一、 有效培訓與課程開發設計的意義 1. 培訓的目的是什么 2. 影響培訓有效性的主要環節分析 3. 課程開發設計在培訓工作中的作用 4. 區分培訓需求與業務問題 5. 課程設計與二次開發的意義 二、 課程開發與設計的一般原則 1. 了解成人學習原理 2. “學習螺旋”原理的運用 3. “具像-概念-應用”原則的運用 4. 技術類與專業類課程設計的原則 5. 明確課程終極目標與從屬目標的原則 三、 課程的架構與內容的組織 1. 了解結構的意義 2. 利用PPS模型架構課程 a) Preface – 引言部分 b) Principal Part – 主體部分 c) Summary – 小結部分 3. 利用“蘋果樹”策略組織課程內容 a) 題目確定 b) “必須知道”的事實 c) 關鍵詞的提取 d) ERS的方法 e) 強化 4. 內容強化的方法 a) 具象 b) 概念 c) 應用 四、 有效教學活動的設計 1． 討論活動的設計 2． 分組活動的設計 3． 案例分析的設計 4． 角色扮演的設計 5． 游戲活動的設計 五、 培訓課程中教學材料的設計與制作 1． 教學材料的一般功能 2． 教學材料的種類 3． 選擇與制作材料的要點 4． 視覺輔助材料的設計與制作 5． 現有教學材料的二次開發