圈打造

2、微信朋友圈內容發布方法

3、如何和客戶朋友圈有效的互動

4、抖音、小紅書賬號定位與內容發布

5、圖片制作軟件，視頻拍攝技巧方法

九、門店銷售標準化復制：成交方法

1、如何識別客戶購買信號

2、塑造痛苦/快樂成交法

3、二選一/銷售工具成交法

4、從眾/銷售最多成交法

5、客戶案例購買故事成交法

6、店長/專業人員協助成交法

7、主動踢單/壓單成交法

8、階段測試/路標成交法

9、限時優惠/數量成交法

10、保證承諾/信心成交法

11、聯想擁有/假如成交法

12、價格計算/利益成交法

十、門店銷售標準化復制：銷售復制

1、銷售PPT課件設計開發

2、內部銷售講師授課技巧

3、銷售團隊訓戰合一練兵

4、銷售情景模擬角色扮演案例

5、銷售團隊知識技能通關訓練

6、新銷售7天訓練輔導計劃表

7、銷售師傅帶徒弟責任書模板

李一環老師：門店銷售標準化復制成果：

2本銷售手冊

一本門店銷售標準化手冊

一本銷售百問百答話術手冊

1套銷售體系

讓企業擁有一套成交秘訣

讓企業擁有一套銷售人才復制體系