我是給你全世界最頂尖服務的人,成交得人錢,服務得人心。一流的服務創造了長期的銷售機會,沒有不對的客戶,只有不夠好的服務;
黃金服務的6個步聚:
① 找對人。找對客戶是銷售成功的關鍵所在,一定要明確什么標準的客戶才是最精準的客戶。
② 做檔案。做出詳細的顧客檔案,客戶只會向了解自己的銷售人員購買產品。
③ 貼相片。做出“貴人榜”來,每天看著客戶相片思考一個問題:我該為我的貴人做些什么事情呢?
④ 粘住他。巧妙利用粘住客戶的四大工具:信息、電話、書信、禮物,粘住客戶一輩子。
⑤ 廣宣傳。時時刻刻感恩客戶。
⑥ 好習慣。把服務客戶的每一步都堅持徹底的執行,用我們的堅持換來客戶的支持。
馬上行動:
現在寫出10個最大的客戶,然后利用“六步黃金服務法”,讓他和你成為一輩子的鐵哥們兒!
劉晉豪老師簡介:https://liujinhao.jiangshi.org/