客戶：中國競爭力智慧大講堂 地點：廣東省 - 廣州 時間：2009/2/27 0:00:00 實效店務營運系統講解 • 明星企業經營策略剖析 • 知名企業家現身說法 20多位美業高級顧問全力會診中國美容渠道商營運難題，最務實、最創新、最具美容業 未來發展參考價值的終極盛會！ 中國的美容行業正悄然醞釀著一場巨變…… “二十一世紀”“ WTO”“ 國際化”“標準化”“規范化”，這些曾經模糊而時尚的元素，不再是一個沒有太多實在意義的名詞，它悄然的來到我們的身邊，直接或間接的改變了美容行業的競爭格局，深刻的影響到所有從事美容事業的人們，在時代造就的風云變化之中，我們何去何從？是墨守成規還是突破自我思想的局限挑戰中國美業最高標準的經營境界？在我們身邊，奇跡就在勇氣和行動中滋生…… 大營銷時代背景下的美容院發展現狀，呼吁具有創新理念的全新操作模式！ ◆ 企業發展戰略的科學性——企業戰略發展方向制定、企業戰略發展所屬階段評估、企業發展戰略的目標管理 ◆ 企業營運管理的標準化——以“和諧”為核心的人力資源管理模式；以目標、時間、標準為核心的管理模式 ◆ 企業營銷模式戰略革新——企業資源配置自我診斷、企業資源優化利用形式、企業資源可持續利用原則 一、特訓內容提綱： ◆ 心靈修煉，挑戰自我 1．心理恐懼挑戰突破 2．拷問心靈，喚醒心中的巨人 3．清除心靈垃圾，激勵自我個人魅力 4．潛能激發，挑戰自我 5．溝通力和影響力的潛能運用 6．顛峰心態訓練 ◆ 店務實戰 1．美容院如何激發團隊熱情 2．如何制作美容院廣告計劃 3．五大招數拓展美容院客源 4．如何克服美容院的銷售障礙 5．如何讓員工熱愛美容院 6．美容院顧客開發與服務管理 7．美容部顧客投訴(抱怨)處理手冊 8．如何解決美容院管理人才問題 9．美容院整體形象設計與服務文化 10．售后服務，美容院留住顧客的法寶 11．如何在電話中樹立美容院形象 12．怎樣實現美容院的專業化管理 13．美容院如何增加客戶量？抓住新顧客的眼球 14．美容院會議營銷的五條創新之路 15．如何制定美容院的技術標準 店務系統 團隊績效 顧客管理