文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績(jī)提升專家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營(yíng)銷總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》

★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績(jī)提升專家

發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍，客戶忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25% 。

向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%，向老客戶推銷產(chǎn)品成功率是50%。 如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤(rùn)將達(dá)25%-85% 。60%的新客戶來(lái)自老客戶推薦，20%的客戶帶來(lái)80%的利潤(rùn)。

你的公司有設(shè)計(jì)老客戶推薦系統(tǒng)嗎？有設(shè)計(jì)老客戶服務(wù)系統(tǒng)嗎？有專門的客戶服務(wù)專員嗎？

 

馬上行動(dòng)：設(shè)計(jì)十個(gè)方案，如何更好的挖掘老客戶價(jià)值？如何增加老客戶的忠誠(chéng)度？如何讓老客戶重復(fù)購(gòu)買？

 

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