首先，感謝李一環老師今天辛苦授課，很高興我能有這樣培訓學習的機會，今天的學習讓我感觸最深的有以下幾點：

1、月子中心銷售把客戶當成自己的朋友家人一樣去關心他，拉近自己與客戶的關系，多與客戶溝通，有效的溝通，是解決問題的根源。開場白也非常重要，讓客戶開口說話，通過天氣、日期等進行關心交流，切入話題。

2、營銷與銷售的區別，營銷是怎樣介紹會所的優勢、特點、差異化！銷售是要做到“你懂我”提問式銷售，快速了解客戶的需求 ，與客戶同頻共振，客戶更愿意接受。

3、在月子中心銷售過程中，不要用一種話術一種賣點去應付所有的客戶，要根據客戶認知，做出銷售決策，客戶的痛苦，才是真正的痛苦，客戶的買點才是真正的賣點。

4、月子中心銷售不要去挑戰客戶的認知，我們要站在客戶的角度去理解他，肯定他的認知,找到他的需求，讓客戶感受到我們是懂他的，這樣客戶才會信任我們。

1.月子中心銷售是公司最好的品牌形象代言人，避免同制化的銷售，真正做到把孕婦當家人的溝通銷售方式。

2.月子中心銷售梳理從接觸客戶信息到邀約到店參觀等話術，深挖客戶的認知和期望，針對不同客戶當下的感知和感受，不強迫、不挑戰客戶認知，專業性引導客戶所提出的疑問，多家對比怕被騙心態，樹立品牌效應，老客戶推薦及轉介紹客戶案例，把最好的狀態展示給客戶從而打消客戶疑問促進成單。

3.月子中心銷售增加自身知識的積累，關注孕前孕中孕后期寶媽身體和心理變化，引導客戶科學的做月子以及詳細闡述在月子中心做月子的好處，緩沖及輔導新手爸媽奶娃的煩惱，降低家庭矛盾，讓月子中心真正成為家庭愛的延續。

月子房銷售由于價格較高，客戶坐月子次數少且購買后享受的服務滯后，所以客戶在購買時則顧慮很多，如何使客戶放下戒備心加快成交節奏？

1.提高銷售專業度

銷售即代表一個公司的影響，銷售專業了，客戶就會認為你背后的團隊是專業的。

學習課程之前我一度認為專業代表服務寶媽和寶寶的專業知識及技能，李老師的課程讓我明白客戶認為的專業才叫專業，所以 專業不僅僅提現在理論性的知識講解，更多關注的是客戶本身

2.找到客戶痛點

不同的客戶有不同的需求也有不同的痛點，所以針對不同客戶要有不同話術，與客戶交談的過程即尋找痛點的過程，客戶的問題即是痛點，學會多讓客戶開口

3.只有同質化的銷售，沒有同質化的產品

你的銷售方法與別人不同，才會讓客戶感受到差異化，從而更利于獲得客戶的好感，對客戶要有共情感，首先讓客戶感知，其次讓客戶回顧感受，最后再解決客戶的問題，不要強迫改變客戶的認知

4.客戶對產品的認知水平決定了銷售方法

不要上來就直接推薦或銷售產品，要對客戶有準備的分類即定位后再根據客戶的情況進行講解，客戶真的錯了也不要直接否定，不要反駁客戶的觀點，要先給予肯定再談論問題最后要回到客戶的認知度上，最后再解決客戶問題

5.帶客戶過程中要分辨出決策者，參謀長和反對者，帶客戶的參觀時間不同效果不同，盡量拉長參觀動線，客戶停留的時間長短代表對產品認可的程度多少，要學會根據不同的客戶設計不同的參觀動線，參謀者不能決定客戶本人買哪里，但他一定能決定不買你這里，所以參謀者一定不能得罪，可以先認可他，再緩緩道出優勢所在更容易讓客戶接受。

李一環賦能型月子中心銷售技巧

1、提煉您月子中心的差異化

2、尋找您月子中心的大賣點

3、設計您月子中心的銷售話術

4、梳理您月子中心的銷售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客戶疑問

7、引導您月子中心的客戶體驗

8、設計您月子中心的客戶案例

9、打造您月子中心的成交方法