李一環,李一環講師,李一環聯系方式,李一環培訓師-【中華講師網】
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    李一環:銷冠贏單利器:關注客戶成功,關注客戶價值的銷售體系
    2017-11-30 4186
    對象
    總經理、營銷總監、銷售總監、市場總監、銷售經理
    目的
    讓銷售持續高利潤的成交技能
    內容

    銷冠贏單利器

    客戶的策略,才是銷售的策略

    基于客戶大腦認知的銷售方法

    讓銷售持續高利潤的成交技能

    讓銷售從蒙著打,到瞄著打的銷售策略

    讓銷售每個月的業績,不再像過山車一樣

     

    銷售不是賣:而是和客戶一起買  

    欲知怎么賣,先知客戶為何買,如何買

    關系好,感情好,但是客戶一直不購買

    是銷售自己給自己挖的坑

     

    客戶購買是大腦認知的購買

    客戶是自己說服自己購買,不是銷售推銷購買

    只有同質化的銷售

    沒有同質化的產品

    客戶的買點:才是產品的賣點

    你產品是什么不重要,重要是客戶認為是什么

    告知型、推銷型、關系型銷售將逐漸失效

    關注客戶成功,客戶價值是未來銷售趨勢

    用營銷的思維做銷售:課程大綱

    一、銷售認識客戶:大腦

    一套以客戶為中心的銷售方法論。從客戶購買行為出發,研究客戶購買規律,客戶購買是大腦認知的購買,客戶感知的利益才是客戶利益,不會分析和挖掘客戶大腦認知,一切銷售方法都是多余的。

    1、影響客戶購買的三大因素

    2、客戶購買的價值評估邏輯

    3、破解客戶懷疑性和警惕性

    4、鏈接客戶大腦的“購買鍵”

    5、客戶的策略才是銷售策略

     

    二、銷售認識客戶:行為

    1、客戶真的要貨比三家嗎,貨比三家是依據是什么, 2、你認為你的產品是什么不重要,客戶認為你的產品是什么才重要,3、客戶是自己說服自己購買,不是營銷人員說服客戶購買,4、客戶不是要談價,是習慣性談價和有策略的購買。

    1、貨比三家:客戶為什么這么做

    2、認知行為:什么都好就是不買

    3、談價行為:客戶談價策略的流程

    4、購買決策:具備那些條件會購買

     

    三、核心賣點提煉體系 :有賣點有利益

    賣點,就是客戶消費的理由。企業尋求和思考賣點的過程,就是尋求產品差異化競爭優勢的過程,提煉賣點,展示賣點,誘惑目標客戶對交易產生興趣,從而購買產品。

    1、企業賣點和銷售賣點是什么

    2、各賣點核心提煉方法和技巧

    3、5個確有,產品三實核心法則

    4、一級二級三級的賣點提煉法

     

    四、營銷話術設計方法 :有話術有成交

    忘記賣點,賣點只是準備的庫存,還沒有轉變成買點一文不值,話術的提煉是為提高銷售的成交率,并且大批量的復制銷售人員,讓銷售人員在面對客戶時正確的說話,為成交時一劍封喉做準備。

    1、突出產品核心賣點體系

    2、客戶利益買點話術設計

    3、屏蔽競爭呈現差異優勢

    4、客戶認知成交話術設計

    5、鏈接客戶感性自動購買

     

    銷售犯最大的錯誤就是

    走入了客戶的“預設問題”陷阱

     

    五、挖掘需求提問銷售 :有痛苦有成交

    初級銷售是回答問題,冠軍銷售是提問問題,提高銷售成交率就靠提問,客戶購買產品不是聽你說了什么,而是聽你問了什么,而隱性需求更能夠能讓客戶作出購買行為。

    1、傾聽方法和提問的運用

    2、異議防范和價值的重構

    3、挖隱性需求變迫切需求

    4、掌握銷售主動權的提問

    5、提問銷售問題設計方法

     

    六、價值呈現:持續高利潤成交

    從產品銷售轉變到價值銷售,從關注需求到引導需求,找到客戶差異化的價值需求,才是銷售贏單的競爭本質。

    1、三種銷售策略對贏單的影響

    2、客戶認知的顧問式價值銷售

    3、高利潤雙贏的銷售方案設計

    4、解決方案共創才是真正方案

     

    七、標桿銷售經驗萃取 :一線炮火經驗
    成功的銷售技巧來源于戰場,萃取銷售團隊經驗,讓銷售員不犯過去曾犯過的錯誤。避免“重復交學費”,讓整個銷售團隊快速分享個人或某個單位的經驗教訓,提升銷售團隊整體智商。銷售經驗萃取技能:將是銷售總監管理層必備技能。

    1、有解決方案的銷售經驗萃取

    2、無解決方案的銷售難題共創

    3、銷售復盤的操作方法及流程

    4、銷售案例的編寫方法和培訓


    銷冠的成交境界

    不是說服,不是提問,不是話術

    不是價值,不是方案,不是服務

    是符合客戶大腦認知、感知一致的利益

    (課程訓練為主,深度研討,案例分析來自學員)

    建議企業組團研修:3-5人以上(現場制定銷售體系)

    課程訓練方法:咨詢式、行動學習,情景模擬、案例研討

    (請帶產品或宣傳冊、銷售體系、客戶疑問等電子版參加)

    溫馨提示:

    拒絕做一年銷售參加(課程為銷售高級研修課)

    李一環

    《銷冠贏單利器》

    《標桿銷售體系復制》

    《標桿銷售經驗萃取復制》

     


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