賦能型月子中心銷售技巧培訓心得

1.客戶要進行分類管理 可分為ABC類客戶

A類客戶快簽約 B類客戶已到店 及不同預產期客戶，簽約未入住客戶，已入住客戶,已退住客戶等做好分類管理

根據不同客戶 針對性的了解客戶情況 目標是可以了解客戶需求 和客戶達到同頻 從而呈現月子中心不一樣的價值

2.spin銷售法4個步驟

背景問題-首先要了解尋找到客戶的痛處在哪里

難點問題-解開傷口，指出客戶的困難

暗示問題-給客戶心理做暗示，暗示未來可能發生的后果

示意問題-告知客戶我們可以解決這些問題的方案

3.銷售犯最大的錯就是走進了客戶預設的問題 很多客戶會有一個認知錯誤，跟客戶溝通過程中銷售說話占了80％的時間 客戶說話只占了20％

在以后跟客戶溝通交流中要注意改變以及的方式，在跟客戶溝通中要傾聽客戶，不要隨意打斷客戶說話 聽客戶講話 首先要認同客戶的觀點 傾聽并合理的回應

4.朋友圈一天最多發送3條

可以從一天日常的問候 客戶日常接待 日常生活做起

客戶微信朋友圈要積極跟客戶做互動

5.參觀結束 客戶表示說要回去跟家里人商量一下

首先要肯定客戶，理解客戶的想法，做月子畢竟不是一件小事 可以加一下微信發一些關于月子中心的介紹和家里人比較關心的點

李一環賦能型月子中心銷售技巧培訓心得1.客戶購買的邏輯：不是問題產生需求，而是痛苦產生了需求，需求產生了購買，購買產生了銷售。痛苦其實是一種認知，但是認知不僅僅包含痛苦，只有痛苦這種認知才可能產生購買。

2.傾聽的原則

1）為理解而傾聽，而不是為回答而傾聽！

2）讓客戶知道你知道了

3）讓客戶把話說完

傾聽一個黃金靜默時間大概為四秒，這個黃金靜默時間可以增加客戶反饋次數和長度，使信息更可靠，讓客戶問題增加，探索式思維增加，還可以給銷售思考的時間。

好的提問+黃金靜默=超級溝通

3.微信的建設

適合發朋友圈的時間為早中晚分開一天三次。按每天每周每月每季度，半年一年的時間點，有規劃的發布合適的內容。

不僅要自己發朋友圈，也要關注客戶的朋友圈，根據她們的內容給出相應的一些回應，和客戶互動起來。

李一環月子中心銷售培訓輔導

提高寶媽寶爸到店率

提高月子中心成交率

1、提煉您月子中心的差異化

2、尋找您月子中心的大賣點

3、設計您月子中心的銷售話術

4、梳理您月子中心的銷售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客戶疑問

7、引導您月子中心的客戶體驗

8、設計您月子中心的客戶案例

9、打造您月子中心的成交方法