月子中心促銷/活動如何師出有名,客戶又喜歡,銷量又很好。
月子中心促銷/活動是一把雙刃劍,沒用好,傷客戶,傷品牌,傷店員,傷錢財,浪費時間,真是勞民傷財啊。
一、在月子中心連鎖門店集客/引流/促銷/活動中有這現象嗎
1、怪顧客:店員總是說“沒有人來月子中心啊”“今天人怎么這么少啊”。
2、怪天氣:天氣不好,太陽太大,又下雨、下雪不會有寶媽進店的。
3、怪老板:沒客戶,因為老板沒做廣告,沒成交,因為老板沒給培訓啊。
4、怪公司:才一家月子中心,沒廣告啊,品牌沒知名度,咱們價格太貴了。
5、怪促銷:做活動就有寶媽來月子中心,沒活動就沒寶媽來,還促而不銷啊。
6、怪新店:新月子中心,沒有多少人知道,沒寶媽寶爸進店,我也著急啊。
7、怪競店:別的月子中心總做活動,我們沒有,如何從被動促銷到主動活動。
8、怪不會:我們想也做活動,可是不知道怎么做,成本太高,就不劃算了。
9、怪企劃:活動都是月子中心總部做的,我們執行就是,好不好不關我們事。
月子會所是一個低頻高消的服務型行業,客流量就是錢流量,我們需要跳出固有思維,珍惜到店的客戶,消耗客戶的時間和精力,銷售引導客戶體驗,促成客戶自己說服自己購買。
月子會所可以提供六大服務,備孕/孕期/月子/育兒/情感/伴隨服務。
月子會所價值是客戶的價值,月子會所服務賣的是愛,品牌賣的是夢想。
可以讓寶爸寶媽知道我們,走入會所,了解服務,喜歡我們,最終購買服務,一定要把客戶當成家人,客戶對我們的服務滿意自然會幫我們做宣傳。產品是不是真的便宜不重要,重要的是要讓客戶“感覺”你賣的商品好且便宜,這樣客戶才愿意花錢購買。
活動的核心就是:有多少人關注品牌---制造稀缺條件,讓客戶覺得需要珍惜---限制范圍期間,超出范圍的可額外申請。
月子中心拓客引流有哪些渠道?
線下渠道:
老帶新、全員營銷、備孕期拓客、組織老客戶答謝會、醫院拓客、酒店會銷、地推宣傳、參加孕媽媽課堂宣傳、鬧市設展點、上門有禮促銷、節日活動等等
1.可以在線上做宣傳品牌提高會所的知名度和口碑
2.如何拓客比如可以做促銷活動、陳列、異業聯盟的引流,增加月子中心門店業績,轉化率實現月子中心利潤
3.制定年度的活動計劃,了解行業的趨勢,定期做活動邀約寶媽到店參加課程銷售的話術找到產品的賣點做是一場心里戰,而且不是一味的去介紹產后,認真傾聽客戶的想法換位思考感覺對了,多溝通多交流,讓客戶體會到我們賣的是愛,是一家人的傳遞。
4.會所的服務備孕、孕期、月子、育兒、情感、伴隨服務,讓客戶知道、走入、了解、喜歡、購買、主動和別人介紹
6.感悟、顧客要的不是便宜,要的是感覺占了便宜。沒有最后的產品只有最適合的產品
對于今天的課程,我有以下幾點總結:
一、月子會所行業特點是:低頻高消品,服務周期長。
二、月子會所是由餐飲+酒店+醫院+美容+培訓五個板塊組成。
三、促銷活動是宣傳品牌,增加業績,回收現金流,團隊作戰訓練,測試產品,培養客戶的習慣,增加新客戶。
四、月子中心業績結構:邀約率,客流量,進店率,體驗率,停留時間,購買率,購買客單價,復購轉介紹裂變宣傳率
五、月子會所六大服務內容:備孕服務、孕期服務、月子服務、育兒服務、情感服務、伴隨服務。
六、月子會所銷售的是
月子中心價值是客戶的價值,
月子中心服務賣的是愛,
月子中心品牌賣的是夢想。
七、拓客引流是讓寶爸寶媽知道我們,走入我們,了解我們,喜歡我們,購買我們,宣傳我們。宣傳我們有主動的和被動兩種
八、月子中心和客戶的關系,
銷售是引導客戶體驗,
客戶是主導銷售的流程,
客戶是自己說服自己購買
九、營銷是一場心理戰,而不是產品戰產品好,不代表一定能賣的好,要消費者感覺你的產品好,才會花錢買??蛻艨梢跃芙^廣告,但是他無法拒絕娛樂,要會營造一定的氣氛。營銷人員拼的就是感覺二字
十、月子中心促銷活動研究的是客戶分析,客戶行為,人的研究。
十一、拓客引流的渠道,線下渠道,線上渠道,異業聯盟。
十二、拓客引流的邏輯
進店有禮,可以提高進店率
買贈可以提高成交率
滿減提高客單價,
第二件半價提高客單量
幾件幾折提高數量和客單價
指定商品優惠,品牌單價
充值有優惠,現金流或提前鎖客
預訂批量采購,
全場六折,清庫存
某某優惠制造稀缺,
限時優惠制造緊張
加?元購買增加客單價
會員日優惠增加會員
買一送一,購買率
十三、促銷活動成本的計算方式, 促銷成本計算方式:盈虧平衡點=固定費用/(產品單價-變動成本)
促銷成本/毛利率
十四、制定合理的年度,季度,月度計劃表,各司其職執行落實和制定有效的激勵制度,
李一環:營銷實戰專家, 提倡“從戰爭中學習戰爭”“從營銷中學習營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論??焖購椭?, 減少試錯成本,提高企業利潤。
他專注營銷體系與銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究,是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓體系打造、企業銷售定制咨詢、大客戶銷售、成交型話術,產品賣點提煉,銷售話術提煉萃取、銷售案例經驗萃取,銷售團隊經驗萃取,銷售經驗內化等。