文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網特約講師劉晉豪老師：
★銷售業績提升專家★被業界喻為營銷戰神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業全員銷售系統》《企業全員業績教練系統》《企業團隊建設系統》《企業執行系統》
★接受劉晉豪老師訓練的企業都稱他為最接地氣的銷售業績提升專家

品牌是一個復雜的話題。雖然品牌是企業最有價值的資產，但是品牌真正的價值不是在股票市場上的，而是在消費者和潛在客戶的心里。所以說，品牌很實用，也很虛無，既是難以表達的實實在在，又是難以琢磨。品牌不只是有關我們的營銷渠道，以及市場預算表。如果我們不去追逐年復一年的增長，而是品牌的啟示，我們需要想想可以如何不同地面對我們的工作。

　　美國一家廣告和數字代理企業Shine United的創始人和CEO，Curt Hanke分享了一些從品牌獲得啟示的方法。

　　先做重要的事情

　　看看你的日歷，你是如何花費你的時間的？嘗試為你的品牌做一個重要優先項列表。你會看見，很多如何明顯，又是很少被考慮的事情，比如如何激活新用戶，加強親近感，以及為了未來，對你所提供的進行有意義的演化。

　　所以，你是在哪兒，如何花時間，以及基于你所表達的優先級，你把時間花在哪兒了，重疊了？好的品牌管家會先做重要的事情，這意味著不僅是每日對愿景再一次全力以赴，還包括對品牌取向哪怕是一點的大量分散注意力的事情說不。

　　照看鋪子

　　你有關鍵績效指標嗎？如果有的話，你多久評估他們？更重要的是，針對你的品牌，你如何讓這些看見可操作，而且把他們整合到你業務的每個部分？

　　通常，營銷人員會著迷最新的耀眼目標，而忘記他們品牌正在提供的全面體驗，這會讓業務很脆弱，針對他們的消費者，也會有錯誤的印象。

　　真誠

　　你的品牌在哪兒充滿？這只有你知道，大多是傲慢和好想法，但缺乏營養和跟進？

　　現在，比以往更是，對于你的品牌，對它的意圖保持真實是重要的。在參與型經濟，邊走邊談不只是加深差異化或者親近感的機會，它是一個絕對的命令。不能活出自己承諾的品牌遲早會因為其的不真誠而死去，就是如此簡單。

　　保持開放

　　很多時候，你會發現很多企業在發展中也在為自己創造障礙，這些障礙時直接影響客戶深入和豐富的體驗的。比如這件事就是這么做的，或者以流程不允許，這樣的隱形的文化借口，而不去進行有意義的革新，以及增量性演進。

　　要讓你的品牌保持新鮮和相關性，別讓自己陷入其中。別對一個回答立刻說不。雖然這個世界充滿了真正了阻礙和注意事項，但是要確保把時間和資源放在對品牌的真正探索上，追逐“如果”的思維，去構造新機會，投資在探索那些未知領域上。你的品牌，以及你未來的客戶，一定會感謝你。

　　每件事都重要

　　好的品牌管家都有大夢想。持續創新，追逐靈感。但是一個好的品牌戰略只是在一頁紙上閃爍其詞，除非這些成真，而不只是在神奇瞬間，也是在一個品牌和它的消費者和潛在客戶互動的實際的，平凡的，甚至是平庸的部分。

　　不一樣的是，如果浴室令人惡心，服務是差勁的，或者客戶服務不能真正給客戶提供服務，就很難被激勵。

　　當你建立品牌時，每件事都是重要的。所以，當追求啟示是必要的時，別忘了觀察客戶通過他們的眼睛，以及在不是那么小的細節上傳遞的小動作，這些互動的每個點。這些都會給你好的暗示。

　　對于企業來說，品牌就像營造一種氛圍，讓你的客戶與潛在客戶要浸泡其中。任何一點疏忽，都可能會對你的品牌帶來一些損傷。而這些損傷，則會直接反應在營業額上。

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