連鎖企業門店標準化手冊如何升級

升級連鎖門店標準化手冊，升級門店管理流程

升級連鎖門店銷售流程手冊，升級店長管理技能

升級銷售百問百答話術手冊，升級門店營銷活動

升級門店人才培訓體系，升級督導巡店體系

升級售后安裝維修體系，升級店員考核機制

李一環門店標準化復制專家認為如何搭建一套自運行的連鎖品牌運營系統：

1.從連鎖戰略與商業模式設計為切入點，站在客戶的角度進行定位，占領客戶的心智模式；

2.根據企業具體的組織架構，構建激勵機制的整體布局，形成可落地實施的公司激勵機制方案；

3.根據企業門店實際運營情況，提煉出可復制的終端門店盈利標準化手冊，解決“復制難”的問題；

4.搭建訓練系統，編制訓練課件、訓練師隊伍，解決“難復制”的問題；

5.構建督導系統，形成督導標準，建立督導工作流程和規范，解決“復制易走樣”的問題；

6.導入連鎖專業運營體系的同時，訓練出一支職業化的團隊，連鎖門店標準化+連鎖人才復制。

想“開店”沒“店長”老板也苦惱

光“開店”沒“標準”門店難擴張

光“加盟”沒“體系”加盟難盈利

光“巡店”不“輔導”問題總出現

門店標準化復制：

提煉門店運營管理標準化

連鎖企業督導標準化手冊的崗位職責：

1、確保客戶部按質、按時地實現工作計劃；

2、確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行；

3、對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況下負責；

4、對市場調研內容準確性負責；

5、對加盟店選址可行性負責；

6、對所掌握的銷售數據的安全負責；

7、對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。

做連鎖標準化，就是一堆手冊嗎？

復制是連鎖做大的關鍵——復制成功三個核心要素：

一、建立易復制的門店標準化規范

1.加盟程序的標準化

2.管理方式的標準化

3.系統形象的標準化

4.商品和服務的標準化

二、復制過程中的管理和控制

1.加盟商沒理解連鎖的精髓，認識上不夠清晰

2.公司的初期培訓效果持續不久，沒有長期的追蹤和監督

3.加盟商缺乏店面的執行標準，自己覺察不到做偏了

4.總部沒有管理輸出，少了有效的現場管理和監督

三、培養精通連鎖的職業化團隊

1.制度、流程、操作規則、計劃、組織、控制等方面

2.管理團隊成員的身體力行、潛移默化地傳播，以形成科學的體制

李一環認為連鎖企業應該建立：門店運營管理手冊，店長標準化手冊，門店銷售標準化手冊，門店百問百答話術手冊，督導標準化體系，以及門店人才訓練體系