文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）

中華講師網特約講師劉晉豪老師：
★銷售業績提升專家★被業界喻為營銷戰神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業全員銷售系統》《企業全員業績教練系統》《企業團隊建設系統》《企業執行系統》
★接受劉晉豪老師訓練的企業都稱他為最接地氣的銷售業績提升專家

　　隨著技術的引入，營銷變化，以及受到的沖擊是最大的。對于營銷人員而言，重要的是不斷評估和演化你的營銷戰略來讓你的企業在整個行業保持競爭優勢。隨著競爭的加劇，營銷人員開始更加關注客戶體驗，以及各種形式的內容營銷和推廣。

　　在社會化媒體之風愈演愈烈的今天，社會化媒體無疑將成為營銷戰略中的一部分。你的企業是如何介入社交媒體的？你仍是讓1-2個實習生應付嗎？如果還是這種情形，你需要再一次評估你的策略。也許你應該和你的HR經歷進行溝通，你的下一位社交媒體管理者應該熟悉業務和營銷概念，就如他熟悉社會化媒體一樣。

　　近來在社會化媒體領先的營銷專業人士揭示了一些他們的背景經驗，明確技能是必要的，針對今天成功的社會化媒體推廣的需要。美國在付費媒體和入站營銷服務的全國領導企業DigitalRelevance的聯合創始人Aaron Aders從內容營銷專家Jay Baer的e-book——《社交專家全明星：來自27個大公司社交媒體專家的職業路徑和提示》，分享了他獲得的一些看見。

　　經驗重要

　　直到最近，社交媒體營銷被認為是任何人都能進入的領域。作為一個通用原則，公司會認為如果你年輕，在社交媒體上活躍，你就適合這個工作。現在，這已經完全不同了，只是社交媒體的達人不會就手到擒來。在這個領域要成功，你必須有超前思維，展示你能理解和明白客戶數據和營銷策略，且能為你的目標受眾有效地寫點內容。你必須愿意失敗，你需要去做。

　　多種技能

　　對于要做什么來培養在社交媒體影響上的技能，尤其是是對大企業公司，存在一個錯誤認識。未來，社交媒體職業會大大關注業務元素，包括治理，全球化、技術采納、用戶體驗和內容策略。

　　在假設所有社交工作是平等創建之前，想想你想實現什么是重要的。在企業層面實現社交媒體的藝術是與使用社交為了個人需要是很不同的。

　　我提到過技能嗎？

　　在不就的將來，社交媒體營銷專家將要擴展他們的技能甚至更遠，尤其在數據分析領域。隨著社會傾聽和大數據關鍵進入這個領域，你需要能讀和理解數據。數字非常重要，這個領域也真正是平衡的專業。

　　市場營銷學位不是必須的

　　進入到項目，Baer說，他希望大多數社交媒體專業人士有一個營銷學位，或者至少和這個領域相關的學位。按照群組的調查，只有24%的人有營銷，商業或者廣告學位。但是50%的人有英語，英語文學，公共關系或者新聞學士學位。

　　在社交媒體里一份成功的職業的主要藥店是傾聽，交流和解決問題的技能。一位社交媒體專家說自己在公共關系上的背景和經歷教會他如何提出想法，說服受眾，以及強迫行為——所有講述好故事的元素。

　　Facebook的迷思

　　盡管Facebook是最大的社交網絡，在這本書中，Facebook在社交營銷專家中不是最喜歡的。27個受訪者，14個把Twitter作為他們的最愛。8個人喜歡Instagram，Facebook只有2票。LinkedIn和Untapped分別得了一票，Pinterest根本沒人提及。

　　總的來說，專家們指出如何運營一場成功的社會媒體推廣仍舊有誤解。最大的問題是不理解工作的范圍，以及需要運營社交媒體的資源。社交媒體不是免費的，在這里成功的公司都在貢獻資源。

　　當社交媒體營銷開始漸漸為人們接受和采納時，這一塊包括在你的營銷戰略中嗎？你在這領域有合適的人來運營嗎？

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