文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網特約講師劉晉豪老師：
★銷售業績提升專家★被業界喻為營銷戰神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業全員銷售系統》《企業全員業績教練系統》《企業團隊建設系統》《企業執行系統》
★接受劉晉豪老師訓練的企業都稱他為最接地氣的銷售業績提升專家

用 移動終端已經成為用戶多平臺的中心，也許它們的屏幕不是最大，但漸漸地他們成為了用戶投入程度最高的設備。
　移動終端已經成為用戶多平臺的中心，也許它們的屏幕不是最大，但漸漸地他們成為了用戶投入程度最高的設備。

　　eMarketer發布的2014年數字營銷的4大趨勢報告中總結了2014年值得關注的四大趨勢，他們分別是：

　　時刻在線用戶之年，移動廣告支出將增長50%以上

　　時刻在線推動廣告主加大廣告支出，通過RTB購買的廣告將增長38%

　　時刻在線意味著時刻購物，對零售商而言，2014年將是提供更快速更便捷服務的壓力之年

　　社交網絡是多屏時代的粘合劑，熟悉社交網絡營銷的廣告主將更加自信，社交廣告的規模也將持續增加，2014年將超12%前進

　　下面是該報告的關鍵數據，要點整理如下：

　　擁有手機的用戶每天在手機上花費1.18小時（不含通話時間）

　　2013年用戶的移動設備使用時長首度超過PC

　　移動遠比新的桌面意味著更多的東西，智能手機和平板電腦已經成為用戶多平臺生活形態中不可分割的中心組件。這不僅反映在用戶每天對移動設備的使用時長上面，而且移動終端正在日漸變成人們遠程控制他們的生活和工作的工具。

　　移動廣告也繼續加速

　　eMarketer估計2014年美國移動廣告將增長56%，達到150億美元的規模，占數字廣告支出的30%。其他地區因為一開始基數小，移動廣告的增長則比美國更加迅猛

　　移動世界的另一個指標：智能手機銷量持續增長

　　智能手機下一個戰場：中印等新興市場；歐美市場已趨平穩；安卓等廉價智能機設備將領跑

　　在不少地方，智能手機成為用戶的第一屏幕

　　以中國為例，2013年H1新增的網民中，有70%通過手機首度訪問互聯網

　　營銷者視移動為新的營銷機會

　　eMarketer分析認為2014年全球移動廣告的規模將增長58%，而同期整個廣告行業規模只增長5%，而數字廣告增長率也只有13%。根據Association of National Advertisers (ANA) 2013年8月引用的數據稱手機和平板電腦是未來三年對廣告主影響最大的設備；而電腦和傳統的電視的重要程度則有所降低。

　　手機漸漸成為人們生活的管理器

　　手機也在工作場所發揮威力

　　無處不在時刻連接的用戶催生了對市場的新的需求。尤其是用戶對營銷者的響應速度在提高。24小時內作出響應的服務準則以及過時，用戶需要即時響應。不管是回復用戶服務咨詢，還是當天送達。實時響應用戶應答中，自動化是一個可以不斷摸索的手段（微信公眾帳號的自動應答功能就是實時營銷的一個案例—199IT注）；廣告也可以在用戶購買的不同階段起到銷售代表的作用。

　　根據MAGNA GLOBAL的預測，2013年是美國展示廣告行業的轉折年，超過一半的展示廣告目前通過程序購買進行，而這些程序購買的廣告中有一半為通過程序實時購買。到2017年MAGNA GLOBAL估計，RTB廣告的市場規模將超過美國數字展示廣告的一半以上。

　　eMarketer對RTB的展望則相對保守一點，他們預計2014年美國RTB展示廣告占美國展示廣告的份額只有22%，為46.6億美元。

　　其中移動廣告引領展示廣告的程序購買，根據 MAGNA GLOBA的數據，2013年有68%的移動展示廣告將通過自動化購買解決。而視頻廣告是例外，媒體仍希望將這些資源作為高級流量直銷

　　在美國這個進程更加明顯，占全球120億程序化展示購買規模的63%。

　　不管廣告展示在哪里，關鍵的問題是在合適的地點向合適的用戶傳達合適的信息。

　　根據ValueClick Media根據其廣告網絡的調查，美國數字媒體業者已經在采取行動增強他們的跨設備營銷項目（CDM）2013年，CDM占他們數字媒體支出的30%，調查顯示，從業者認為CDM的好處如下：

　　·優化整個媒體預算

　　·擴大營銷觸達

　　·實現更高的效率

　　·跨設備重定向用戶

　　·流線化媒體購買流程

　　大數據將助力移動廣告，營銷者認為更智能的數據將幫助他們對商業挑戰響應更為迅速和應對更加自由

　　營銷者認為實時營銷能夠帶來諸如提高營銷效率，定向的精準性，提高用戶滿意度等好處

　　值得關注的一個結果是不同渠道間的整合在加強

　　營銷者們對此深有體會：科技和營銷的改變在加速

　　時刻連線的用戶正在改變網購生態。用戶快速在實體商店到虛擬商店，從一個商家到另一個商家之間跳轉。

　　使用智能手機的用戶時刻在線，而與之相伴的是用戶再不用想過去那樣要跑到PC面前才能進入購物狀態，跟其他應用一樣，網購的狀態也因為智能手機用戶的時刻在線而發生改變。這種狀態改變帶來的是移動購物浪潮的崛起

　　中國用戶移動購物的比例領先

　　時刻在線的用戶時刻社交

　　看到下面的數據并結合你實際對微信，手Q等即時通信工具的使用體驗，你或許可以理解社交在移動生活中的重要性，以及微信為何廣受業內關注的原因

　　社交變得如此重要，社交廣告也就成為繼搜索廣告之后最具潛力的一種廣告模式

　　Facebook依靠社交Feeds廣告支撐了股價和市場信心；而善于社交的騰訊也在大力發展其社交廣告項目-廣點通，并推出了微信公共號廣告，Feeds廣告等新業務形式，預計將給騰訊的廣告業務帶來很大的增長和想象

　　社交成為各種媒體的粘合器，比如在看電視時的社交現象

　　面對洶涌而來的移動浪潮，營銷者需要具備的是具有如下能力的實時營銷

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