文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網特約講師劉晉豪老師：
★銷售業績提升專家★被業界喻為營銷戰神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業全員銷售系統》《企業全員業績教練系統》《企業團隊建設系統》《企業執行系統》
★接受劉晉豪老師訓練的企業都稱他為最接地氣的銷售業績提升專家

我第一次使用這個談判技巧，在七秒鐘就賺了18000美元。從那時起，我使用了這個技術20次左右，至少增加我的終生收入250000美元。

　　這就是這個技巧:閉上你的嘴。

　　我第一次使用它，是當我在一個財富100強的高科技公司得到了一份工作的時候。電話談判是這樣進行的:

　　* 人力資源的人:“起薪是80000美元。”

　　* 我:（7秒很不舒服的沉默）

　　* 人力資源的人:“83000美元聽起來如何?”

　　* 我:現在我覺得可以接受。

　　因為我在那家公司工作了六年，額外的3000美元變成了18000美元。只是因為保持了沉默七秒鐘。

　　這么管用的原因是，人們(比如這個人力資源的人)進入最后談判經常會有一個價格區間。通常，他們會從一個較低范圍的數字來開始談判。

　　當你什么都沒說時，盡管如此，它讓讓對方感到恐慌:

　　* “我侮辱他了嗎?”

　　* “是數目太低了嗎?”

　　* “為什么他不說些什么呢?”

　　最終，對方將提供更高的數字，看是否會結束沉默。

　　這是操縱嗎?我想是這樣的。但是，坦率地說，我值得額外的3000美元，甚至更多。這也是在他們的預算中的。

　　我曾經使用過這種技術的一個修改版，那是當我銷售我作為捉刀人的服務的時候。與任何B2B銷售情況一樣，最初的談話包括交換想法和設計一個思路來吸引買方。

　　最終，當然，談話會圍繞我要多少錢的問題。當價格出現時，我說:“多少是你的預算呢?”或“多少是你能接受的?”

　　然后我閉上我的嘴。

　　在幾乎所有情況下，客戶方給我的比我預想的錢更多。在一個案例中，我得到了比我預期的高出10倍的價格。不用說，我同意了。

　　簡而言之，當談到銷售，沉默確實是金。

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